Amazon Counter est le nouveau service que vient de lancer le géant américain dans toute l'Italie et le Royaume-Uni. En effet, à partir d'aujourd'hui, la société de Jeff Bezos permettra un enlÚvement facile et rapide des commandes passées depuis le site. Voici tous les détails.
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Compteur Amazon : comment ça marche
Amazon Counter est un nouveau réseau de points de collecte qui permettra aux clients de recevoir les commandes passées via le site Web ou l'application dans de nouveaux points de vente physiques dans toute l'Italie.. Le nombre de points physiques augmentera de plus en plus à l'avenir grùce à l'inclusion dans le réseau de nouveaux partenaires et points de vente sur lesquels s'appuiera Amazon. Ce nouveau service est valable et fonctionnel à partir d'aujourd'hui pour tous les clients Amazon, à la fois avec la livraison gratuite et avec la livraison payante ; Les clients Prime pourront utiliser le service sans frais supplémentaires.
Amazon Counter est un service qui fait partie de la gamme de services Amazon Hub, qui comprend également des Amazon Lockers, ou des armoires stratégiquement placées à l'intérieur et à l'extérieur de certains grands centres commerciaux ou réseaux afin de permettre aux clients de récupérer facilement colis et enveloppes diverses.
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En bref, Amazon Counter est une vĂ©ritable Ă©volution technologique du service classique "click and collect" qui avait rĂ©cemment disparu au profit des Amazon Lockers. GrĂące Ă Counter, les commerçants pourront bĂ©nĂ©ficier d'un plus grand nombre de clients convergeant vers leurs mĂ©tiers. Pour les commerçants, en effet, les bĂ©nĂ©fices de ce partenariat sont nombreux, Ă commencer par la possibilitĂ© d'avoir plus de clients dans leurs bureaux. Il existe de nombreux acheteurs d'Amazon.it et d'Amazon.co.uk qui ont souvent des problĂšmes avec la rĂ©ception des colis : il se peut que vous ne soyez pas chez vous lors de la livraison du coursier ou que vous n'ayez pas de bureau ou de lieu de travail disponible. en mesure de recevoir des marchandises pour le compte de tiers. GrĂące au service Comptoir, il sera donc possible Ă chacun de retirer les colis contenant les achats effectuĂ©s sur le site dans le magasin ou le centre commercial le plus proche de chez soi.. Cela permet par exemple de passer une commande, de la faire rĂ©ceptionner par le commerçant choisi et de la retirer confortablement mĂȘme un autre jour que la date de livraison. De cette façon, il sera possible d'Ă©viter la perte du colis ou la nĂ©cessitĂ© d'un nouveau passage du courrier.
« Pour Counter, nous avons utilisĂ© une technologie qui amĂ©liore et modifie radicalement le service click & collect », explique Patrick Supanc, directeur des consignes et des points de retrait. « Nous sommes ravis que nos clients puissent enfin profiter de ce service dans les milliers de points de vente disponibles, mais nous n'allons pas nous arrĂȘter lĂ . En fait, nous essayons dĂ©jĂ d'impliquer de nouveaux partenaires et nous souhaitons Ă©tendre cette opportunitĂ© Ă©galement aux petits commerces et chaĂźnes de quartier afin que les activitĂ©s commerciales de toutes tailles puissent bĂ©nĂ©ficier de l'expansion du rĂ©seau de points de collecte Counter "
Grùce au succÚs obtenu lors des premiers tests réalisés dans les semaines précédant le lancement du service, le réseau Comptoir est actif dÚs aujourd'hui et sera progressivement étendu à tous les points de vente partenaires courant 2019, dont les magasins NEXT au Royaume-Uni et les points de vente Giunti, Fermopoint et SisalPay en Italie.
« Amazon Counter sera un moteur pour développer davantage notre service précieux et innovant et aidera nos partenaires à attirer plus de clients dans leurs magasins », a déclaré Alberto Luisi, PDG et fondateur de Fermopoint. « Nous sommes convaincus que le partenariat avec Amazon représente un nouveau motif de croissance stimulant pour Fermopoint. Nous sommes heureux de travailler aux cÎtés d'une entreprise qui place le client au centre de son service. Une philosophie que nous embrassons pleinement ».
L'utilisation du service Amazon Counter est trÚs simple: AprÚs avoir terminé la commande sur Amazon.it ou Amazon.co.uk, les clients pourront procéder au paiement, puis sélectionner le point de collecte Counter le plus pratique en fonction de leurs besoins. Lorsque la commande est livrée au point de retrait choisi, le client recevra une notification par e-mail ou via l'application officielle Amazon contenant un code à barres unique pour la collecte ainsi que les heures d'ouverture du magasin. A partir de ce moment, l'acheteur disposera de 14 jours pour retirer sa commande dans le magasin choisi. Une fois dans le magasin, les clients pourront montrer le code-barres unique au personnel du magasin qui, une fois scanné, livrera le colis.
Amazon Counter est l'un des services offerts par le programme Amazon Hub avec les casiers. Pour plus d'informations sur le programme Hub, pour trouver le point de vente participant le plus proche ou pour demander l'activation de ce service dans votre entreprise, il suffit de visiter la page officielle dédiée au service.
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