Amazon Counter est le nouveau service que vient de lancer le géant américain dans toute l'Italie et le Royaume-Uni. En effet, à partir d'aujourd'hui, la société de Jeff Bezos permettra un enlèvement facile et rapide des commandes passées depuis le site. Voici tous les détails.
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Compteur Amazon : comment ça marche
Amazon Counter est un nouveau réseau de points de collecte qui permettra aux clients de recevoir les commandes passées via le site Web ou l'application dans de nouveaux points de vente physiques dans toute l'Italie.. Le nombre de points physiques augmentera de plus en plus à l'avenir grâce à l'inclusion dans le réseau de nouveaux partenaires et points de vente sur lesquels s'appuiera Amazon. Ce nouveau service est valable et fonctionnel à partir d'aujourd'hui pour tous les clients Amazon, à la fois avec la livraison gratuite et avec la livraison payante ; Les clients Prime pourront utiliser le service sans frais supplémentaires.
Amazon Counter est un service qui fait partie de la gamme de services Amazon Hub, qui comprend également des Amazon Lockers, ou des armoires stratégiquement placées à l'intérieur et à l'extérieur de certains grands centres commerciaux ou réseaux afin de permettre aux clients de récupérer facilement colis et enveloppes diverses.
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En bref, Amazon Counter est une véritable évolution technologique du service classique "click and collect" qui avait récemment disparu au profit des Amazon Lockers. Grâce à Counter, les commerçants pourront bénéficier d'un plus grand nombre de clients convergeant vers leurs métiers. Pour les commerçants, en effet, les bénéfices de ce partenariat sont nombreux, à commencer par la possibilité d'avoir plus de clients dans leurs bureaux. Il existe de nombreux acheteurs d'Amazon.it et d'Amazon.co.uk qui ont souvent des problèmes avec la réception des colis : il se peut que vous ne soyez pas chez vous lors de la livraison du coursier ou que vous n'ayez pas de bureau ou de lieu de travail disponible. en mesure de recevoir des marchandises pour le compte de tiers. Grâce au service Comptoir, il sera donc possible à chacun de retirer les colis contenant les achats effectués sur le site dans le magasin ou le centre commercial le plus proche de chez soi.. Cela permet par exemple de passer une commande, de la faire réceptionner par le commerçant choisi et de la retirer confortablement même un autre jour que la date de livraison. De cette façon, il sera possible d'éviter la perte du colis ou la nécessité d'un nouveau passage du courrier.
« Pour Counter, nous avons utilisé une technologie qui améliore et modifie radicalement le service click & collect », explique Patrick Supanc, directeur des consignes et des points de retrait. « Nous sommes ravis que nos clients puissent enfin profiter de ce service dans les milliers de points de vente disponibles, mais nous n'allons pas nous arrêter là. En fait, nous essayons déjà d'impliquer de nouveaux partenaires et nous souhaitons étendre cette opportunité également aux petits commerces et chaînes de quartier afin que les activités commerciales de toutes tailles puissent bénéficier de l'expansion du réseau de points de collecte Counter "
Grâce au succès obtenu lors des premiers tests réalisés dans les semaines précédant le lancement du service, le réseau Comptoir est actif dès aujourd'hui et sera progressivement étendu à tous les points de vente partenaires courant 2019, dont les magasins NEXT au Royaume-Uni et les points de vente Giunti, Fermopoint et SisalPay en Italie.
« Amazon Counter sera un moteur pour développer davantage notre service précieux et innovant et aidera nos partenaires à attirer plus de clients dans leurs magasins », a déclaré Alberto Luisi, PDG et fondateur de Fermopoint. « Nous sommes convaincus que le partenariat avec Amazon représente un nouveau motif de croissance stimulant pour Fermopoint. Nous sommes heureux de travailler aux côtés d'une entreprise qui place le client au centre de son service. Une philosophie que nous embrassons pleinement ».
L'utilisation du service Amazon Counter est très simple: Après avoir terminé la commande sur Amazon.it ou Amazon.co.uk, les clients pourront procéder au paiement, puis sélectionner le point de collecte Counter le plus pratique en fonction de leurs besoins. Lorsque la commande est livrée au point de retrait choisi, le client recevra une notification par e-mail ou via l'application officielle Amazon contenant un code à barres unique pour la collecte ainsi que les heures d'ouverture du magasin. A partir de ce moment, l'acheteur disposera de 14 jours pour retirer sa commande dans le magasin choisi. Une fois dans le magasin, les clients pourront montrer le code-barres unique au personnel du magasin qui, une fois scanné, livrera le colis.
Amazon Counter est l'un des services offerts par le programme Amazon Hub avec les casiers. Pour plus d'informations sur le programme Hub, pour trouver le point de vente participant le plus proche ou pour demander l'activation de ce service dans votre entreprise, il suffit de visiter la page officielle dédiée au service.
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