Leroy Merlin a choisi l'app Ufirst pour gérer en toute sécurité, organisé et réactif au besoin de distanciation sociale, l'accès à ses magasins.
A partir de cette semaine, les clients qui se rendront dans les magasins Leroy Merlin de Solbiate Arno (VA), Lissone (Mo), Curno (BG), Bologna (BO), Rome Laurentine (RM) Et Torre Annunziata (NA). auront la possibilité de gérer leur entrée de différentes manières :
- Télécommande: ceux qui ont déjà l'application ufirst, grâce au système de géolocalisation, peuvent choisir le magasin qui les intéresse et déconnecter virtuellement le numéro de la file d'attente de l'application. Par la suite, vous pouvez suivre à distance l'avancement de la file d'attente, recevoir des notifications lorsque votre tour arrive se rendant ainsi à l'entrée du magasin seulement à ce moment-là.
- Directement sur place avec conciergerie : tous ceux qui n'ont pas encore l'application pourront réserver leur place en file simplement en communiquant leur numéro de portable au personnel à l'entrée. Une fois inscrit, le système enverra automatiquement un SMS avec l'avancement de leur position en file Et , près de votre tour, une notification avec l'indication d'aller à l'entrée.
Cette possibilité supplémentaire permet de ne pas s'arrêter à l'entrée et donc de ne pas favoriser la création de rassemblements. Enfin, il sera possible de télécharger ufirst à tout moment et de retrouver votre ticket déjà au sein de l'application. Leroy Merlin évalue une extension ultérieure du service à l'ensemble du réseau des 49 points de vente de la zone.
Télécharger QR-Code ufirst Développeur : U-First srl Prix : Gratuit
Télécharger QR-Code ufirst Développeur : U-First srl Prix : Gratuit
« Dès le début, l'urgence sanitaire nous a confrontés à la nécessité de repenser l'expérience client en vue de la Phase 2, assurant une protection maximale à tous nos clients et collaborateurs. Grâce au partenariat avec ufirst nous voulons démontrer que nous sommes « proches » du consommateur même à distance, garantissant l'optimisation des temps et le respect des distances de sécurité. Nous avons toujours été une entreprise fortement dévouée à l'innovation et nous sommes convaincus que le défi auquel est confronté Covid-19 peut se transformer en une opportunité d'accélérer vers la recherche de solutions de pointe, qui amélioreront de plus en plus l'expérience de nos clients. ", a déclaré Malehk Goudjil, directeur de l'information Leroy Merlin Italia.
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« La PHASE 2 avec la réouverture des établissements commerciaux et un pas vers le retour à la normalité, est un moment vraiment important dans cette situation d'urgence, non seulement sanitaire mais de plus en plus aussi économique. Nous sommes particulièrement fiers de pouvoir proposer notre service également dans une réalité retail innovante comme Leroy Merlin, qui met la sécurité de ses clients mais aussi de ses collaborateurs au centre de sa stratégie" a souligné Matteo Lentini, directeur général d'ufirst.
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