Disney + Plus peut être installé sur 10 appareils différents - au total - mais il faudra beaucoup de peine pour les supprimer ou les dissocier.
Disney + est enfin arrivé en Italie et, maintenant que la plate-forme, nous pouvons connaître plus de détails concernant la partie technique du service, tels que : combien d'appareils puis-je lier au compte? Et juste au cas où, je peux Déconnectez-les et dissociez-les facilement pour en ajouter d'autres? Ce que vous lisez ci-dessous peut ne pas vous plaire.
Nous vous rappelons que si vous souhaitez essayer Disney+, vous pouvez profiter d'une période d'essai gratuite de 7 jours à l'issue de laquelle vous pourrez décider de continuer ou non l'abonnement (6,99€ par mois facturé mensuellement ou 69,99€ pendant un an plein tarif avec une économie de 15%. L'abonnement peut être résilié à tout moment).
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Nombre total d'appareils Disney + Plus sur lesquels installer l'application
Disney + est un produit pour les familles et - en tant que tel - vous permet de installer l'application sur différents appareils pour permettre à chacun de bénéficier du vaste catalogue déjà disponible au lancement.
Ce qui n'était pas tout à fait clair, c'était le nombre d'appareils auxquels il était possible de s'associer et s'il était possible de les supprimer en cas de changement d'appareil (imaginez que quelqu'un change de smartphone ou de téléviseur au profit d'un modèle plus récent).
Les utilisateurs auront un total maximum de 10 appareils à lier à votre compte Disney+une fois la limite atteinte, il ne sera plus possible de les étendre ou de les supprimer. Cela n'affecte pas les 4 flux simultanément.
Ce passage peu clair dans la section FAQ du site est clarifié par un Tweet en provenance du compte Disney + Italie : "Si vous souhaitez dissocier un appareil, vous pouvez contacter le service client Disney Plus."
Salut Luca, tu peux accéder à Disney+ avec 4 streams simultanés. Le nombre de téléchargements est illimité et sur un maximum de 10 appareils. Les utilisateurs peuvent configurer jusqu'à 7 profils différents. Si vous souhaitez dissocier un appareil, vous pouvez contacter le service client Disney Plus.
– Disney + IT (@DisneyPlusIT) 23 mars 2020
Il n'est pas possible de dissocier les appareils indépendamment
Si sur d'autres services, tels que Netflix ou Prime Video, visitez simplement votre compte et supprimer les appareils associés, avec Disney + les choses se compliquent. Fondamentalement, il ne sera pas possible de modifier la liste manuellement et indépendamment via les paramètres du compte, mais il est clair que la limite ne sera pas fixée et il suffit d'appeler le service client pour demander la réinitialisation des appareils associés.
Vraiment dommage car ce n'est pas une procédure intuitive et à la portée de tous. C'est vrai que 10 appareils, c'est beaucoup mais en comptant tous les appareils électroniques dont nous disposons de nos jours, y compris les smartphones, les tablettes, les PC, les téléviseurs, il est facile d'atteindre la limite.
Si vous atteignez la limite d'appareils, l'application Disney + renvoie une erreur :
"Code d'erreur 30"
Désolé, nous n'avons pas pu connecter l'appareil à l'abonnement. Saisissez à nouveau les données et réessayez. Si le problème persiste, visitez le Centre d'assistance Disney + (Code d'erreur 30).
Cette erreur - très cryptique - doit vous faire allumer la lumière : vous avez déjà connecté 10 appareils à votre compte Disney + Plus.
Contacter l'assistance Disney +
Le centre d'assistance est à votre disposition en temps réel de 8.00h24.00 à XNUMXhXNUMX, XNUMXj/XNUMX. Il est possible de le contacter depuis le chat en direct sur le site Disney (que nous relions ici pour plus de commodité) ou par téléphone toujours via le site.
Mettre à niveau 28 / 04
La dernière mise à jour de l'application Disney Plus vous permet désormais de déconnecter rapidement tous les appareils connectés à votre compte. Depuis les paramètres, vous pouvez désinscrire tous les appareils en un clic et réorganiser votre famille de fans de Disney +.
Mots clésdisney disney + appareils disney plus Disney + : Vous pouvez connecter 10 appareils au total. Et se dissocier ?
