Vous venez d'acheter un smartphone Wiko et vous ne savez pas comment ouvrir le capot arrière pour insérer la SIM ? Vous rencontrez des problèmes avec la batterie, l'écran ou un autre composant du téléphone portable et vous ne savez pas comment les résoudre ? Alors vous êtes au bon endroit au bon moment, car dans ce guide je vais vous expliquer comment ouvrir wiko, afin de résoudre tous vos problèmes.
En entrant plus en détail, dans ce guide, je vais vous montrer comment ouvrir le boîtier arrière des smartphones Wiko, où résident la batterie, la carte SIM et la mémoire externe, et comment ouvrir le téléphone pour réparer tout composant matériel défectueux. Dans ce dernier cas, je vous expliquerai comment effectuer une réparation personnellement ou avec l'aide du centre de service officiel.
Attention : si vous n'avez aucune idée de ce que vous faites, vous pourriez causer de sérieux dommages à votre smartphone, si vous décidiez d'intervenir vous-même pour la réparation. Faites confiance aux centres de service officiels ou agréés pour ne pas risquer de réduire votre téléphone portable à un simple presse-papier. Après avoir apporté cette précision, il vous suffit de commencer à lire ce guide immédiatement, afin d'apprendre tous les conseils et suggestions que j'ai préparés pour vous. Bonne lecture et surtout bon travail !
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Comment ouvrir Wiko
Si vous en avez récemment acheté un smartphone Wiko, vous pouvez utiliser les précautions que je vais vous montrer dans les paragraphes suivants pour retirer la façade arrière et accéder à la batterie et aux compartiments SIM et SD.
Retirer le couvercle
Pour certains, retirer la coque arrière d'un smartphone Wiko il peut s'agir d'une opération pas si simple. En effet, ceux-ci ont un fond emboîtable qui ne peut être retiré qu'en exerçant une pression sur un point précis du corps.
Ce que je recommande, c'est de consulter la notice d'utilisation du smartphone Wiko, qui vous a été fournie lors de l'achat, à l'intérieur de la boîte. En feuilletant les pages, vous découvrirez le point précis pour retirer la coque, en fonction du modèle de téléphone mobile en votre possession.
Alternativement, vous pouvez regarder de près les bords latéraux de l'appareil pour en repérer un petit rainure: après l'avoir trouvé, il suffit d'exercer une pression dessus avec une carte plastique ordinaire, un médiator ou avec votre vignette. Gardez l'écran du smartphone face à votre main gauche tout en appliquant cette pression, pour éviter que le corps du smartphone ne tombe accidentellement au sol.
Après cela, le capot arrière commencera à se libérer. À ce stade, continuez à tirer parti en vous déplaçant sur tout le bord du smartphone, dans l'ouverture que vous venez d'ouvrir entre la coque et le smartphone. Si vous avez correctement effectué les étapes que je vous ai indiquées, vous aurez réussi à retirer la coque du smartphone Wiko. C'était facile, n'est-ce pas ?
Pour repositionner la coque dans son état d'origine, il suffit de la replacer dans le corps du téléphone portable en veillant à ce qu'il ne reste aucune ouverture sur tout le bord de l'appareil.
Retirez la batterie
Grâce aux étapes que j'ai indiquées dans le paragraphe précédent, vous avez retiré la coque arrière du téléphone Wiko, de manière à accéder au compartiment batterie. Pour retirer cette dernière, je vous conseille d'exercer une légère pression sur la rainure sur ses bords, en la faisant glisser avec le doigt hors du compartiment.
De cette façon, vous avez retiré la batterie du smartphone Wiko pour accéder à certaines informations, comme le Code IMEI, ou lisez le nom du modèle dessus pour le remplacer, au cas où il serait endommagé.
Dans ce dernier cas, je vous recommande d'entrer le nom du modèle dans le moteur de recherche Google ou sur les sites de commerce électronique, comme Amazon.com, pour acheter le produit d'origine ou un produit compatible.
Pour insérer à nouveau la batterie, suivez le processus inverse de ce que j'ai indiqué dans les lignes précédentes pour son retrait.
Installation SIM et SD
Après avoir retiré la batterie, vous pouvez accéder au compartiment OUI, en l'insérant dans le boîtier métallique que vous trouverez dans la partie supérieure, juste au-dessus de celle de la batterie. Il peut y avoir un deuxième compartiment pour insérer la deuxième carte SIM, que vous pouvez trouver à côté de la principale ou sur l'un des deux côtés du smartphone.
Le compartiment microSD, contrairement à celle de la SIM, elle est indépendante de la batterie, vous pouvez donc retirer et insérer librement la mémoire externe dans le smartphone Wiko, via le compartiment dans la partie latérale. Je vous conseille de lire le mode d'emploi ou la fiche technique de l'appareil pour vérifier la taille maximale de la microSD que vous pouvez installer.
Comment ouvrir Wiko pour le réparer
Si votre objectif est d'en exécuter un réparation personnelle sur un smartphone Wiko, sans contacter un centre de service, je vous conseille de lire les paragraphes suivants, dans lesquels je vous indiquerai les instructions à suivre pour atteindre votre objectif.
Vérifier la validité de la garantie
La première chose à considérer est de savoir si le garantie légale du smartphone Wiko est toujours en cours. Si tel est le cas, je vous recommande de laisser un centre de service agréé effectuer la maintenance de l'appareil, afin d'éviter que vous, par le biais d'une réparation "faites-le vous-même", puissiez causer des dommages irréparables tels que de compromettre le bon fonctionnement de l'appareil.
Vous pouvez vérifier l'état de la garantie légale en vérifiant la date d'achat sur le ticket de caisse ou la facture. Comme indiqué par le fabricant lui-même, la garantie a une durée de Mois 24 dès l'achat. Pendant cette période, vous pouvez profiter gratuitement du support Wiko, jusqu'à l'expiration du terme.
Si vous souhaitez plus d'informations sur la garantie des appareils Wiko et sur quelles interventions l'assistance est gratuite, je vous propose d'accéder et de consulter le site officiel de l'entreprise française.
Trouver le matériel et les pièces détachées
Si vous avez décidé de vous essayer à la réparation « do it yourself » du smartphone Wiko, il est nécessaire que vous disposiez du matériel et des pièces détachées nécessaires pour remplacer les défectueux.
Pour ce faire, je vous recommande parmi les nombreux portails Web utilisés à cet effet iFixit, où vous pouvez trouver de nombreux conseils et suggestions sur le démontage et le remplacement de composants pour smartphones et tablettes. À l'intérieur, vous trouverez des guides illustrés ou des vidéos qui expliquent en détail certaines procédures pour effectuer les réparations avec précision.
Même si la rubrique relative aux smartphones Wiko ne regorge pas de guides comme ceux des autres constructeurs, je vous recommande tout de même d'y jeter un œil. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin, consultez le forum, pour entrer en contact avec des experts, afin de trouver une solution précise à votre problème.
Si vous avez trouvé des informations concernant la réparation que vous devez effectuer, vous devrez vous procurer les outils et pièces de rechange recommandés. Dans ce cas, vous pouvez directement compter sur la boutique virtuelle sur le site de iFixit ou consulter des sites de commerce électronique, tels que Amazon, pour trouver tout ce dont vous avez besoin.
Pour donner un exemple pratique, pour l'ouverture d'un Wiko Pulp 4G Vous aurez besoin d'un kit tournevis (comme le kit iFixit avec 64 bits), d'une pince à épiler, d'un médiator et d'un outil d'ouverture pour séparer le boîtier du reste de l'appareil.
Préparer l'appareil et le plan de travail
Si vous avez tout ce dont vous avez besoin, il est temps de préparer votre smartphone Wiko pour l'exécuter démontage des divers composants. Tout d'abord, éteignez votre appareil en appuyant longuement sur le bouton d'arrêt pendant quelques secondes et en appuyant sur la voix arrêter, dans l'écran qui apparaît à l'écran.
À ce stade, si vous en avez appliqué un film o une housse de protection, il doit être retiré pour éviter qu'il ne gêne les opérations de réparation. Retirez ensuite le couvercle arrière pour accéder à la batterie et à la carte SIM. Pour ce faire, je vous propose de lire ce paragraphe précédent, où je vous ai expliqué en détail ce sujet. À ce stade, extrayez le batterie, la Carte SIM et n'importe quel microSD.
Maintenant, préparez votre espace de travail en plaçant votre smartphone Wiko sur une surface plane, propre et bien éclairée. Utilisez également un chiffon doux ou un tapis de protection pour travailler, afin d'éviter les chutes accidentelles lors du démontage qui pourraient endommager les composants.
Comment réparer Wiko
À ce stade, il est temps de faire le Réparation smartphone Wiko. Pour ce faire, comme je l'ai déjà mentionné précédemment, consultez le site de iFixit pour trouver la solution à votre problème, en vous appuyant sur les guides présents ou les conseils qui vous sont donnés via le forum. Si vous avez manqué les liens que j'ai fournis sur ce sujet, je vous suggère de relire ce paragraphe dédié.
Dans tous les cas, je vous conseille de consulter la rubrique forum, au cas où certaines étapes ne vous seraient pas claires lors de la phase de démontage et d'attendre la réponse des experts. Si vous souhaitez toutefois consulter d'autres plateformes pour la résolution de votre problème, je vous propose de visionner les nombreuses vidéos sur YouTube, qui montrent comment effectuer l'opération de démontage et de réparation sur des modèles de smartphone Wiko spécifiques.
Pour ce faire, connectez-vous simplement à YouTube et tapez les termes dans la barre de recherche en haut réparation [modèle de smartphone Wiko] (Par exemple réparer Wiko Jerry). Vous pouvez également rechercher en anglais, en utilisant les termes réparation [modèle de smartphone Wiko], au cas où vous ne trouveriez pas ce que vous cherchez dans la langue 2022na.
Je vous recommande de choisir les guides qui proposent des opérations que vous pouvez effectuer de manière simple. Sinon, évitez de continuer et recherchez une autre vidéo.
Après avoir remplacé le composant endommagé et assemblé le smartphone, installez la carte SIM et la batterie et réassemblez l'appareil en appliquant la coque arrière. Allumez ensuite l'appareil à l'aide du bouton d'alimentation, pour vérifier que tout fonctionne correctement.
Assistance Wiko
Si vous avez rencontré des problèmes lors de la phase de démontage ou si vous souhaitez vous fier au Centre d'aide officiel, alors je vous propose d'accéder à la rubrique Service clients du site Wiko.
Après avoir ouvert le lien que je vous ai fourni, vous devez sélectionner le modèle du smartphone que vous possédez, via le menu déroulant. Ensuite, sélectionnez l'élément Résolution de problème présent dans le menu à côté.
Si aucune des options affichées à l'écran ne répond à vos besoins, appuyez sur le bouton ci-dessous Contactez le service à la clientèle, pour accéder à l'espace privé, où vous pouvez créer un compte pour faciliter les communications avec le service client.
Alternativement, vous pouvez faire un contact téléphonique, via le numéro 0645210426, qui vous est indiqué dans la rubrique support, disponible aux jours et heures indiqués sur la même page.
