Vous avez supprimé le Carte à puce du ciel de ton décodeur et, comme cela fait longtemps que vous n'avez pas fait cela, maintenant vous ne vous souvenez plus comment l'insérer à nouveau ? Vous avez reçu un nouveau décodeur Sky car celui que vous aviez précédemment ne fonctionne plus et vous ne trouvez pas l'emplacement dédié à la carte ? Ne vous inquiétez pas, je suis là, prêt et disposé à vous donner un coup de main !
Dans les barres suivantes de ce tutoriel, en fait, j'ai l'intention de vous expliquer en détail comment insérer la Sky Smart Card dans le décodeur de la célèbre Pay TV internationale, vous parle de tous les modèles les plus populaires : Sky Q Black, Sky Q Platinum et My Sky HD. Je vous assure que c'est vraiment un jeu d'enfant.
Alors, sans plus attendre, mettez-vous à l'aise et lisez attentivement tout ce que j'ai à vous expliquer sur le sujet : je suis sûr qu'à l'issue de la lecture de ce guide, vous aurez acquis les compétences nécessaires pour résoudre votre problème, en toute autonomie. Cela dit, il ne me reste plus qu'à vous souhaiter bonne lecture et... bon visionnage !
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- Comment insérer la Sky Smart Card dans le décodeur
- Comment insérer la carte à puce dans le décodeur Sky HD
- En cas de problèmes
Comment insérer la Sky Smart Card dans le décodeur
Pour commencer, voyons ensemble comment insérer la Sky Smart Card dans les derniers décodeurs satellite fournis par la société : Sky Q Black e Sky Q Platinum.
Comment insérer une carte à puce : Sky Q Black
Commençons par le décodeur Sky Q Black: dans ce cas, la marche à suivre dépend du modèle de décodeur dont vous disposez.
Si vous avez un décodeur Mon ciel HD avec le logiciel mis à jour vers Sky Q Black, l'emplacement dédié à la Smart Card est situé au dos du décodeur : dans ce cas, la carte doit être insérée avec le puce vers le bas et la flèche pointant vers l'intérieur (exactement dans le sens indiqué, pour ainsi dire).
Si par contre vous possédez un décodeur Sky Q d'ancienne génération (celui qui porte l'inscription Sky et la Lumière LED en forme de cercle sur le devant), vous trouverez la fente sur le côté droit de l'appareil : dans ce cas, la Smart Card doit être insérée avec le puce vers le bas et la flèche pointant vers l'intérieur.
Également sur les décodeurs Sky Q Black de nouvelle génération, sur le devant desquels se trouve l'écriture Sky et la Lumière LED en forme de "Q", la fente dédiée à la carte est située sur le corps latéral droit du décodeur : dans ce cas, cependant, la carte doit être insérée avec le puce vers le haut e orienté vers l'intérieur.
Quel que soit le décodeur en votre possession, une fois que vous y avez inséré la Smart Card, essayez de l'allumer et vérifiez la bonne réception des chaînes Sky.
Cependant, si vous rencontrez un message relatif à l'impossibilité de lire la carte (par ex. Vérifiez que vous avez correctement inséré la carte à puce), retirez-le à nouveau, débrancher le décodeur de la prise de courant et laissez-le débranché pendant au moins une minute.
Pendant ce temps, à l'aide d'un chiffon propre, nettoyer la puce la carte à puce et réinsérez-la dans le décodeur ; une fois cela fait, branchez l'appareil dans la prise, attendez encore une minute et allumez-le : le problème devrait être résolu.
Comment insérer une carte à puce : Sky Q Platinum
Contrairement à ce que nous avons vu précédemment, l'emplacement utilisé pour loger la carte à puce du décodeur Sky Q Platinum est situé sur le côté droit lorsqu'il est vu de face.
Une fois que vous avez identifié l'emplacement, insérez la carte avec le puce face en haut à gauche et poussez doucement la carte jusqu'à ce que vous entendiez un léger "clic" : si vous l'avez bien positionnée, vous ne devriez pas rencontrer de résistance. Une fois cela fait, allumez le décodeur et vérifiez que les chaînes sont bien reçues.
Si vous avez correctement installé la Smart Card à l'intérieur du décodeur mais continuez à afficher un message vous invitant à vérifier le sens d'insertion, débranchez le décodeur de l'électricité et nettoyez la puce, comme je l'ai indiqué dans la section relative à Sky Q Black.
Comment insérer la carte à puce dans le décodeur Sky HD
Si le vôtre est un décodeur Ciel HD o Mon ciel HD et vous ne vous souvenez plus comment insérer correctement la Sky Smart Card à l'intérieur, ou si un avertissement apparaît à l'écran concernant l'insertion correcte de la carte, alors c'est la section la plus appropriée pour votre cas.
L'emplacement dédié à la Sky Smart Card, sur les décodeurs Sky HD et My Sky HD, est situé à l'avant de l'appareil : il suffit donc de repérer l'emplacement adéquat (il est en position assez centrale) et , si vous ne l'avez pas encore fait, insérez-y délicatement la carte Sky, avec la puce vers le bas et la flèche indiquant la direction positionné vers l'intérieur.
Après cela, il vous suffit d'allumer le décodeur et de vérifier que les chaînes satellites sont correctement reçues.
Si, après avoir inséré la carte dans le décodeur, un message s'affiche vous invitant à vérifier l'insertion de la carte à puce, procédez comme suit : débranchez le prise de courant le décodeur, extrait la carte de son emplacement e nettoyer la puceà l'aide d'un chiffon propre et sec.
Maintenant, rebranchez la prise du décodeur, insérez le Smart Card à l'intérieur comme je l'ai indiqué précédemment et rallumez l'appareil pour vérifier que le problème est résolu.
En cas de problèmes
Comment dites-vous? Bien que vous ayez suivi servilement les instructions que je vous ai données au cours de ce guide, n'avez-vous pas encore pu activer le visionnage des chaînes Sky, en raison de problèmes rencontrés avec la Smart Card mais non imputables à son insertion ?
La première chose que je vous recommande de faire, dans cette situation, est de consulter les visites guidées disponibles sur le site Sky, en cherchant une solution dans les pages du guide : donc, pour commencer, connectez-vous à ce site et cochez la case correspondante. problèmes avec la carte à puce.
Ensuite, choisissez votre appareil de vision parmi ceux répertoriés (Sky Q Platinum, Sky Q Black, Sky Q sans parabole e Mon ciel HD o Ciel HD) et continuez en sélectionnant l'élément lié à votre problème spécifique, pour afficher le didacticiel guidé indiquant la solution au problème. S'il vous est demandé d'activer/réactiver les droits de visionnage ou de réassocier la Smart Card au décodeur, vous aurez besoin de votre Code client Sky et numéro de série de la carte à puce, que vous trouverez imprimé directement sur la carte.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver une solution appropriée à votre problème, je vous recommande de contacter directement le service client Sky par téléphone, chat ou réseau social, en suivant les instructions que je vous ai données dans mon guide sur la façon de parler à un opérateur Sky.
