Après en avoir tant entendu parler, vous aussi vous avez décidé de participer au Cashback d'État, l'initiative promue par le gouvernement 2022no pour inciter les paiements avec des systèmes électroniques dans les magasins physiques en émettant des remboursements jusqu'à 300 euros par an. N'ayant pas communiqué votre IBAN lors de l'activation du Cashback, vous avez essayé de l'insérer ultérieurement via leApplication IO: toutes vos tentatives n'ont cependant pas donné le résultat escompté et maintenant vous ne savez plus vers quoi tourner la tête pour réussir votre intention.
Si les choses sont exactement comme je viens de le décrire, laissez-moi vous expliquer comment entrer l'IBAN sur l'application IO. En fait, dans les paragraphes suivants de ce guide, vous trouverez la procédure détaillée pour indiquer le compte courant sur lequel recevoir tout remboursement accumulé, à la fois pendant la phase d'activation du Cashback et ultérieurement. De plus, il sera de mon devoir de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour changer votre IBAN et, en cas de problème, également de demander l'assistance de l'équipe IO.
Si c'est ce que vous vouliez savoir, n'allons pas plus loin et voyons comment procéder. Tout ce que vous avez à faire est de vous mettre à l'aise, de réserver cinq minutes de temps libre et de vous consacrer à la lecture des paragraphes suivants. En suivant attentivement les instructions que je m'apprête à vous donner et en essayant de les mettre en pratique, je vous assure que vous pourrez ajouter votre IBAN dans l'application IO. Bonne lecture et bonne chance pour tout !
index
- Informations préliminaires
- Comment entrer l'IBAN sur l'application IO pour Cashback
- En cas de problèmes
Informations préliminaires
Avant d'entrer dans le vif de ce tutoriel et de vous expliquer en détail comment entrer l'IBAN sur l'application IO, permettez-moi de vous donner quelques informations préliminaires à cet égard.
Tout d'abord, il peut être utile de savoir que l'application IO, disponible pour les appareils Android et iPhone/iPad, vous permet d'interagir avec divers services de l'Administration Publique (par exemple le paiement de la taxe automobile ou de la prime de vacances) et, surtout tous, de participer à la Cashback d'État.
Ce dernier est une initiative gouvernementale qui permet à tous les citoyens d'obtenir un remboursement de 10 % jusqu'à un maximum de 300 euros/an (150 euros/semestre) sur les achats effectués avec des cartes et des systèmes électroniques dans les magasins physiques (donc pas en ligne), à condition qu'au moins 50 paiements traçables sont effectués par semestre (toutefois suspendu après le premier semestre, fin juin 2022). Pour plus d'informations, je vous invite à consulter mon guide sur le fonctionnement du Government Cashback.
Afin de participer et d'obtenir tout remboursement cumulé, il est au préalable nécessaire d'effectuer certaines opérations.
- Téléchargez l'application IO sur votre appareil ;
- Connectez-vous via SPID (Public Digital Identity System) ou CIE (carte d'identité électronique);
- Activez le State Cashback depuis la section porte-monnaie;
- Communiquez le vôtre IBAN;
- Ajouter je méthodes de paiement (par exemple, cartes de crédit/débit, cartes prépayées, etc.) utilisées pour effectuer des transactions dans les magasins physiques.
Quant à l'IBAN, il peut être ajouté lors de l'activation du Cashback ou ultérieurement, à condition de le faire dans le semestre en cours. Dans les deux cas, la personne communiquant l'IBAN doit être le titulaire du compte courant. Cependant, je précise que deux participants Cashback peuvent le communiquer même code IBAN s'ils sont co-titulaires. En outre, vous trouverez peut-être utile de savoir que vous êtes également autorisé à entrer dans le Code IBAN associé à une carte prépayée.
Enfin, vous devez savoir que certains services de paiement électronique (ex. Satispay ed Enel X-Pay), vous permettent de vous inscrire au State Cashback directement depuis votre application (donc sans nécessairement utiliser l'application IO) et d'obtenir un crédit pour tout remboursement sur l'IBAN associé à votre compte. Dans ce cas, si l'application IO est également utilisée, l'IBAN en question sera automatiquement ajouté à la rubrique porte-monnaie de l'application en question. Est-ce que tout est clair pour l'instant ? Eh bien, alors passons à l'action.
Comment entrer l'IBAN sur l'application IO pour Cashback
Comme mentionné dans les premières lignes de ce guide, il est possible entrez IBAN sur l'application IO pour Cashback à la fois lors de l'enregistrement du programme en question et ultérieurement. Comment faire? Je t'explique tout de suite !
Comment saisir l'IBAN sur l'application IO lors de l'inscription
Si vous n'avez pas encore activé State Cashback, vous devez savoir que vous pouvez entrez l'IBAN sur l'application IO lors de l'inscription. Pour ce faire, démarrez l'application en question sur votre appareil et appuyez sur l'option qui vous intéresse entre Connectez-vous avec SPID, pour vous connecter avec votre identité numérique, e Connectez-vous avec CIE, si vous souhaitez vous connecter avec votre carte d'identité électronique.
Dans le nouvel écran qui apparaît, cliquez sur le bouton Accepter, pour accepter les conditions d'utilisation du service et déclarer que vous avez lu la politique de confidentialité, et créer un débloquer de 6 chiffres à utiliser pour un accès futur, en le saisissant dans les champs Choisissez un code de déverrouillage e Répétez le code de déverrouillage.
Appuyez ensuite sur le bouton Continue et, si votre appareil le permet, suivez les instructions fournies à l'écran Authentification biométrique, pour activer l'accès par reconnaissance faciale ou empreinte digitale (option que vous pourrez désactiver ultérieurement en accédant aux rubriques profil e Pref Renze de l'application IO).
Maintenant, sélectionnez l'option porte-monnaie situé dans le menu en bas, cliquez sur l'élément Cashback (deux fois de suite) et appuyez sur le bouton Activer le Cashback. Dans le nouvel écran qui apparaît, cochez les cases nécessaires pour terminer l'activation du Status Cashback et appuyez sur le bouton je déclare.
À ce stade, dans l'écran IBAN pour accréditation, entrez l'IBAN du compte sur lequel vous souhaitez recevoir le Cashback accumulé et appuyez sur le bouton Continue. Alternativement, si vous préférez entrer l'IBAN sur l'application IO après l'enregistrement, appuyez sur l'option Salta.
Dans les deux cas, pour que la procédure d'activation du State Cashback aboutisse, cliquez sur l'élément Ajouter une méthode, choisissez l'une des options disponibles parmi Carte de crédit, de débit ou prépayée, Carte BancoPosta ou PostePay, Carte PagoBANCOMAT e Applications et outils de paiement numérique et entrez les données dans les champs appropriés. Enfin, appuyez sur les boutons Continue e Sauver, pour activer Cashback pour le mode de paiement sélectionné.
Si par contre vous aviez déjà préalablement ajouté une carte de paiement sur IO, dans l'écran Vous souhaitez activer le Cashback ?, déplacez le levier de la carte en question de SUR a ON et appuyez sur les boutons Continue, Attiva e Continue. Pour la procédure détaillée, je vous laisse à mon guide sur la façon de vous inscrire sur Cashback.
Comment saisir un IBAN sur l'application IO ultérieurement
Si vous vous demandez comment saisir un IBAN sur l'application IO ultérieurement comme vous ne l'avez pas ajouté lors de l'activation du Cashback, il vous suffit d'accéder à la rubrique porte-monnaie de l'application IO et cliquez sur l'option pour ajouter les détails du compte sur lequel vous avez l'intention de recevoir tout Cashback accumulé.
Bien qu'il n'y ait pas de délai pour communiquer l'IBAN, il est nécessaire de l'ajouter sur l'application IO avant la fin de la période de référence (30 Juin o 31 Décembre de l'année en cours) de manière à permettre le crédit du remboursement accumulé.
Pour communiquer l'IBAN, démarrez l'application IO sur votre appareil et appuyez sur l'option qui vous intéresse entre Connectez-vous avec SPID ed Connectez-vous avec CIE, pour se connecter, respectivement, via SPID ou carte d'identité électronique. Appuyez ensuite sur l'élément porte-monnaie et, dans le nouvel écran affiché, appuyez sur l'option Cashback relatifs à la période en cours. Localisez ensuite la section IBAN pour accréditation et appuyez sur le bouton Taxe IBAN.
À ce stade, dans l'écran IBAN pour accréditation, entrez votre IBAN dans le champ approprié et appuyez sur le bouton Sauver, pour enregistrer les modifications. Simple, non ?
Comment changer l'IBAN sur l'application IO
Comment dites-vous? Voudriez-vous changer l'IBAN sur l'application IO? Dans ce cas, sachez qu'il est possible de changer d'IBAN à tout moment à condition de le faire avant la fin de la période de référence (30 Juin o 31 Décembre de l'année en cours), de manière à permettre le crédit de tout remboursement accumulé. Cela signifie qu'il n'est pas possible de modifier l'IBAN pour une période de programme déjà terminée.
Pour continuer, prenez votre smartphone, démarrez l'application IO et authentifiez-vous via SPID ou CIE. Cliquez ensuite sur l'option porte-monnaie situé dans le menu ci-dessous et appuyez sur l'onglet Cashback relatifs à la période en cours.
Dans le nouvel écran qui apparaît, appuyez sur l'élément Modification liés à l'option IBAN pour accréditation, supprimez le code du compte bancaire que vous avez lié précédemment et saisissez le nouveau IBAN dans le champ approprié. Appuyez ensuite sur le bouton Sauver et vous avez terminé.
En cas de problèmes
Si vous avez suivi en détail les instructions que je vous ai données dans les paragraphes précédents mais que vous rencontrez des problèmes qui vous empêchent d'ajouter votre IBAN et d'obtenir le Cashback accumulé, je vous recommande d'envoyer un rapport à équipe d'OI. Le service d'assistance est actif du lundi au vendredi de 08.00h20.00 à 08.00h13.00, tandis que les samedis, dimanches et jours fériés, il est disponible de XNUMXhXNUMX à XNUMXhXNUMX.
Pour contacter l'équipe IO et demander de l'aide, démarrez l'application en question et authentifiez-vous via SPID ou CIE. Une fois cela fait, dans la capture d'écran messages, appuie sur le bouton ?, en haut à droite, repérez la section Besoin d'aide? et appuyez sur l'élément Ecrire à l'équipe IO.
Dans le nouvel écran qui apparaît, cochez la case à côté de l'option Partagez votre code fiscal, afin de faciliter la résolution du problème, et appuyez sur le bouton Continue. Sélectionnez ensuite les options Cashback e IBAN, entrez le vôtre adresse email dans le champ approprié et tapez votre message dans le champ Demandez-nous quelque chose.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également joindre une capture d'écran de l'écran où vous avez rencontré le problème. Pour ce faire, sélectionnez l'élément Ajouter des pièces jointes et choisissez l'option qui vous intéresse.
- Faire un enregistrement d'écran: Vous permet de faire un enregistrement d'écran en temps réel de l'appareil. Après avoir sélectionné l'option en question, accédez à l'écran où vous rencontrez des problèmes et appuyez sur l'icône caméra vidéo, pour démarrer l'enregistrement. Ensuite, montrez la procédure qui vous pose problème et, lorsque vous le jugez approprié, appuyez sur l'icône de carré pour arrêter l'enregistrement et joindre la vidéo à votre message.
- Prendre une photo depuis l'écran: c'est une option très similaire à la précédente. Dans ce cas, allez sur l'écran "problème" et appuyez sur l'icône caméra, pour faire une capture d'écran de l'écran en question.
- Sélectionnez un fichier dans la galerie: cette option vous permet de joindre une capture d'écran que vous avez faite plus tôt, en la sélectionnant dans la galerie de votre téléphone.
À ce stade, tout ce que vous avez à faire est d'appuyer sur l'icône duavion en papier, en haut à droite, pour envoyer votre rapport. Dès que l'équipe IO répond à votre message, vous pourrez consulter la réponse en accédant à la section messages de l'application en question.
