Arnaques téléphoniques : qu'est-ce que c'est et comment essayer de se défendre. Malheureusement, la croissance de cet élément dans la vie quotidienne entraîne des conséquences très négatives. Alors comment les éviter ? Trustpilot, une plateforme numérique qui rapproche les entreprises des consommateurs, a tenté de résumer quels sont les risques et quels sont les « antidotes » contre ce phénomène.
Arnaques téléphoniques : messages, applications trompeuses, appels automatisés, sonneries et personnes physiques
SMS et Whatsapp sont les premières sources de risque. Les messages reçus doivent toujours être lus avec une grande attention et s'ils suscitent des soupçons, il faut toujours éviter de répondre aussi car, souvent, la réponse génère des malwares sur le smartphone ou l'ouverture à des données sensibles sur l'appareil téléphonique.
Attention, deuxièmement, également aux applications trompeuses, qui incitent les consommateurs à télécharger leur application en simulant une affiliation avec une marque ou une application bien connue, tout en fonctionnant de manière indépendante, et appel automatisé ai, qui ont pour but, par des réponses à des questions triviales, d'enregistrer les « oui » des consommateurs puis de les utiliser pour autoriser des prélèvements au nom d'un même utilisateur.
Enfin des bagues et des particuliers. Appels en pleine nuit, souvent à partir de préfixes étrangers, dans le but d'obtenir un contact et d'empocher l'argent pour les frais d'un appel téléphonique à l'étranger, en eux-mêmes très chers depuis la connexion, ou des appels de personnes qui se vendent pour des intermédiaires d'entreprises connues et fiables, qui ont pour objectif d'extorquer des informations ou des données sensibles.
Comment se défendre ?
Il y a quelques éléments d'évaluation que je peux aider les utilisateurs à éviter l'arnaque par téléphone. Voici lesquels :
- Ne jamais divulguer d'informations personnelles ou financières à quelqu'un par téléphone, à moins qu'il ne puisse être vérifié que cette personne est un représentant légitime de l'entreprise qu'elle prétend représenter ;
- Vérifier par un maximum de questions l'identité de l'appelant et la raison pour laquelle il passe l'appel ;
- Essayez de comprendre le ton de la voix de l'appelant : s'il est agressif ou insistant, cela peut être un mauvais signe. Essayez aussi de demander si l'appelant a une adresse à rappeler : cela pourrait être un bon élément pour en déduire des informations utiles sur son compte.
- Si vous recevez des appels "bancaires", le conseil est d'essayer de demander un maximum d'informations sur votre IBAN, compte courant et relevé bancaire, en inversant un peu les rôles dans l'appel pour comprendre si qui nous dérange est vraiment digne de confiance.
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