Prevenire è meglio che curare si sa, ma quando si perde il proprio smartphone – o peggio ancora quando si crede che sia stato rubato – c’è ben poco da scherzare! In questa guida analizzeremo passo dopo passo cosa fare in caso di iPhone rubato o perso spento: in tutti questi casi Apple ci viene incontro e ci dice cosa fare!
Di fatto, se la funzione “Trova il mio iPhone” è attiva sul vostro melafonino, allora potete fare molto tramite il controllo remoto, e a breve vi guideremo nei vari semplici passaggi, anche se il vostro iPhone è spento! Prima di iniziare però, munitevi di un PC o di un altro dispositivo Apple che avete configurato come “In Famiglia” e iniziamo:
Trova il mio iPhone è attivo
Se la funzione “Trova il mio iPhone” è attiva, allora molto probabilmente rintracciare il vostro iPhone rubato o perso sarà un gioco da ragazzi! Come abbiamo detto poco fa, l’unica cosa di cui avrete bisogno è un PC o un altro dispositivo Apple che avete configurato come “In Famiglia” per poter essere abilitato a cercare lo smartphone.
Se state usando un PC potrete trovare il vostro iPhone rubato seguendo la procedura tramite il sito iCloud.com (cliccate sulla scritta in rosso per andare al sito e accedete con le credenziali del vostro account iCloud). Se invece avete un dispositivo Apple configurato con il vostro iPhone rubato o perso, allora potrete seguire tutta la procedura tramite l’app Trova iPhone che, se non è già installata, potete scaricare da qui:
- SCARICA | Trova il mio iPhone da App Store
Bene, ora che è tutto pronto, possiamo procedere con la guida. Ovviamente non potete sapere se il vostro smartphone in questo momento sia acceso o spento, se è nelle vostre vicinanze o è stato rubato. Per questo vi consigliamo di seguire interamente la guida partendo dalla prima possibilità: il vostro iPhone è acceso!
iPhone è acceso
Se il vostro iPhone è acceso e magari anche connesso ad Internet e con la Localizzazione attiva, allora trovarlo o per lo meno proteggere le vostre informazioni personali, sarà davvero un gioco da ragazzi! La funzione Trova il mio iPhone infatti, permette di interagire con lo smartphone per fargli compiere determinate azioni da remoto! Iniziamo:
1. Accedi ad iCloud
Prendete il vostro PC e andate sulla pagina iCloud dedicata alla ricerca di un iphone rubato o perso tramite “questo link“, oppure da un dispositivo Apple configurato come “In Famiglia”, accedete all’app Trova il mio iPhone ed inserite l’account iCloud con il quale avete configurato il vostro smartphone.
Dovreste quindi vedere una schermata simile a quelle mostrate qui in alto, ma potrebbero esserci delle variazioni a seconda che sia connesso o meno ad Internet, o se la localizzazione al momento dello smarrimento/furto era attiva o meno. Nella migliore delle ipotesi potrete utilizzare tutte le funzionalità che vedremo a breve, altrimenti solo di alcune di esse!
2. Utilizzare Trova il mio iPhone
Una volta raggiunta la schermata di sopra, anche se come detto può essere diversa (ad esempio, se la localizzazione non è attiva vi verrà mostrata l’ultima posizione registrata) potrete essenzialmente eseguire tre opzioni, a seconda della gravità della situazione, che ora vi spiegheremo nel dettaglio:
- “Fai suonare”: con questo comando verrà inviato un segnale al vostro iPhone perso che inizierà a suonare visualizzando un messaggio di avviso, e smetterà di suonare solo dopo che lo smartphone verrà sbloccato e verrà visualizzato il messaggio. Molto comodo per infastidire un potenziale ladruncolo, o se lo smartphone si trova nelle vicinanze e non riuscite a trovarlo.
- “Modalità Smarrito”: Questa è la funzione più comoda in assoluto! Potrete letteralmente bloccare il vostro iPhone rubato su una schermata fatta da voi (nella quale magari indicate un messaggio con un numero o un metodo per contattarvi). Inoltre lo smartphone non suonerà a notifiche o avvisi, ma potrà ricevere chiamate e FaceTime. In più tutti gli acquisti con carte di credito e Apple Pay verranno bloccati. Ma non finisce qui: se il dispositivo è online verrà attivata la localizzazione per breve tempo e sarete in grado di rintracciarlo.
- “Inizializza iPhone”: A mali estremi, estremi rimedi! Con questa funzione potrete ripristinare il dispositivo formattandolo, e quindi proteggendo tutti i vostri dati . In questo caso però, non potrete più localizzarlo o trovarlo con Trova il mio iPhone.
Come detto se il vostro iPhone rubato o perso è ancora acceso, ma non ha connessione Internet o localizzazione attiva, non potrete effettuare tutte le operazioni, ma solo alcune di esse. Se però volete stare tranquilli, denunciate il furto/smarrimento alle autorità e segnalatelo anche al vostro operatore telefonico per bloccare le connessioni sulla SIM.
iPhone è spento o offline
Purtroppo se il vostro iPhone rubato o perso è in questo momento spento o offline, non potrete usufruire delle funzionalità di Trova il mio iPhone. Tuttavia non bisogna perdere la speranza, perché Apple ha pensato anche a questo e vi permetterà di impartire alcuni ordini anche se il dispositivo per ora è ancora spento o offline.
Tramite Trova il mio iPhone infatti, potrete ancora attivare la “Modalità Smarrito” o utilizzare la funzione “Inizializza iPhone” che vi abbiamo descritto poco fa. Queste operazioni rimarranno in sospeso fin quando il vostro iPhone non risulterà online. Per essere online, lo smartphone deve essere acceso (anche senza mettere il codice di sblocco) e deve avere una connessione dati o WiFi attiva.
Trova il mio iPhone non è attivo
Purtroppo se sul vostro iPhone rubato o perso non avete attivato la modalità “Trova il mio iPhone” in precedenza, non sarete abilitati ad usare i servizi che vi abbiamo descritto nel paragrafo precednete. In questo caso quindi, l’unica cosa che potete fare è interagire da remoto con alcuni semplici passaggi per proteggere la vostra privacy, e ovviamente denunciare l’accaduto.
1. Proteggere la privacy
Se credete che il vostro iPhone sia finito in mani sbagliate o non riuscite a trovarlo, la prima cosa da fare è cambiare le password dell’account iCloud – per non permettere a nessuno di utilizzare le vostre credenziali, le funzionalità di iPhone e le carte di credito/debito registrate su di esso – cambiare le password dei vostri account social (Facebook, Twitter, Instagram) e delle vostre caselle email personali.
2. Denuncia furto/smarrimento
La cosa migliore da fare in questi casi è rivolgersi alle autorità per denunciare l’accaduto e affidarsi ai loro metodi di ricerca avanzati per localizzare il vostro iPhone rubato o perso. A tal proposito nel prossimo paragrafo vi indicheremo qualche utile dritta per attuare una denuncia del genere nel migliore dei modi!
Denunciare iPhone rubato o perso
Che sia ben chiaro: eseguire una denuncia di furto o smarrimento non è mai sbagliato, e talvolta non va presa come “ultima spiaggia” perché potrebbe essere un utile ed efficace strumento per aiutarvi a cercare il vostro smartphone mentre anche voi fate il possibile per ritrovarlo (ad esempio utilizzando Trova il mio iPhone o proteggendo i vostri account come detto nei paragrafi precedenti).
Detto ciò, se credete che il vostro iPhone rubato o perso non sia facilmente rintracciabile, recatevi immediatamente dalle autorità e richiedete di compilare una “denuncia di furto o smarrimento” portando con voi del materiale utile come: documenti di riconoscimento, scontrino di acquisto (se lo avete ancora) e soprattutto la confezione di vendita del vostro iPhone.
Durante la denuncia infatti, è possibile che vi venga chiesto il numero di serie del dispositivo: esso è un codice identificativo che particolarizza ogni dispositivo cellulare (in questo caso si parla di codice IMEI/MEID) ed è possibile reperirlo su iTunes (ma con lo smartphone collegato) o sulla confezione del vostro iPhone, proprio come spiega una pagina dedicata sul sito Apple.
Questo codice è univoco e non replicabile, quindi nella maggior parte dei casi riuscirà ad aiutare le autorità nel ritrovamento del dispositivo. Ma non finisce qui! Un altro passo da fare è quello di contattare il servizio clienti del vostro gestore telefonico (come Vodafone, Wind, TIM) e segnalare il numero telefonico della SIM inserita nel vostro iPhone rubato o perso. L’operatore può disabilitare l’account, impedire le chiamate, l’invio di messaggi e l’uso dei dati!
Conclusioni
Potete anche dare un’occhiata alla pagina dedicata di Apple allo smarrimento/furto di un iPhone, dove potreste trovare anche altre informazioni utili o contattare l’assistenza Apple. In ogni caso, se avete dubbi o qualcosa non va, sentitevi liberi di lasciare un commento qui in basso o scriverci un messaggio nella nostra pagina Facebook. Saremo felici di aiutarvi nel più breve tempo possibile!
