Même si vous n'avez jamais entendu son nom, il est très probable que vous ayez parlé avec Nina Rollé. D'après le dernier livre de Pierre de Brad, en fait, Rolle aurait prêté la voix à l'un des assistants vocaux les plus utilisés au monde : Alexa sur Amazon.
Nina Rolle, la voix d'Alexa d'Amazon
Dans son livre Amazon Unbound: Jeff Bezos et l'invention d'un empire mondial, Brad Stone retrace l'histoire de l'entreprise qui est devenue un « empire mondial ». L'une des étapes les plus importantes de ce processus est le lancement de laassistant vocal Alexa, qui avec sa voix élégante depuis 2014 est entré dans les maisons, les smartphones, les voitures et la vie de beaucoup d'entre nous. Jusqu'à présent, la voix d'Alexa était restée désincarnée. Mais Stone a réussi à donne lui un nom. Et un visage.
Pour obtenir le nom, Stone a interviewé de nombreux plusieurs comédiens de doublage professionnels, les harcelant jusqu'à ce qu'ils soient capables de trianguler les différentes informations et d'arriver à Nina Rollé. Une femme de Rocher dans le Colorado, qui s'est fait un nom pour ses collaborations avec de nombreuses marques technologiques. L'actrice de doublage a en effet travaillé pour Honda, Jenny Craig et Chase.
Approuvé par Jeff Bezos
Selon le livre de Stone, le processus de sélection a duré plusieurs mois : auditions, tests, décisions des cadres de plus en plus haut dans la chaîne de commandement de l'entreprise. Mais le le sceau d'approbation final a été donné par Jeff Bezos lui-même, signe de l'attachement de l'entreprise à ce choix. Et pour cause : depuis sept ans, Alexa est la voix officielle de l'entreprise, la particularité la plus distinctive de cet empire qui ne concerne plus seulement la distribution de livres et autres produits e-commerce.
Nina Rolle n'a répondu à aucune des questions de Stone. L'hypothèse la plus probable est qu'il a signé un accord de non-divulgation (NDA). Mais la reconstruction et la comparaison de Stone avec d'autres publicités et produits technologiques semblent confirmer le nom de la voix d'Alexa.
La voix d'Alexa aurait pu être très différente
Stone a également reconstitué le processus décisionnel qui a conduit à la décision d'utiliser la voix de Nina Rolle pour Alexa. Selon les rapports, Bezos au début il voulait tellement de voix différentes, un pour chaque fonction d'assistant vocal différente. Un choix jugé peu pratique après les premiers tests, qui ont vu certaines maisons de Boston, Seattle et de toute l'Amérique aux prises avec les premières enceintes intelligentes Amazon. Il semble même que les voisins des maisons d'essai ils ont appelé la police quand ils ont entendu ce grand bourdonnement de voix. Une fois la police arrivée, les personnes passant le test ont donné une réponse vague. Probablement que la clause de secret signée avec Amazon aurait coûté bien plus qu'une nuit en cellule.
Le cas de Susan Bennett et la voix de Siri
L'assistant vocal Siri arrive sur les produits Apple quelques années plus tôt qu'Alexa, en 2011. Mais il semblerait qu'Apple avait prévu de le lancer bien plus tôt, du moins selon la voix américaine de Siri, Susan Bennett. L'actrice de doublage a déjà commencé à faire la voix de la «voix robotique» pour le premier Bancomat (ATM en américain) dans les années 70. Est dans le 2005 avait enregistré une série de phrases et d'expressions pour un projet technologique, dont il avait eu peu de détails. À l'époque l'iPhone n'était même pas sorti, et seulement l'iPod.
Six ans plus tard, Bennett reçoit un e-mail d'un collègue qui lui dit « Hé, nous jouons avec ce nouveau téléphone Apple. C'est toi?". Immédiatement la comédienne voix il a reconnu sa propre voix dans celle de Siri. Apparemment, Apple a ouvert une société ad hoc pour développer Siri, qui, par l'intermédiaire d'une agence, a acheté une série de différents acteurs vocaux qui avaient échantillonné leurs propres voix. Parmi tous ceux-ci, ils ont choisi Bennett's.
L'actrice de doublage n'a jamais reçu de confirmation officielle d'Apple. Mais le fait que sur son site Web et dans les programmes d'études, il écrive "La vraie voix de Siri" sans que Cupertino le poursuive en dit long.
Le choix de la voix féminine pour les assistants vocaux, qui est actuellement en discussion
L'une des choses qu'Amazon n'a pas prises en compte lors du choix de la voix de Nina Rolle comme seule référence vocale pour Alexa, est le sensibilisation à l'utilisation des voix féminines pour les assistantes. À l'époque, il n'y avait pas beaucoup d'alternatives technologiques, donc aussi des études académiques à cet égard. Mais aujourd'hui, de nombreux chercheurs remettent en question le choix d'utiliser la voix d'une femme pour un rôle d'assistant, le qualifiant de choix intrinsèquement sexiste. Surtout pour les épithètes "sans éducation" (pour le moins) que les assistants vocaux ont souvent entendus. Un rapport des Nations Unies a en effet témoigné que les assistants vocaux renforcer les stéréotypes de genre.
Google, par exemple, a immédiatement utilisé des voix des deux genres et Apple dans la dernière mise à jour a offert la possibilité d'en choisir une voix masculine par défaut pour Siri.
À LIRE AUSSI: Siri, Apple dit au revoir à la voix féminine prédéfinie en faveur de l'inclusivitéAlors peut-être que bientôt nous pourrons aussi entendre Alexa s'adresser à nous d'une voix masculine. Et imaginons que Brad Stone doive recommencer l'enquête pour attribuer un autre visage à cette nouvelle voix.
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