Résoudre les problèmes "L'application n'a pas pu être téléchargée en raison d'une erreur. (963)"

Voyons aujourd'hui comment résoudre un problème avec votre appareil Android lors du téléchargement d'applications dans Google Play où une erreur se produit indiquant que le "l'application n'a pas pu être téléchargée en raison d'une erreur. (963) "

L'erreur 963 se produit car l'appareil est incapable d'écrire les données requises pour télécharger l'application pour une raison quelconque. Vous pouvez généralement résoudre le problème en suivant ces étapes.

1. Aller à " réglages ">" app ">" Google Play Store ">" MÉMOIRE" .
2. Sélectionnez le bouton " Effacer les données " .
3. Revenez à la liste des applications, puis sélectionnez l'application que vous étiez en train de télécharger.
4. Si l'application est stockée sur la carte SD, appuyez sur " Déplacer vers la mémoire de l'appareil ". Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
5. Sélectionnez " mémoire", puis sélectionnez" Effacer les données "Pour l'application.

Essayez ensuite de télécharger à nouveau l'application. Si cela ne fonctionne pas, essayez ces étapes :

1. Aller à " réglages ">" app ">" Google Play Store ">" Désinstaller les mises à jour ">" Désinstaller " .
2. Revenez à la liste des applications, puis sélectionnez " Services Google Play " .
3. Sélectionnez " Désinstaller les mises à jour ">" Désinstaller " .

Si vous possédez un téléphone HTC, essayez ceci :

• Aller à " réglages ">" app ">" Écran de verrouillage HTC ">" Désinstaller les mises à jour ">" Désinstaller " .

Essayez à nouveau de télécharger l'application.

Si vous avez un appareil Amazon Kindle Fire, essayez ces étapes :

1. Donnez-le, ouvrez " réglages ">" Applications et jeux ">" Gérer toutes les candidatures " .
2. Balayez vers la droite pour afficher " tous ”App.
3. Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez " Désinstaller " .

Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne et que votre Android dispose d'une carte SD pour le stockage externe, vous pouvez essayer de démonter la carte SD en suivant ces étapes :

• Aller à " réglages ">" archivage ">" Démonter la carte SD " .

Essayez de télécharger à nouveau l'application, puis redémarrez votre téléphone.

 

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