Au cours des deux derniers mois, vous avez sûrement entendu parler de Webex, la suite de Cisco dédié au monde de la téléconférence. C'est l'outil que les écoles utilisent pour donner des cours, c'est l'outil préféré des entreprises du monde entier pour la communication interne, c'est la plateforme de référence pour les webinaires et les événements en ligne.
Je sais, toutes ces choses semblent entrer en collision les unes avec les autres. Bref, comment un logiciel utilisé par les enseignants pour expliquer l'histoire, les mathématiques et l'italien peut-il aussi être utile pour des événements ouverts à un public plus large ?
simple: Webex, comme je l'ai mentionné au début, est une suite. Cela signifie qu'il propose plusieurs outils regroupés sous un même chapeau mais conçus pour répondre à des besoins absolument différents. En particulier, il y a 4 outils que Cisco met à disposition : Réunions, événements, formation et équipes.
Essayons de comprendre ce qu'ils font, quels points ils ont en commun et ce qui les différencie.
Cisco Webex Meetings : qu'est-ce que c'est et comment ça marche
Réunions est la plateforme dédiée à les appels vidéo, est censé fonctionner à la fois via un navigateur et via un logiciel dédié et oui, il a aussi une application gratuite, disponible sur Android et iOS.
Son utilisation est vraiment très simple. Tout d'abord vous avez besoin d'un organisateur, c'est-à-dire un utilisateur unique qui décide de s'abonner à Webex Meetings créant ainsi sa salle privée. Cela ne signifie pas que vous devrez investir de l'argent tout de suite. Il est effectivement possible d'opter pour la version gratuite qui vous offre déjà plusieurs fonctionnalités intéressantes, notamment :
- la capacité d'héberger jusqu'à 100 participants par réunion ;
- pas de limite de durée ;
- prise en charge des appels entrants pour l'audio (ce qui signifie que quelqu'un peut se connecter par téléphone s'il n'a pas de PC ou de connexion) ;
- la possibilité de partager le bureau, applications spécifiques, tout fichier et le tableau blanc ;
- le chat intégré.
Vous n'avez pas non plus besoin de devenir fou pour comprendre comment faire fonctionner le système. Une fois votre compte créé, Webex générera une salle de réunion personnelle auquel tout le monde peut accéder en utilisant le lien approprié. Vos invités n'auront besoin d'aucun compte et pourront décider de télécharger le client léger ou d'utiliser le navigateur pour se connecter. Une fois choisi, il suffit d'entrer le nom, de sélectionner le microphone et la webcam et le tour est joué.
Enfin, vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité. Tout d'abord pourquoi les salles de réunion prennent en charge la norme TLS 1.2 pour garantir la confidentialité et deuxièmement, parce que vous pouvez verrouiller votre salle de réunion pour éviter les intrusions désagréables lors de son utilisation.
Pourquoi devrais-je passer à la version payante ?
Si Webex Meetings propose déjà tout cela, pourquoi devrais-je évaluer l'un des 3 plans payants, soit Starter à 12,85 €, Plus à 17,30 € et Business à 25,65 € ?
Bien sûr cela dépend de l'usage que vous comptez en faire mais sachez que les variantes payantes proposent de nombreux autres services, de espace cloud (jusqu'à 10 Go) tout enregistrements de réunions en passant par les transcriptions des enregistrements, le gestion des utilisateurs, l'URL personnalisable ou la possibilité de autoriser d'autres personnes à planifier des réunions au nom de l'organisation. Bref, si vous devez gérer de petites équipes ou même de grandes entreprises, vous verrez sans aucun doute les avantages des plans payants.
Si vous voulez comprendre ce que propose chaque variante, je vous recommande de visiter cette page qui vous permet de comprendre en un coup d'œil quel plan peut vraiment faire pour vous.
Événements Cisco Webex : quels changements ?
Malgré la similitude esthétique, Événements Webex est né avec une intention très différente : accueillir de grands événements. Nous ne sommes plus face à une réunion informelle mais à un événement qui prévoit une subdivision en Panéliste et Participant, c'est-à-dire les conférenciers et les participants.
Ici, le seuil de personnes s'élève à 3000 XNUMX mais de nombreuses fonctionnalités restent inchangées. C'est possible:
- partager le bureau et les applications spécifiques ;
- passer le contrôle à d'autres haut-parleurs ;
- se connecter par téléphone ;
- utiliser le tchat.
Cependant, il existe des différences importantes. Tout d'abord, seuls les panélistes apparaissent sur la vidéo, mais sachez que l'organisateur peut changer le rôle des participants à tout moment. Il sera également possible d'avoir une partie de la fenêtre dédiée aux questions-réponses (Questions et réponses, c'est-à-dire questions et réponses), avec l'attribution de questions individuelles aux différents intervenants, et activer l'utilisation de rétroaction immédiate, ainsi vous pouvez comprendre en temps réel si le public est intéressé ou non.
Ensuite, il existe des fonctionnalités plus avancées liées à la gestion des abonnés, aux rappels d'événements, à l'enquête post-événement et même une fonction e-commerce pour le paiement via PayPal.
En bref, Events est parfait pour les conventions d'entreprise, les conférences universitaires ou les événements en ligne impliquant un afflux important de personnes qui, principalement, se comporteront comme des spectateurs.
Formation Cisco Webex : L'outil parfait pour l'apprentissage à distance
Entraînement, comme son nom l'indique, il est né pour la constitution. Les fonctionnalités de base sont les mêmes que pour Meetings and Events, c'est-à-dire le partage de l'écran, des fichiers et des contenus multimédias, en plus de l'incontournable chat textuel.
Ensuite, il existe des outils parfaits pour la formation :
- le tableau Sondages pour interagir avec votre classe virtuelle ;
- il tab Q & A recueillir des questions et les attribuer à un locuteur spécifique ;
- le tableau noir, utile si, par exemple, vous devez expliquer des formules mathématiques ;
- le annotations sur le partage d'écran, avec lequel vous pouvez indiquer un point précis sur l'écran ;
- l'enregistrement de la leçon, à envoyer si nécessaire aux absents ou à envoyer aux personnes présentes pour une révision.
Si vous décidez de programmer votre session de formation, vous avez également la possibilité de ajouter déjà des matériaux et des tests à soumettre à vos élèves.
La gestion des personnes est inévitable. Vous pouvez modifier les participants, les promouvoir en tant qu'intervenants et autoriser l'utilisation de la webcam pour voir les personnes avec lesquelles vous interagissez.
Webex Training est donc le principal outil de formation à distance, complet avec tous les outils nécessaires et conçu pour garantir la stabilité et la sécurité.
Les équipes, la collaboration avant tout
Équipes Webex c'est un logiciel très différent des précédents. En fait, nous ne parlons pas d'un programme dédié à la visio et audioconférence, mais d'un outil qui vous permet de communiquer avec ses collègues textuellement, à tout moment de la journée et de manière asynchrone.
Les équipes sont donc un outil de collaboration. Un lieu d'échange de vues sans le fardeau des appels vidéo et avec la possibilité de créer Equipe et Espaces différent. Quels changements ? Une équipe peut être, par exemple, un département de votre entreprise ou une classe. Un Espace, en revanche, est plus spécifique et thématique.
Prenons l'exemple le plus simple, celui de l'école. Supposons que vous ayez l'équipe de classe 5B. Le 5B, cependant, suit les cours de mathématiques, d'histoire, d'italien, d'anglais et ainsi de suite. Vous pouvez avoir un espace pour chaque sujet et peut-être en ajouter un que vous pouvez appeler Interval et que les enfants peuvent utiliser pour communiquer entre eux de manière informelle.
Dans une entreprise, en revanche, on peut prendre un département spécifique, comme le Marketing. Une Equipe qui peut cependant s'appuyer sur différents Espaces pouvant être associés à des sous-services spécifiques ou à des projets uniques.
Bien entendu, tous les Espaces proposent les mêmes outils : chat - en groupe ou seul -, l'outil pour ccapture d'écranle pièces jointes et même emoji et gif communiquer de manière plus efficace et humaine.
Vous pouvez également utiliser Teams pour planifier une réunion sur Réunions. En effet, les deux outils sont parfaitement intégrés l'un à l'autre afin de faciliter la communication avec les collègues.
Le monde de Webex
Vous aurez désormais compris : le monde de Cisco Webex est assez varié mais pas complexe du tout. Une fois que vous avez encadré les instruments individuels, trouver celui qui vous convient le mieux sera assez simple. Vous devez simplement comprendre ce dont vous avez besoin, quel est votre objectif et avec combien de personnes vous devez interagir. Le reste viendra à peu près tout seul.
Vous souhaitez communiquer avec une petite équipe ? Les réunions et les équipes pourraient être pour vous.
Envisagez-vous d'organiser une méga-conférence d'entreprise? Alors Events peut vous aider.
Avez-vous une classe à vérifier? Sûrement, il peut profiter de la formation.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'univers créé par Cisco, nous vous suggérons de suivre les leçons en ligne disponibles sur le site officiel Webex.
Enfin, nous vous rappelons que pour tous doutes, questions et préoccupations, vous pouvez nous contacter sur notre groupe Facebook.
