WhatsApp Business è la nuova applicazione pensata specificamente per i profili aziendali. La nuova app di messaggistica istantanea permette ad hotel, negozi e servizi vari di comunicare con i propri clienti in maniera facile e veloce. Ma quali sono le differenze con la versione normale di WhatsApp?
Sostanzialmente non differiscono molto per quanto riguarda l’aspetto, se non per il fatto che è di colore blu. La versione Business funziona allo stesso modo dell’applicazione tradizionale. Tuttavia sono state implementate alcune funzioni adatte alla gestione della propria attività aziendale.
Si può utilizzare lo stesso numero dell’account tradizionale?
Non si può utilizzare lo stesso numero di telefono con il quale si è registrati all’account tradizionale. Per questo motivo si dovrà richiedere l’attivazione di un nuovo numero, oppure utilizzarne uno già esistente per utilizzare la versione Business. Se si desidera utilizzare i due account sullo stesso dispositivo, è necessario disporre di uno smartphone Dual-SIM.
Se invece si vuole utilizzare l’account Business con il numero dell’account tradizionale, è possibile disinstallare WhatsApp e registrarsi con quel numero sulla versione aziendale. in seguito si potranno importare le chat, le foto e i video dell’account precedente.
Prima registrazione e configurazione
Rispetto alla versione normale, la procedura iniziale di registrazione e configurazione è differente. Sarà necessario inserire il nome dell’attività e, facoltativamente, un immagine del profilo. Tuttavia, una volta inserito, non sarà più possibile modificare il nome dell’azienda. Quindi non potrà più essere cambiato in futuro.
Impostazioni attività
La funzione Impostazioni attività è quella che permette a WhatsApp Business di differenziarsi fortemente rispetto all’altra versione. basterà andare in Menu > Impostazioni > Impostazioni attività.
In questa nuova sezione verranno proposte una serie di opzioni utili alla propria attività.
- Profilo: sarà possibile modificare il proprio profilo, con foto, indirizzo, categoria.
- Statistiche: si potrà tenere conto dei messaggi inviati, ricevuti, consegnati e letti.
- Messaggio d’assenza: si potranno impostare dei messaggi d’assenza automatici.
- Messaggio di benvenuto: si potranno impostare dei messaggi automatici di benvenuto.
- Risposte rapide: si potrà creare una serie di risposte rapide da utilizzare durante la comunicazione con gli utenti.
Queste sono le opzioni che contraddistinguono la versione Business da quella tradizionale.
Se volete saperne di più su questa nuova applicazione, potete consultare la nostra guida di approfondimento.
