Whatsapp est l'application de messagerie la plus utilisée par les utilisateurs. Son fonctionnement est simple et fluide, ce qui le rend presque parfait. Pendant les mises à jour, cependant, il peut y avoir des problèmes qui génèrent des erreurs gênantes. Pour cette raison, nous avons décidé de créer une liste des erreurs WhatsApp les plus courantes et de signaler la solution relative pour essayer de les résoudre.
Pour ceux qui ont Android 2.3 ou même une version inférieure, il est probable qu'il y ait des erreurs lors de la mise à jour. Il n'y a pas de solution à ce type de problème car Whatsapp ne supporte plus les très anciennes versions d'Android.
Liste d'erreurs WhatsApp
Code 11
On ne sait pas encore ce qui génère cette erreur mais on pense qu'il s'agit de l'abandon des anciennes versions d'Android. Pour éviter cette erreur, générée lors de la mise à jour, il est conseillé d'installer les anciennes versions de WhatsApp, qui se trouvent à cette adresse. Désactivez évidemment les mises à jour automatiques de WhatsApp sinon vous ne résoudrez rien et le Play Store mettra toujours à jour l'application.
Pour savoir comment installer le fichier apk, nous vous renvoyons à ce guide.
Codes 101, 498 et 919
Toutes ces erreurs apparaissent en cas d'espace insuffisant sur l'appareil. Pour le résoudre, vous devrez libérer de la mémoire en supprimant le cache, des fichiers ou en déplaçant des applications vers la mémoire externe. Google recommande d'avoir au moins 1 Go de mémoire libre pour installer les mises à jour, nous vous recommandons de la nettoyer - peut-être - avec CCleaner.
Codes 413, 481, 491, 492, 927 et 941
Tous ces codes d'erreur sont la faute de votre compte Google. On ne sait pas quel type de problème de compte, mais la seule solution semble être de le supprimer de l'appareil, puis de l'ajouter à nouveau. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de votre appareil Android, puis dans comptes et synchronisation, choisissez le compte Google et supprimez-le. Pour plus de sécurité, redémarrez votre smartphone ou votre tablette, puis, à nouveau depuis les paramètres, ajoutez à nouveau le compte.
Videz également le cache du Play Store dans les paramètres de l'application.
Codes 403, 495, 504, 911, 92, 923 et le téléchargement a échoué
Ces erreurs sont encore une fois liées au manque de place. Dans ce cas également, vous devrez libérer de l'espace ou télécharger le fichier d'installation sur le site officiel et suivre le guide pour installer un apk.
L'article n'est pas disponible dans votre pays
Il est étrange que cette erreur arrive à Whatsapp, car elle indique qu'une application ne peut pas être installée - et donc utilisée - par les résidents d'un pays particulier. Dans ce cas également, la solution la plus immédiate consiste à télécharger l'apk officiel à partir du site Whatsapp.
Votre appareil n'est pas compatible avec cette version
Avec cette erreur, il n'y a rien à faire, mais changer de smartphone ou mettre à jour le système. Certaines exigences nécessaires au fonctionnement de l'application ont probablement changé et votre appareil ne les respecte pas.
Ce sont les erreurs les plus courantes qui peuvent apparaître lors de la tentative de mise à jour de Whatsapp. J'espère qu'ils seront utiles pour les résoudre, nous garderons l'article constamment mis à jour.
