On se lève un matin et on se retrouve avec le compte Instagram volé : comment est-ce possible ?
Soyons conscients : notre smartphone s'est-il retrouvé entre des mains peu fiables ? Avons-nous laissé le mot de passe stocké sur un ordinateur public ? Avons-nous perdu le morceau de papier sur lequel nous l'avons écrit (mauvaise habitude !) ?
Quelle qu'en soit la raison, le mal est fait et le cauchemar s'est matérialisé : compte Instagram volé, nous en lock-out, informations (et réputation) à la merci de on ne sait qui !
La première chose à faire est ne perds pas ton sang-froid, la seconde est de retrousser nos manches et d'essayer de retrouver l'accès à notre compte Instagram volé dès que possible. Et, avec ce guide, nous promettons de faire exactement cela !
REMARQUE: si vous êtes venu ici par pure curiosité mais que votre compte Instagram est toujours intact, le conseil impartial que nous pouvons vous donner immédiatement est de caricare sur Instagram, avant que le crime ne se produise, un photo qui représente votre visage. Cela simplifiera les procédures de récupération en cas d'échec de la réinitialisation du mot de passe.
Nous vous rappelons que, dans le cas où notre compte Instagram volé est associé à notre Facebook, il est probable que nous devrons également récupérer ce dernier !
Compte Instagram volé : que faire
La première chose à faire si nous nous retrouvons avec le compte Instagram volé est d'essayer de réinitialiser le mot de passe. Si nous avons été victimes de "professionnels" qui ont immédiatement modifié l'e-mail, nous pouvons interagir avec le centre d'aide Instagram pour récupérer le compte.
réinitialisez votre mot de passe
Si nous avons de la chance, l'attaquant n'aura pas dissocié notre e-mail ; nous pouvons donc changer immédiatement le mot de passe. Pour ce faire, nous tapons sur "Mot de passe oublié"Depuis l'application ; lorsque vous y êtes invité, nous entrons notre nom d'utilisateur et passons à autre chose. Nous allons recevoir un e-mail avec des instructions pour réinitialiser le mot de passe du compte Instagram volé.
Si cela nous convient mieux, nous pouvons également procéder à partir du navigateur : allons à la page ci-dessous, saisissons les informations demandées et attendons l'e-mail avec les instructions.
LIEN | Instagram - Récupérer le mot de passe
Contactez le centre d'aide Instagram
Si nous ne pouvons pas récupérer le compte Instagram volé parce que l'attaquant a modifié l'e-mail, nous pouvons contacter le centre d'aide Instagram.
Tout d'abord, allons à la page liée ci-dessous et insérons les informations demandées.
LIEN | Instagram - Signaler un compte victime piraté
Nous serons contactés à l'adresse e-mail saisie par l'équipe Instagram, qui lancera manuellement la procédure de récupération. Évidemment, le personnel voudra s'assurer que nous sommes les vrais propriétaires du compte Instagram volé. Pour procéder à la vérification de notre identité, il peut nous être demandé de :
- envoyer une photo de nous avec un code qui nous sera envoyé; l'équipe la comparera avec les photos de notre compte Instagram volé et, si elle trouve suffisamment de retours, elle lancera la procédure pour nous ;
- spécifie leadresse e-mail avec laquelle nous avons souscrit au service;
- spécifier si et quand des changements de mot de passe se sont produits ;
- fournir des informations sur tout contenu supprimé avec nous dans le passé.
Lorsque l'équipe aura certifié que nous sommes les véritables propriétaires du compte Instagram volé, elle nous fournira des instructions pour reprendre possession de notre compte e réinitialiser le mot de passe si nécessaire.
