Tout accès aux profils personnels sur le Web est évidemment protégé par mot de passe. Cependant, il peut arriver que vous perdiez ou oubliez le mot secret défini et que vous deviez donc obligatoirement effectuer la procédure de récupération proposée par la plateforme. Aujourd'hui, nous allons analyser cette procédure, s'attarder sur celle offerte par Facebook, le réseau social le plus populaire au monde.
Comment récupérer un compte Facebook à partir d'un site de bureau
Commençons par voir comment récupérer un compte Facebook après avoir perdu le mot de passe du site Web de bureau, qui est le plus utilisé par les utilisateurs enregistrés. Pour le faire il suffira d'utiliser n'importe quel ordinateur et n'importe quel navigateur internet, car Facebook fonctionnera de toute façon.
- Accéder au site de Facebook en cliquant sur ce lien (sortir éventuellement du profil à l'aide de l'icône triangle pointant vers le bas)
- cliquez "Mot de passe oublié?" sous la clé "Se connecter"
- Saisissez l'adresse email associée au profil, ou le numéro de téléphone (si disponible sur le profil)
- Confirmer avec "À proximité"
- Choisissez si vous souhaitez recevoir le code de récupération de mot de passe par e-mail ou SMS en ajoutant la coche à gauche
- Confirmer avec "Continue"
- Copiez le code de récupération reçu par email ou SMS et collez-le dans le nouvel écran Facebook
- Confirmer avec "Continue"
- Choisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le en le saisissant à nouveau
Dans le cas où vous n'avez plus accès au numéro de téléphone ou à l'email associé, vous devrez cliquer sur l'élément « Vous n'y avez plus accès ? lors de la demande et lancera automatiquement une conversation d'assistance avec l'assistance de Facebook. Ici, ils essaieront de déterminer si le profil appartient réellement à la personne qui demande la réinitialisation et proposeront de réinitialiser le mot de passe.
Comment récupérer un compte Facebook depuis l'application mobile
Une procédure très similaire peut évidemment également être effectuée à l'aide de la demande de Smartphones Android et iOS. Les étapes seront les mêmes pour les deux systèmes d'exploitation.
- Ouvrez l'application Facebook sur votre smartphone
- cliquez "Mot de passe oublié?" sous la clé "Se connecter"
- Saisissez l'adresse email associée au profil, ou le numéro de téléphone (si disponible sur le profil)
- Sélectionnez votre profil parmi ceux qui apparaissent ci-dessous
- Choisissez si vous souhaitez recevoir le code de récupération du mot de passe par e-mail ou SMS en cochant à droite et confirmez avec "Continue" (ou cliquez sur « Vous n'y avez plus accès ? » pour demander de l'aide au support Facebook)
- Copiez le code de récupération reçu par e-mail ou SMS et collez-le dans le nouvel écran Facebook et confirmez avec "Continue"
- Choisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le en le saisissant à nouveau
Utiliser des contacts de confiance
La fonction de récupération via i "Contacts de confiance" il est certes moins connu, mais il pourrait sauver le compte à plusieurs reprises, notamment lorsque vous n'avez plus accès à l'email ou au numéro de téléphone associé au compte. Voyons donc comment procéder.
- Accéder au site Facebook en cliquant sur ce lien (éventuellement quitter le profil à l'aide de l'icône triangle pointant vers le bas)
- cliquez "Mot de passe oublié?" sous la clé "Se connecter"
- Choisissez de ne pas avoir accès à l'e-mail et au numéro de téléphone et cliquez sur "Révéler mes contacts de confiance"
- Entrez le nom de compte de l'un des contacts de confiance
À ce stade, le contact indiqué recevra le code pour réinitialiser le mot de passe. Cela sera entré dans le nouvel écran Facebook qui apparaîtra à l'écran. Il vous suffit maintenant de saisir et de confirmer le nouveau mot de passe et vous aurez à nouveau accès au compte.
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Comment récupérer un compte Facebook après avoir perdu le mot de passe
