La popular aplicación de mensajería instantánea Whatsapp ¿de repente dejó de funcionar correctamente en su teléfono? No se alarmen queridos lectores, lo primero que deben hacer es tener mucha paciencia y verificar varios aspectos que podrían hacer que la aplicación no funcione como antes.
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Qué hacer cuando Whatsapp no funciona: el procedimiento completo
Cierra WhatsApp Web
Una de las primeras pruebas que se realizan cuando Whatsapp no funciona, es verificar si el servicio de la aplicación web está activo y, de ser así, deshabilitarlo. Por lo general, no debería haber problemas de coexistencia, pero vale la pena comprobarlo.
Comprueba tus conexiones Wifi y de datos
Lo más trivial que puedes comprobar en el evento. Whatsapp las diversas conexiones no funcionan, muchas veces y voluntariamente por una u otra razón puede suceder que por error se deshabilite la red de datos o las conexiones WI-FI, y por esta razón la aplicación deje de funcionar repentinamente. Dicho esto, solo habilita la conexión que prefieras y listo.
Comprobar si las notificaciones están activas
Otro aspecto que hay que revisar son los notificaciones. Puede ocurrir que las alertas de Whatsapp hayan sido silenciadas por error o en el peor de los casos desactivadas. En este punto, solo acceda al menú de configuración y toque el elemento de notificaciones, verificando si algo ha cambiado. Más información sobre: problema de notificaciones de whatsapp
Borrar el caché
La última solución que proponemos para reiniciar Whatsapp es borrar la caché. Este procedimiento es muy simple: simplemente abra el menú de configuración en su dispositivo y toque primero en la palabra aplicación, luego en Whatsapp, en la memoria y finalmente en el elemento de caché.
Si los problemas continúan, solo tiene que desinstalar la aplicación y luego volver a descargarla y reinstalarla. Pero antes de hacer esto es mejor hacer una copia de seguridad de los chats o pasar las conversaciones de Whatsapp del móvil al ordenador.
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