Desde hace tiempo, muchos usuarios se hacen esta pregunta: ¿por qué WhatsApp no se sincroniza y recibe mensajes solo si lo abres? ¿Es un problema de Huawei y su ahorro de energía? ¿También tiene en Samsung Galaxy S6 / Galaxy S7? Además en muchos casos bajo wifi no se encuentra el problema.
Hay varias teorías al respecto que plantean las causas de los problemas de cobertura del operador, incluso si el problema se ha encontrado en cualquier operador, el fabricante del teléfono y la configuración del propio teléfono.
En este artículo nos centramos en el que creemos que es el principal artífice de falta de notificación de mensajes de Whatsapp. Hablemos de la configuración de ahorro de energía de la batería.
En Samsung S6 y S7, de hecho, el "ahorro de energía de la aplicación" está presente en la configuración de la batería, lo que optimiza el consumo de batería de las aplicaciones. Así es como funciona: para todas aquellas aplicaciones que no se hayan abierto durante al menos 3 días, el ahorro de energía está activado y, por lo tanto, es posible que las aplicaciones no puedan enviar notificaciones. Para solucionar este problema ve a Ajustes->Batería:
Haga clic en el botón DETALLE y verifique que el ahorro de energía esté DESHABILITADO para la aplicación Whatsapp
Para los teléfonos HUAWEI, en cambio, debe verificar 3 cosas (el problema además de Whatsapp también podría ocurrir con Telegram):
- Vaya a Configuración -> Gestión de notificaciones y asegúrese de que las aplicaciones de interés estén configuradas para "permitir"
- Vaya a Configuración -> Aplicación protegida y configure la aplicación Whatsapp / Telegram como "protegida"
- Vaya a Configuración -> Más y luego seleccione Redes móviles. En este punto es necesario verificar que el "Mantén siempre activos los datos móviles.
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