La pantalla del teléfono muestra el mensaje "Solo llamadas de emergencia"O"Sin servicio"¿Y te preguntas por qué? ¿Es culpa del teléfono, quizás debido a alguna configuración incorrecta, o es un perjuicio del operador telefónico? En este post averiguamos las posibles causas que llevan a este problema que no te permite realizar llamadas.
índice
- 1. ¿Ha recargado en los últimos 12 meses o ha pagado sus facturas regularmente?
- 2. ¿Está su tarjeta SIM insertada correctamente?
- 3. ¿Tarjeta SIM dañada o desmagnetizada?
- 4. ¿Reiniciaste tu teléfono?
- 5. ¿Hay corte de servicio?
- 6. ¿Hay cobertura en tu zona?
- 7. Restablecimiento de fábrica
1. ¿Ha recargado en los últimos 12 meses o ha pagado sus facturas regularmente?
Si tienes un anuncio de contrato suscripción comprobar que ha pagado todas sus facturas. En caso contrario el operador puede haber "Suspendido" el servicio a la espera de la regularización de pagos. En caso de que, por el contrario, dispongas de una tarjeta recargable Asegúrate de haber realizado al menos una recarga en el último año. De hecho, todos los operadores (TIM, Vodafone, Wind, Tre) pueden desactivar las tarjetas SIM que no hayan recargado durante al menos 12 meses. Inicia sesión en tu área de cliente o acude a una tienda de telefonía lo antes posible para comprobar que tu número de teléfono sigue activo.
2. ¿Está su tarjeta SIM insertada correctamente?
Si falta su tarjeta SIM o no está insertada correctamente, puede causar este problema. De hecho, los teléfonos sin tarjeta insertada solo pueden realizar llamadas de emergencia (policía, ambulancia...). Luego deberá verificar que la tarjeta SIM esté correctamente insertada en la bandeja, con los contactos dorados hacia abajo. Finalmente, extraiga y vuelva a colocar la tarjeta en su lugar.
La bandeja para insertar la tarjeta SIM generalmente se encuentra cerca de la batería o en una ranura expulsada en el lateral del teléfono. Si no sabe dónde está la tarjeta SIM en su dispositivo, busque la documentación de su dispositivo.
3. ¿Tarjeta SIM dañada o desmagnetizada?
Intente insertar cualquier otra tarjeta SIM en el teléfono para verificar si la SIM original está defectuosa. De hecho, la SIM puede haberse desmagnetizado y, en este caso, puede solicitar una SIM de reemplazo a su operador, que se emite de inmediato a un costo que oscila entre 5 y 10 euros.
4. ¿Reiniciaste tu teléfono?
Si aún no ha intentado apagar su teléfono, hágalo. Apáguelo y déjelo reposar durante unos segundos antes de volver a encenderlo.
5. ¿Hay corte de servicio?
A veces puede haber un problema con la red del operador que causa la interrupción. En estos casos, de hecho, en ausencia de señal, el teléfono muestra el mensaje “Solo llamadas de emergencia”. Póngase en contacto con su operador o vaya a los foros o páginas de Facebook para obtener ayuda para ver si el problema es común a otros o es aislado.
6. ¿Hay cobertura en tu zona?
Si te encuentras en una zona donde no llega la señal telefónica de tu operador entonces se muestra el mensaje "Sin servicio" y "Solo llamadas de emergencia" precisamente porque no puede conectarse a ninguna red. Trate de hacer un escaneo e buscar redes yendo a Configuración -> Conexiones -> Redes móviles -> Operadores de red.
Asegúrate también de activar la opción Modo Red en 4G/3G/2G (conexión automática) para que tengas más posibilidades de conectarte a la red incluso en GSM. Eventualmente también intente configurar la opción 3G / 2G (excluyendo 4G). Finalmente, verifique si tiene conexión a Internet disponible.. podría suceder que haya una conexión de datos y falte ese elemento.
7. Restablecimiento de fábrica
Si ha probado todos los consejos anteriores y todavía le da el problema "Solo llamadas de emergenciaLuego intente hacer un restablecimiento de fábrica. UN restablecimiento de fábrica borra todos los datos de la memoria del teléfono. Así que asegúrese de que todos los datos se hayan guardado antes de continuar con esta solución.
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