Nos levantamos una mañana y nos encontramos con la cuenta de Instagram robada: ¿cómo es posible?
Seamos conscientes: ¿nuestro teléfono inteligente terminó en manos poco confiables? ¿Dejamos la contraseña almacenada en una computadora pública? ¿Hemos perdido el papel en el que lo escribimos (¡mal hábito!)?
Cualquiera sea la razón, el daño está hecho y la pesadilla se ha materializado: cuenta de Instagram robada, nos bloquean, información (y reputación) a merced de quién sabe quién.
Lo primero que debes hacer es no pierdas la calma, el segundo es arremangarnos e intentar recuperar el acceso a nuestra cuenta de Instagram robada lo antes posible. Y, con esta guía, ¡prometemos hacer precisamente eso!
NOTA: Si viniste aquí por pura curiosidad pero tu cuenta de Instagram aún está intacta, el consejo desapasionado que podemos darte de inmediato es caricare en Instagram, antes de que ocurra el crimen, uno foto que representa tu rostro. Esto simplificará los procedimientos de recuperación en caso de que falle el restablecimiento de la contraseña.
Te recordamos que, si nuestra cuenta de Instagram robada está asociada a nuestro Facebook, ¡existe la probabilidad de que tengamos que recuperar este último también!
Cuenta de Instagram robada: que hacer
Lo primero que debemos hacer si nos encontramos con la cuenta de Instagram robada es intentar restablecer la contraseña. Si hemos sido víctimas de "profesionales" que cambiaron inmediatamente el correo electrónico, podemos interactuar con el centro de ayuda de Instagram para recuperar la cuenta.
Restablecer su contraseña
Si tenemos suerte, el atacante no habrá disociado nuestro correo electrónico; por lo tanto, podemos cambiar la contraseña inmediatamente. Para hacer esto, tocamos "¿Olvidó su contraseña"Desde la aplicación; cuando se nos solicite, ingresamos nuestro nombre de usuario y seguimos adelante. Se nos enviará un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña de la cuenta de Instagram robada.
Si nos resulta más conveniente, también podemos proceder desde el navegador: vayamos a la página de abajo, ingresemos la información solicitada y esperemos el correo electrónico con las instrucciones.
ENLACE | Instagram - Recuperar contraseña
Póngase en contacto con el centro de ayuda de Instagram
Si no podemos recuperar la cuenta de Instagram robada porque el atacante cambió el correo electrónico, podemos contacta con el centro de ayuda de Instagram.
En primer lugar, vayamos a la página vinculada a continuación e insertemos la información solicitada.
ENLACE | Instagram - Informar cuenta de víctima pirateada
Seremos contactados a la dirección de correo electrónico ingresada por el equipo de Instagram, que iniciará manualmente el procedimiento de recuperación. Obviamente, el personal querrá asegurarse de que somos los verdaderos propietarios de la cuenta de Instagram robada. Para proceder con la verificación de nuestra identidad, es posible que se nos solicite:
- envíanos una foto de nosotros con un código que nos será enviado; el equipo lo comparará con las fotos de nuestra cuenta de Instagram robada y, si encuentra suficientes comentarios, iniciará el procedimiento por nosotros;
- especifica eldirección de correo electrónico con la que nos suscribimos al servicio;
- para especificar si y cuando ocurrieron cambios de contraseña;
- proporcionar información sobre cualquier contenido eliminado con nosotros en el pasado.
Una vez que el equipo haya certificado que somos los verdaderos propietarios de la cuenta de Instagram robada, nos proporcionarán instrucciones para recuperar posesión de nuestra cuenta e restablecer la contraseña si es necesario.
