Batalhas no Facebook: a Apple peneira suas práticas (Parte 2) [Atualizado]

Atualização de março de 2021

Atualize no final para seguir a ordem cronológica

Parece que grande parte da atividade em 2021 terá lugar nos corredores dos tribunais e das administrações públicas, se tivermos em conta a legislação aprovada pela União Europeia para promover a concorrência, a proposta de lei europeia para proteger os criadores de conteúdos audiovisuais, e de as várias tentativas de impor limites às grandes empresas de tecnologia ou, pelo menos, de pagar impostos sobre seus lucros em todos os países.

Na primeira parte falamos sobre o processo da FTC e dos estados contra o Facebook, no que poderíamos chamar de "passado". Mas se olharmos para o futuro, seu modelo de negócios (entendido como coleta de dados de usuários para criar perfis e negociar com eles) está prestes a ser atingido.

Defesa de privacidade da Apple coloca em risco o modelo de negócios do Facebook

Aqui, muitas vezes abordamos a imoralidade do Facebook, assumindo, como usuários de sua plataforma, que ele sempre mente e sem remorso, e que mesmo que marquemos as caixas que negam nossa permissão para coletar informações ou registrar nossos movimentos, ele continuará fazer isso...

A Apple, que tem sua própria agenda em quase tudo, decidiu há muitos anos que a privacidade do usuário - talvez até destilada da mesma personalidade de Steve Jobs - era um pilar fundamental de sua estratégia e que seu negócio era vender produtos, não negociar. dados do cliente ou vender publicidade.

Ano após ano, a Apple tem acentuado sua mensagem de proteção da privacidade do usuário desenvolvendo tecnologias que podem ser desenvolvidas no próprio dispositivo, Secure Enclave, etc.

Por fim, na última WWDC foi a vez de limitar a transmissão de dados e o registro da atividade do usuário entre aplicativos e páginas da web, e anunciou sua decisão de tornar obrigatório o pedido de consentimento do usuário para fazê-lo.

Embora a maioria dos desenvolvedores e páginas da web não tenham problemas com isso, pois não negociamos com esses dados (mesmo que sejamos operadoras, incluindo publicidade do Google na página).

Na Europa, como já dissemos em outras ocasiões, o impacto é menor, porque o Android tem a maior participação de mercado, e esse campo - de propriedade do Google - continuará sendo um território amplamente selvagem para coleta de dados.

Mas nos EUA, o iPhone detém a maior parte do mercado de dispositivos móveis - e a maior parte do mercado de alto e muito alto poder aquisitivo - de modo que a limitação de controle e gravação no iPhone é um grande golpe para o iPhone. dos comerciantes de big data: Facebook e Google.

Há alguns meses, a Apple anunciou uma breve moratória sobre a entrada em vigor de suas novas políticas, atrasando-as até o início de 2021, para que o Facebook / e o resto / tenham tempo de adaptar seus aplicativos (e indiretamente, suas estratégias, planos de negócios , expectativas, etc.) diante do tsunami que o exercício do poder da Apple trará.

No ‌‌iOS 14‌‌, a Apple fez do “Identifier for Advertisers” (usado pelo Facebook e seus parceiros de personalização de anúncios) algo que o usuário pode selecionar, oferecendo maior transparência para aqueles usuários que preferem não ser rastreados. paginas web. A atualização simplesmente pergunta aos usuários se eles concordam em permitir o rastreamento ou negar o rastreamento entre aplicativos e páginas da web.

‌‌IOS 14‌‌ também incorpora uma seção bem visível na seção Privacidade, dentro das Configurações, onde os usuários podem desabilitar a opção de rastreamento de aplicativos.

Mesmo com essa opção desabilitada, os aplicativos devem perguntar aos usuários se permitem rastrear seus movimentos por meio de aplicativos e sites de outras empresas, o que sem dúvida expõe a prática secreta do rastreamento, aproveitando-se do desconhecimento dos usuários.

Desde o seu anúncio, o Facebook mostrou seu desacordo com essa nova política de empoderamento do usuário, em vez de continuar explorando sua ignorância. A máxima “o que o olho não vê, o coração não se arrepende” virou uma forma de fazer as coisas na internet.

O Facebook pensa que simplesmente porque fez isso durante toda a sua vida, tem o direito de fazê-lo. Não é que os usuários tenham o direito de controlar o que se sabe sobre eles. A questão é que o Facebook tem o direito de registrar o máximo de dados possível sobre seus usuários e negociar com eles. E a Apple está tirando isso, arbitrariamente. E o que é pior, está tirando ele, não porque ele quer se aproveitar, mas porque está tirando ele por nada! Em uma mente pervertida (ou pervertida) como a que tem Facebook, esse deve ser um comportamento próximo da loucura: matar uma empresa sem receber nada em troca! Onde foi visto!

O Facebook conhece a Apple, e certamente em conversas telefônicas, pessoais e comissionadas, em Cupertino deixaram claro que isso vai acontecer, quer Mark Zuckerberg goste ou não.

Qual opção o Facebook tem?

Quando milhões de dólares entram em sua conta bancária sem que você precise fazer nada, simplesmente porque as pessoas estão andando na rua, é difícil pensar em outra maneira de ganhar a vida. Você montou uma estrutura projetada para rastrear os movimentos das pessoas (no mundo real isso é chamado de espionagem) e você não vai desmontá-la porque alguns loucos dizem que não permitem mais que seus espiões entrem em seus prédios.

Em todos esses meses, o que aconteceu com o Facebook é… pagar uma página inteira nos grandes jornais para acusar a Apple de querer prejudicar os pequenos negócios!

De todas as empresas de tecnologia do mundo, o Facebook diz que precisa defender as pequenas empresas. Seria engraçado se não fosse por chorar.

Não que tenhamos inventado, em uma demonstração de honestidade ingênua, o próprio Facebook reconheceu que a decisão da Apple afetaria seus resultados.

O que o Facebook quer com uma página inteira nos jornais?

Os anúncios foram veiculados no New York Times, no Wall Street Journal e no Washington Post e têm a manchete "Estamos resistindo à Apple para pequenas empresas em todos os lugares".

Claramente, eles não organizarão manifestações de usuários nas ruas exigindo que a Apple permita que o Facebook continue gravando seus movimentos à vontade.

Tampouco acho que a esmagadora maioria dessas "pequenas empresas" entenda as implicações ou por que isso afetará sua eficácia ao vender pelo Facebook. Eles simplesmente compram campanhas do Facebook ou têm a loja do Facebook.

Então, do ponto de vista comunicativo, pergunta-se: além de uma tentativa (patética) de se apresentar como um representante abnegado, abnegado e empático dos fracos, gastando dinheiro para demonizar a política de privacidade da Apple, o que isso significa ?

De acordo com a página de anúncios do Facebook, essa ação da Apple pode tornar não lucrativo anunciar no Facebook, já que - segundo o próprio anúncio - as vendas podem cair até 60% para cada dólar gasto. Tradução: a publicidade no Facebook será cara em relação à quantidade de vendas que você obtém. Consequência: o Facebook falha sem anunciantes.

Tudo isso representa um 2021 extremamente tenso e politicamente tenso e, embora a Apple pareça ter vantagem nesse caso, não é isento de perigos, como discutiremos em artigos posteriores.

Atualizado em 18 de dezembro de 2020

Pelo segundo dia consecutivo, o Facebook assumiu uma página inteira no The Wall Street Journal, The New York Times e The Washington Post alegando que as mudanças de rastreamento que a Apple está prestes a introduzir prejudicarão não apenas as pequenas empresas, mas o mundo da Internet como um todo. O Facebook diz que, devido à nova política da Apple, muitos aplicativos e páginas da web terão que começar a cobrar por assinaturas ou adicionar mais compras no aplicativo para manter a receita, tornando a Internet "muito mais cara".

O texto completo do anúncio traduzido:

Apple contra a Internet de graça

A Apple planeja lançar uma atualização forçada de software que mudará a Internet como a conhecemos… para pior.

Pense nos seus esportes favoritos ou na sua página de culinária. A maioria é gratuita porque exibe anúncios.

A mudança da Apple limitará sua capacidade de exibir anúncios personalizados. Para manter o nível de renda, eles terão que começar a cobrar uma taxa de assinatura ou adicionar mais compras dentro do aplicativo, tornando a internet muito mais cara e reduzindo o conteúdo gratuito de alta qualidade.

Além de danificar aplicativos e páginas da web, muitas pequenas empresas dizem que isso também será dramático para elas, em um momento em que enfrentam grandes mudanças. Eles precisam ser capazes de alcançar efetivamente as pessoas mais interessadas em seus produtos e serviços para crescer.

De acordo com um novo estudo da Deloitte, 44% das pequenas e médias empresas iniciaram ou aumentaram o uso de anúncios personalizados nas redes sociais durante a pandemia. Sem anúncios personalizados, os dados do Facebook mostram que o pequeno anunciante médio verá uma redução de 60% nas vendas para cada dólar gasto.

As pequenas empresas merecem ser ouvidas. Estamos defendendo a Apple para nossos clientes de pequenas empresas e nossas comunidades.

O anúncio do Facebook termina com um link para sua nova página Speak Up For Small Business, onde os proprietários de pequenas empresas expressam suas preocupações sobre a mudança que a Apple está prestes a fazer.

Preocupação de página inteira trolling do Facebook no jornal esta manhã. Eu não acho muito persuasivo: a conversa de vendas de anúncios do Facebook é que a publicidade no Facebook funciona porque permite segmentar pessoas com base nos dados que elas * já compartilham no Facebook. * Pic.twitter.com/eYVMOYiVcc

- Rob Pegoraro (@robpegoraro) 17 de dezembro de 2020

Commento

Que o Facebook se sente representativo da "Internet grátis" é quase a última coisa que eu tinha que ouvir. Dizer que você está defendendo pequenas empresas, quando tudo o que você está fazendo é reivindicar seu direito de rastrear usuários sem o conhecimento deles, é uma mentira demagógica descarada.

E todos aqueles proprietários de pequenas, médias ou grandes empresas que pensam que sua capacidade de gerar vendas e conquistar novos clientes depende do fato de que os dados que obtêm sem o conhecimento do usuário não estão apenas assumindo uma posição cinicamente imoral, mas merecem perto por sua falta de imaginação. Que se dediquem a conhecer seus clientes, cultivando sua imagem de marca, e deixem de trabalhar com táticas não transparentes e construam um negócio saudável, capaz de crescer por seus próprios méritos, sem que ninguém faça seu trabalho sujo.

Tudo isso quando o Facebook sofreu cancelamentos de campanha de seus grandes anunciantes devido à relutância em agir na moderação do conteúdo.

Absolutamente desinteressado, é claro.

Atualização de março de 2021

Zuckerberg diz que Facebook "será fortalecido" quando a Apple aumentar suas medidas de privacidade

O CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, disse na quinta-feira que está confiante de que a empresa "será capaz de gerenciar" a transição das mudanças de privacidade que tornarão o App Tracking Transparency da Apple eficaz.

Zuckerberg explicou que a mudança pode beneficiar o Facebook se mais empresas decidirem vender seus produtos diretamente pelo Facebook e Instagram.

"Estaremos em uma boa posição", disse Zuckerberg na sala PressClub de Josh Constine no Clubhouse.

As alterações de privacidade introduzidas pela Apple informarão os usuários sobre o rastreamento do ID do dispositivo e perguntarão se permitem ou não esse rastreamento.

De acordo com Zuckerberg, “Podemos estar em uma posição ainda melhor se as mudanças da Apple incentivarem mais empresas a negociar mais em nossa plataforma, dificultando o uso de seus dados para encontrar clientes que possam querer usar seus produtos fora do mercado. nossos negócios. ".

Fonte: Salvador Rodriguez su CNBC

Commento

Não sei se tenho mais medo de que ele esteja certo (significa que eles já sabem continuar fazendo o que estão fazendo e que o usuário ainda não sabe que estão fazendo) ou que seja outra ilusão megalomaníaca de um pessoa incapaz de assumir que a recreação acabou e que a partir de agora (pelo menos no que diz respeito aos usuários do iOS) ele terá que avançar quando quiser usar nossos dados.

Acho que vamos descobrir em breve.

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