Les technologies de l'information ont automatisé tellement de processus dans les entreprises qu'il est aujourd'hui impensable d'imaginer une entreprise qui n'utilise pas d'ordinateurs.
Si quelqu'un nous disait ces jours-ci qu'il n'a pas de smartphone, qu'il n'utilise pas WhatsApp ou qu'il ne peut pas lire un e-mail qui lui a été envoyé, nous le regarderions avec notre meilleur visage à regarder une sorte de phénomène étrange, quelque chose d'analogique-anachronique-émerveillé.
Il en va de mĂŞme pour les technologies de l'information dans les entreprises. Si quelqu'un nous disait que son service des finances, du marketing, de l'entrepĂ´t ou des achats n'utilise pas d'ordinateur et qu'au lieu de cela, il note tout dans un cahier, nous resterions avec un regard vide, sachant que c'est une entreprise qui n'est pas va durer longtemps.
Cependant, tout ce que la technologie a évolué pour faciliter l'achat d'un ordinateur, le connecter à Internet ou commencer à utiliser un programme adapté à nos besoins, a également été fait par toute une industrie dédiée à l'infiltration d'entreprises, au vol de données ou à l'extorsion. les propriétaires ne divulguent pas les informations obtenues illégalement.
C'est pourquoi il est si important d'avoir des fournisseurs de confiance qui effectuent la maintenance informatique pour les entreprises, dans la mesure du possible localement et à proximité de nos activités, qui comprennent ce dont nous avons besoin et sont capables d'agir rapidement et efficacement.
Ce service technique informatique pour les entreprises doit répondre à une série d'exigences afin qu'elles puissent perdurer dans le temps et devenir nos fournisseurs de confiance :
- Des budgets détaillés et précis. Savoir combien nous allons payer et comment s'y rendre. Méfiez-vous d'un prestataire qui évite de s'engager à donner un prix ou qui tente de réaliser l'opération avec l'habituel « rassurez-vous, vous me paierez ». Un professionnel sait guider son client sur le coût des pièces, le coût de ses travaux et le nombre d'heures que peut prendre l'opération.
- Conformément à ce qui précède, une autre des pierres angulaires d'un bon fournisseur est d'établir délais réels et respect. Rien ne génère plus de méfiance que de penser que cela prendra deux heures et que ce sera deux jours, ou qu'"ils seraient venus aujourd'hui", c'est-à -dire il y a deux semaines.
- Expérience et connaissances démontrable. D'accord, nous avons tous un beau-frère qui passe de nombreuses heures à lire sur Internet, mais dans ce cas, il s'agit des avantages de l'entreprise. Si l'ordinateur tombe en panne, si le réseau est en panne ou si des e-mails sont perdus, nous avons besoin de solutions, pas de théories sur ce qui pourrait ou non arriver. Allez voir des gens que vous connaissez qui savent de quoi ils parlent parce qu'ils passent chaque jour à se débattre avec ces problèmes et laissez le beau-frère pour les dîners du vendredi.
- Flexibilité maximale. Dans l'entreprise, le temps c'est de l'argent. Chaque minute que le système tombe en panne, les départements ne communiquent pas ou ne peuvent pas imprimer un bon de livraison, c'est de l'argent perdu et des opérations qui ne vont pas dans la journée. Vous avez besoin d'un fournisseur qui peut vous répondre rapidement par téléphone pour résoudre une question, se connecter à distance à vos systèmes pour résoudre un problème ou le diagnostiquer efficacement, ou venir dans votre entreprise pour se mettre au travail si tout le reste échoue. S'ils veulent tout faire par téléphone en vous donnant des instructions, ne vous y trompez pas, ce n'est pas un bon fournisseur.
Conclusion.
Tous les entrepreneurs veulent une entreprise qui grandit chaque année. Ils veulent embaucher plus de personnes, avoir plus de clients et, bien sûr, gagner plus.
Pour cela, ils ont besoin d'ordinateurs, de réseaux, de téléphones portables, d'imprimantes, d'e-mails, du programme de comptabilité,…. n'importe quoi! ils sont opérationnels près de 100 % du temps.
Pour cela, il est nécessaire que les systèmes, les ordinateurs, les appareils soient entretenus en permanence, travaillant à prévenir les problèmes et à protéger l'organisation des attaques externes.
Pour cela une seule maxime : travailler avec des professionnels. Tout le reste sera cher.
