Puede suceder que WhatsApp no envía audio para una variedad de problemas que pueden depender de muchos factores. En este artículo, hemos analizado cada escenario posible y su solución para ayudarlo a solucionar el problema. descargar o enviar mensajes de audio de WhatsApp.
Existen muchas causas comunes de problemas relacionados con los aspectos multimedia de WhatsApp y, como también puedes leer en las FAQ oficiales, algunas de las más conocidas son:
- Su teléfono puede tener problemas de conexión.
- La fecha y la hora del teléfono no están configuradas correctamente.
- Hay un problema con la tarjeta SD:
- No hay suficiente espacio en la tarjeta SD.
- La tarjeta SD está configurada en modo de solo lectura.
- La tarjeta SD está dañada.
Si ha marcado todos estos elementos y su problema persiste, entonces es el caso de entrar en detalles.
Soluciones más detalladas
Lo primero que debe hacer es verificar cuidadosamente que su iPhone o teléfono inteligente Android tenga una conexión a Internet activa y con buena cobertura de señal. Para verificar esto, intente abrir el navegador web en su teléfono móvil y cargar una página web. Si está seguro de que está conectado correctamente (también intente conectarse a un Wi-FI diferente oa través de un punto de acceso diferente), entonces compruebe que la fecha y la hora estén configuradas correctamente en su teléfono inteligente. Si la fecha es incorrecta, no es posible conectarse a los servidores de WhatsApp para descargar mensajes de audio o enviarlos.
Problemas con la microSD
Si usa una microSD en su teléfono inteligente Android, entonces WhatsApp puede tener problemas para guardar mensajes de audio en la tarjeta SD. Si es así, aquí se explica cómo solucionarlo:
- Asegúrese de que haya suficiente espacio en la tarjeta SD. Si su tarjeta SD está llena, WhatsApp no podrá guardar nada. Elimina los archivos innecesarios para hacer espacio.
- Verifique que la tarjeta SD no esté en modo de solo lectura. Intenta guardar en la tarjeta SD un archivo o una foto que no provenga de WhatsApp (quizás usando la cámara de tu teléfono inteligente). Si el archivo está guardado, significa que la tarjeta no es de solo lectura y WhatsApp debería poder guardar los archivos allí. En caso de que no pueda guardar ningún archivo, significa que la tarjeta está en modo de solo lectura. Deberá cambiar esta configuración. Para esta operación, el procedimiento cambia de un teléfono inteligente a otro.
- En caso de que haya suficiente espacio libre y pueda guardar archivos en la tarjeta SD, pero aún no pueda guardar archivos de WhatsApp, es posible que deba eliminar los datos de WhatsApp de la tarjeta SD.
IMPORTANTE: Esto eliminará TODAS las copias de seguridad del historial de chat de WhatsApp, así como todos los archivos descargados.
¿Recuerda el paso 2, donde verificó si la tarjeta SD estaba en modo de solo lectura? Si no puede guardar archivos, tal vez tu tarjeta SD esté dañada. En este caso, deberá volver a formatear la tarjeta SD. Esto significa limpiar toda la tarjeta SD y restablecerla; esto eliminará TODOS los datos de su tarjeta SD.
Puede formatear la microSD de esta manera:
- Vaya, en su teléfono inteligente Android, a ajustes > Memoria.
- Si está presente, toque Desmontar la tarjeta SD.
- Tocar Formatear la tarjeta SD o Eliminar tarjeta SD.
- Reinicia el teléfono.
Si estas instrucciones no funcionan, es posible que tenga problemas con su tarjeta SD y que necesite una nueva tarjeta SD para enviar y / o recibir archivos.
Si aún no lo has resuelto, entonces ...
Si has llegado a este punto de la guía, significa que no has resuelto los problemas y WhatsApp no envía audio. En este punto solo puedes hacer una cosa: entrar esta página para verificar si yo servidor de WhatsApp son funcionales o no. Por ejemplo, a continuación, informamos una imagen relacionada con los servidores de WhatsApp que no funcionan:
En este caso, no puede hacer nada más que espera y espera que el problema se resuelve solo: no depende de ti sino de los servidores de WhatsApp que no funcionan.
