Hace mucho, mucho tiempo que escuchamos de ellos, dudamos de su existencia, especulamos sobre cómo podrían ser y cómo podrían funcionar: estamos hablando de bots de Facebook, esos que hasta hace unas horas solo quedaban rumores y charlatanería pero que, durante la conferencia F8, encontraron estatus oficial.
Si, porque yo Los bots de Facebook Messenger realmente existen y hacen exactamente lo que esperarías de un bot: dan información y oferta servicios totalmente automatizados!
En este caso, el gigante de las redes sociales las ha diseñado para facilitar aún más la interacción entre empresas y usuarios en Facebook Messenger y asegurar que los propietarios puedan tener una herramienta adicional para ofrecer servicios a sus clientes o sus seguidores.
Por el momento Facebook tiene probado la nueva funcionalidad en colaboración con varios socios (alrededor de 33), cuyos bots están presentes actualmente en Messenger.
¿Cómo funciona un bot de Messenger?
Primero que nada será necesario actualizar la aplicación Facebook Messenger para Android e iOS, una aplicación que ahora tiene una barra de búsqueda dedicada colocado en la parte superior: para buscar un bot, simplemente ingrese el nombre o nick de la empresa en la barra de búsqueda. Alternativamente, será posible iniciar la conversación con un bot escaneando el código de Messenger o haciendo clic en un enlace de Messenger.
Una vez abierta la conversación con un bot, estará disponible un breve tutorial con instrucciones sobre cómo interactuar con él: por ejemplo, agregar el bot pocho (que le permite obtener automáticamente el pronóstico del tiempo de una ciudad) vendrá a usted Inmediatamente pregunté dónde vives y posiblemente si sufre de alergias u otras enfermedades estacionales / relacionadas con el aire y las condiciones climáticas, así como refinar los resultados basado en la información recibida.
Pero esto es solo un ejemplo: los bots actualmente disponibles (algunos operando exclusivamente en los Estados Unidos) permiten pedir flores, comida (Burger King), revisa el propia cuenta bancaria, imprimir fotos (HP), responder a encuestas de salud (HealthTap) ed iniciar colaboraciones b2b entre servicios, así como recibir noticias del mundo relacionados con una determinada categoría (por ejemplo, de Business Insider y CNN) o el Principales noticias del día.
Este último mecanismo, sin embargo, necesita cierto refinamiento: el bot de CNN, cuestionado sobre las últimas noticias en términos de tecnología, por ejemplo, devolvió un artículo sobre ... un wombat! Esto demuestra claramente que existe la necesidad de mejorar la interpretación del lenguaje natural, una interpretación que, dado el progreso, sin duda será cada vez más eficiente con el tiempo.
En definitiva, los bots abren numerosos escenarios para que las empresas interactúen con sus usuarios pero también concretan una de las cosas que más aterrorizan a los propios usuarios: ser bombardeado con spam y anuncios.
Ya te habíamos dicho que esta es una de las estrategias que pretende utilizar Facebook para monetizar Messenger de alguna manera a través de empresas: el gigante ha insinuado que las empresas podrán utilizar la plataforma Messenger y los bots para ofrecer mensajes publicitarios a sus usuarios, siempre que sean los usuarios quienes inicien la conversación.
Pero incluso en este caso hay poco que temer: es posible desactivar la recepción en Messenger únicamente de mensajes publicitarios, así como el de todos los mensajes, de las empresas propietarias de las páginas (y por tanto de bots y conversaciones). Afortunadamente, me atrevería a decir, ya que de lo contrario Messenger se habría convertido en un lugar definitivo para evitar.
Si desea probar los bots de Messenger de primera mano, todo lo que tiene que hacer es actualizar la aplicación de Android / iOS a la última versión disponible (es posible que deba esperar unos días) e iniciar conversaciones con uno de los socios participantes.
Sin embargo ... tengo la sensación de que ya he visto estos bots en otro lugar ...
imágenes: Mashable
Oficial: ¡Llegan los bots de Facebook Messenger!
