¿Netflix te cobró más? Identificar cargos inesperados

Netflix es la plataforma de streaming de series y películas más popular del momento y todo ello a pesar de contar con rivales tan importantes como HBO o Disney+.

En su catálogo encontramos increíbles series como Los Bridgertons, Orange is the New Black, Vikings o Stranger Things, así como películas para todos los gustos y todas las edades.

Netflix tiene diferentes planes de pago según la cantidad de personas que usarán la cuenta. Por un lado tenemos un plan básico por usuario por 7,99 euros al mes, un plan estándar por 11,99 euros (hasta dos pantallas a la vez y calidad HD) y un plan premium por 15,99 euros al mes (cuatro pantallas y ultra calidad HD) pudiendo pasar de una planta a otra tantas veces como queramos.

Ahora bien, es posible que por alguna extraña razón ese no sabemos, estamos recibiendo cargos inesperados de Netflix, cosa que no debería ocurrir ya que la plataforma carga automáticamente las cantidades en función del plan que tengamos contratado.

Por lo tanto, si alguno de ustedes ve cargos extraños en su cuenta bancaria o cantidades debitadas indebidamente, preste atención por qué alguien está haciendo un uso fraudulento de la tarjeta de crédito.

Cómo identificar cargos inesperados de Netflix

Netflix, la plataforma de streaming de series y películas más popular

Netflix nos permite pagar de varias formas. Por un lado, cuando creamos nuestra cuenta y elegimos un plan, se nos pedirá que asociemos un número de tarjeta de crédito o débito. Cada mes que pasa, Netflix nos cobrará una cierta cantidad dependiendo del plan que elijas.

También existen otras alternativas de pago como carta regalo PayPal o Netflix, estos últimos muy útiles para hacer regalos (como su nombre indica) o en caso de que no tengamos una tarjeta de crédito o débito a nuestro nombre.

¿Netflix cobra por ver ciertas películas o series?

A diferencia de otras plataformas como Disney+ que tiene en su catálogo películas de pago premium que obligan a sus usuarios a hacer un gasto extra además del pago mensual recurrente para poder disfrutarlas, Netflix no cobra tarifas adicionales por ver su contenido. Ni siquiera si descargamos su contenido en nuestro dispositivo.

Es decir, con el pago mensual, podemos ver todo el catálogo de series y películas de Netflix sin ninguna limitación.

¿Por qué tengo costos adicionales de Netflix?

La aplicación Netflix para Android.

Hay que partir de la base de que esto no es lo común. Si además del pago mensual de tu cuenta de Netflix, existen otros cargos o cargos adicionales a tu cuenta bancaria, quédate cuidado.

En caso de que no se puedan identificar estos cargos, un buen comienzo es ponerse en contacto con el centro de ayuda de Netflix. Es posible que esto haya sido un error y que te lo puedan arreglar y si no, puede ayudarlo a identificar el motivo y / o la fuente de estos pagos.

Porque es posible que alguien haya usado tu información personal y tu tarjeta de crédito sin tu permiso. Normalmente esto pasa si hemos contestado a correos de phishing o por alguna estafa en páginas web donde ofrecen cuentas de Netflix realmente baratas. Si es así, no pierdas el tiempo y ponte en contacto con tu banco y denuncia estos hechos en la comisaría más cercana.

También es posible que tengas varias cuentas de Netflix activas y no las recuerdes o que solo tengas reactivó una cuenta antigua que desactivó hace mucho tiempo.

En definitiva, Netflix nunca le cobrará más dinero del que realmente vale su plan de suscripción. Por lo tanto, si recibe cargos de Netflix que realmente no sabe qué son, o inadvertidamente reactivó una cuenta eliminada anterior o, lo que es peor, alguien ingresó los detalles de su tarjeta y está viendo Netflix de forma gratuita.