Un número significativo de propietarios de MacBook Pro de 13 pulgadas, desde finales de 2013 hasta mediados de 2014, informan que la actualización a macOS Big Sur está acabando con sus máquinas. Un hilo en los foros de MacRumors contiene algunos usuarios que informan sobre el problema y problemas similares aparecen en las comunidades de soporte de Reddit y Apple, lo que sugiere que el problema está muy extendido.
Los usuarios afirman que mientras actualizan a macOS Big Sur, sus máquinas se congelan y muestran una pantalla negra. Las combinaciones de teclas de reinicio, incluidas NVRAM, SMC, Modo seguro y Recuperación de Internet, son inaccesibles una vez que se inicia la actualización, lo que impide que el usuario salga de la situación.
Parece que la gran mayoría de los usuarios que están pasando por esta dramática situación tienen modelos MacBook Pro de 13 pulgadas, que salieron entre finales de 2013 y mediados de 2014. Estos son los modelos más antiguos compatibles con macOS Big Sur.
No se sabe qué causa el problema, por lo que hasta que Apple publique un parche, los propietarios de MacBook Pro de 2013 y 2014 deben esperar antes de instalar macOS Big Sur.
