El error de pantalla azul, uno de los bloqueos m谩s temidos en las computadoras con Windows. Para muchos estas pantallas significan que su computadora est谩 al borde de la muerte, pero no tiene por qu茅 ser as铆, cada error tiene su causa y la mayor铆a tiene una soluci贸n simple. Hoy le mostraremos c贸mo solucionar el error de pantalla azul 0x000000C4 en Windows, pero primero sabemos qu茅 causa este error.
驴Cu谩les son las causas del error de pantalla azul 0x000000C4?
Cuando una computadora se congela y aparece una pantalla azul, generalmente es una se帽al de que se ha producido un error entre la comunicaci贸n del sistema operativo y los programas que coordinan el funcionamiento de los componentes de la computadora. En otras palabras, un error del n煤cleo del sistema operativo.
Estos errores hacen que la computadora se apague inmediatamente porque el sistema operativo no puede continuar ejecut谩ndose y luego realizar un reinicio forzado sin guardar los datos de la sesi贸n. Sin embargo, cada error de pantalla azul tiene un c贸digo alfanum茅rico y una breve descripci贸n del error.
Estos c贸digos identifican espec铆ficamente la fuente del error y el componente que caus贸 el error. En el caso del error de pantalla azul 0x000000C4, su origen se encuentra en un error o violaci贸n del verificador o probador del conductor de la computadora.
Muchos usuarios informaron que este error ocurri贸 despu茅s de instalar la actualizaci贸n KB4056894 y, en la mayor铆a de los casos, hay fallas en las computadoras con procesadores m谩s antiguos. Sin embargo, la causa de este error de pantalla azul no siempre se debe a esta actualizaci贸n, por lo que para solucionarlo, le proponemos dos procedimientos que puede seguir.
Soluci贸n 1: actualice los controladores
Dado que el error de pantalla azul 0x000000c4 est谩 relacionado con el controlador de verificaci贸n, uno de los primeros pasos a seguir es verificar si los controladores est谩n actualizados y en buenas condiciones. Para ello tienes varias opciones, pero aqu铆 te explicaremos c贸mo hacerlo a trav茅s del Administrador de dispositivos, recuerda que debes tener una conexi贸n a Internet activa.
- Paso 1: Haga clic en el bot贸n Inicio, en el cuadro de b煤squeda escriba "Administrador de dispositivos" y abra la aplicaci贸n.
- Paso 2: en la lista ver谩 todos los dispositivos en su computadora, verifique si alguien tiene un signo de exclamaci贸n al lado del 铆cono. Esto puede informarle sobre un controlador obsoleto o defectuoso.
- Paso 3: Haga clic derecho en el dispositivo marcado y seleccione la opci贸n "Actualizar controlador". En la siguiente ventana puede elegir entre una actualizaci贸n autom谩tica o manual.
- Paso 4: elija "Buscar autom谩ticamente el software del controlador actualizado" para que Windows busque y descargue el controlador adecuado.
Puede realizar estos mismos pasos con cada uno de los dispositivos y luego confirmar que todos los controladores est茅n correctamente instalados y funcionando correctamente. Adem谩s, puede usar otros m茅todos para actualizar f谩cilmente los controladores de su PC.
Soluci贸n 2: desinstale la actualizaci贸n KB4056894
Si despu茅s de actualizar los controladores de su computadora a煤n recibe el error de pantalla azul, debe desinstalar el parche de actualizaci贸n que podr铆a causar el error. El proceso es un poco m谩s complicado, pero aqu铆 te lo explicamos paso a paso.
- Paso 1: Encienda su PC y presione la tecla F8 varias veces para iniciar el sistema en las opciones de inicio avanzadas. Seleccione "Reparar computadora" y luego elija "S铆mbolo del sistema".
- Paso 2: Necesita saber la letra de la unidad donde est谩 instalado Windows, para esto puede usar el comando 芦dir禄 y la letra de la unidad para verificar si la carpeta 芦Windows禄 est谩 en la lista que aparece. Ejemplo: directorio C:
- Paso 3: Introduzca el siguiente comando para desinstalar la actualizaci贸n que tiene el error que causa la pantalla azul.
- dism / imagen: c: / remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf385ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4 / norestart
- Paso 4: Espere a que se complete el proceso y reinicie su computadora. Para evitar que la actualizaci贸n fallida se vuelva a instalar, puede desactivar las actualizaciones autom谩ticas de Windows.
Con suerte, esas soluciones han dado en el blanco con el problema presentado en su computadora. Tambi茅n hay otros errores de pantalla azul que puede solucionar siguiendo las instrucciones de nuestras publicaciones, como el error de registro 0X00000051.
