Ciertamente, a todos les ha sucedido, al menos una vez, agregar un contacto en la libreta de direcciones de su teléfono inteligente pero no poder ver este último en WhatsApp. Por lo general, todo funciona con una actualización automática, pero si no, en este artículo te lo explicaremos. cómo actualizar los contactos de WhatsApp (tanto en iOS como en Android), para solucionar este molesto problema. En el caso de que, incluso siguiendo uno de estos procedimientos, pueda sortear esta dificultad, le mostraremos cómo ponerse en contacto con la asistencia de WhatsApp.
Cómo sincronizar tu lista de contactos
Lo primero de lo que debe asegurarse es que el número de teléfono del contacto que agregó a la guía telefónica usa WhatsApp. Una vez que esté seguro de esto, puede proceder a sincronización directorio.
iOS
Lo primero que debe hacer es verificar que la aplicación WhatsApp en el iPhone o iPad haya sido autorizado para acceder a la libreta de direcciones de su dispositivo. Para verificar esta autorización, deberá ir a "ajustes"Y desplácese hacia abajo hasta que vea"WhatsApp”, Sobre la que tendrás que presionar.
En este punto, todo lo que tiene que hacer es verificar que el botón respectivo esté encendido en "Contacto"; si este botón no está encendido, tendrá que encenderlo.
En caso de que, siguiendo estos pasos, aún no pueda ver los contactos de WhatsApp, deberá proceder de manera diferente.
El problema podría estar en limitazioni que puede haber configurado en WhatsApp.
Para comprobar si estas limitaciones están activas y, en consecuencia, solucionar el problema, solo sigue los sencillos pasos que a continuación te mostramos.
En primer lugar, vaya a "ajustes", Seleccione"Tiempo de uso", Luego presione"Limitaciones de la aplicación"; aquí puede comprobar que no hay limitación para "Redes Sociales.
Si esta limitación estuviera presente, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en ella y tocar "Eliminar limitación". Como último paso tendrás que volver a "Tiempo de uso"E ir a"Contenido y privacidad"; si el botón está encendido, tendrá que apagarlo (así que configúrelo en "OFF").
Además, puede existir la posibilidad de que usted no haya establecido las restricciones y es posible que deba ingresar un codigo bloqueado para eliminarlos.
Android
Para actualizar los contactos de WhatsApp en un dispositivo Android, una vez que la aplicación esté abierta, seleccione el elemento "Charla”, Luego toque el ícono verde ubicado en la parte inferior derecha. Luego tendrás que presionar el botón con los tres puntos, en la parte superior derecha; de esta manera, puede actualizar yendo a "refrescar.
En caso de que esta operación no le ayude a solucionar el problema, repita los mismos pasos descritos anteriormente hasta que haya presionado nuevamente el botón con los tres puntos en la parte superior derecha. En este punto, vaya al elemento "Contacto"Y asegúrese de que la opción"Mostrar todos los contactos”Está marcado, de lo contrario, actívelo con un simple toque en el botón respectivo.
Otras soluciones
Otra razón por la que es posible que no vea un contacto en WhatsApp es la ausencia del prefijo internacional (prefijo). Por lo tanto, deberá verificar que el número que guardó esté precedido por el prefijo prefijo, de hecho, es posible que WhatsApp no reconozca el número en cuestión debido a la falta de este último.
Veamos cómo verificar la presencia de este prefijo tanto en caso de que esté usando un dispositivo Android que en caso de que estés usando un dispositivo iOS.
Dispositivos Android
Lo primero que debe hacer es ir a "La libreta de direcciones”, Luego puede presionar nombre contacto en cuestión. Si el código de área no aparece delante del número de teléfono, vaya a "Modificación"Y en este punto solo tienes que guardar tocando"Ahorrar.
Nótese bien: Dependiendo de la versión y el dispositivo, las indicaciones dadas pueden variar ligeramente.
Dispositivo IOS
Si está utilizando un dispositivo iOS, lo primero que debe hacer es ir a "Contacto"Y toca contacto telefonico en cuestión. En este punto puede verificar si el número tiene el prefijo internacional, de lo contrario tendrá que ir a "Modificación.
Agregó el prefijo delante del número, el último paso será guardar, que se puede hacer en "final.
Un último factor que podría comprometer la visualización del contacto en WhatsApp es la no actualizar la aplicación.
Actualización en dispositivos iOS
Lo primero que debe hacer es ir a "App Store"Y toca"Actualizaciones”, Elemento presente en la parte inferior derecha. De esta forma puedes comprobar si WhatsApp está presente entre las aplicaciones a actualizar y, de ser así, simplemente tienes que ir a "refrescar.
Actualización en dispositivos Android
El icono para seleccionar en este caso es el "Play Store"; Luego tendrás que tocar el botón ubicado en la parte superior con las tres líneas horizontales. En este punto, puede seleccionar "Mis aplicaciones y juegos”Y compruebe si WhatsApp también está presente en las aplicaciones a actualizar, si es así, simplemente tiene que Aggiornare.
Asistencia de WhatsApp
En caso de que ninguno de los métodos anteriores le haya ayudado, puede ponerse en contacto con elasistencia de WhatsApp. Necesitarás enviar uno e-mail a la respectiva dirección de correo electrónico que aparecerá una vez seleccionado el dispositivo en el que está instalado WhatsApp (Android, iPhone, etc.). En este punto, será suficiente explicar el problema encontrado e ingresar, como asunto del correo electrónico, una palabra clave que aclare por qué se comunicó con la asistencia.
¡Solo tienes que esperar una respuesta y finalmente podrás resolver este molesto problema!
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