Formulario PDF para la terminación completa de la línea
¿Desea completar la cancelación completa de su número de teléfono y le gustaría saber cómo encontrar el formulario PDF apropiado para descargar, completar y enviar al gerente? Luego haga esto: haga clic aquí para conectarse al servicio MyFastPage con sus credenciales. Si no los recuerda, verifique el SMS que le envió Fastweb cuando se suscribió con el administrador o haga clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? adjunto en la parte inferior de la página que se ha abierto y volver a solicitarlos siguiendo las instrucciones en pantalla.
Una vez que haya iniciado sesión, complete el formulario digital que se le propone en la pantalla escribiendo sus datos personales (nombre, apellidos, correo electrónico, etc.) en los campos de texto correspondientes, presiona el botón Enviar que se encuentra en la parte inferior y espere unos instantes a que se descargue la página con el formulario PDF para que se cargue para rescindir el contrato.
Así que guarde el formulario en su computadora e imprímalo. Si no sabe cómo descargar el PDF a su PC, haga clic en el icono flecha o en el de disco flexible, seleccionar el artículo Guardar objeto como/Guardar enlace como en el menú que ve aparecer y la descarga comenzará inmediatamente.
A continuación, rellene el formulario obtenido en todas sus partes indicando sus datos personales y marque los elementos relacionados con los servicios que pretende desactivar (ej. conectividad de voz e Internet). Una vez hecho esto, envíe el formulario por carta certificada con acuse de recibo en: FASTWEB SpA - P.O. Box 126-20092 Cinisello Balsamo (MI).
Tenga en cuenta que una vez enviado el formulario, tardará aprox. 30 días para cancelar el contrato. Durante este período podrás seguir utilizando los servicios incluidos en tu suscripción sin problemas y también tendrás que seguir pagando la tarifa con regularidad.
También ten en cuenta que una vez hayas enviado el formulario de cancelación de la línea a Fastweb también tendrás que devolver al operador el módem y cualquier otro equipo que este último te hubiera cedido en préstamo para su uso con el fin de evitar incurrir en sanciones salariales. También deberá pagar los costos de desmantelamiento del operador y cualquier recargo adicional en caso de incumplimiento del contrato. Para obtener más información, puede consultar el párrafo correspondiente en las siguientes líneas.
Formulario PDF para retiro dentro de los 14 días
Como se anticipó al principio, el otro caso en el que es necesario descargar el formulario PDF de cancelación y enviarlo a Fastweb es el terminación anticipada. Más precisamente, si ha firmado un contrato con Fastweb por menos de 14 días y si la firma se realizó fuera de las instalaciones comerciales de la empresa (por ejemplo, a través de un centro de llamadas), puede aprovechar el derecho de desistimiento y cancelar su suscripción sin incurrir en gastos adicionales. costes y sin particular pérdida de tiempo.
Para encontrar el formulario PDF adecuado para el propósito, haga clic aquí para conectarse al sitio web de Fastweb, luego presione el elemento Formulario de reconsideración de oferta fija (formulario de retiro anticipado), descargue el formulario en su computadora haciendo clic en el icono flecha o en el de disco flexible y seleccione el artículo Guardar objeto como/Guardar enlace como luego imprima el documento. Luego deberá completarlo y enviarlo siempre por A / R registrado a la dirección FASTWEB SpA - P.O. Box 126-20092 Cinisello Balsamo (MI).
Como alternativa al envío del formulario, puedes aprovechar el derecho de desistimiento poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente de Fastweb (si recuerdas correctamente, expliqué cómo hacerlo en mi artículo sobre cómo hablar con el operador de Fastweb) y comunicarte con el operador con quien te encontrarás hablando de cuáles son tus necesidades.
Cambiar a otro operador
Como se anticipó en las líneas anteriores, en cuanto a la transferir a otro operador no es necesario descargar y enviar ningún formulario PDF, pero aún quiero mostrarle el procedimiento a seguir para brindarle una descripción completa de lo que debe hacer. Más precisamente, todo lo que necesita hacer es ponerse en contacto con el nuevo operador con quien pretendes suscribirte, notifica a este último del código de migración Fastweb y siga las instrucciones que le proporcionará el nuevo proveedor.
El código de migración, en caso de que no sepas de qué se trata, no es más que un código alfanumérico, formado por 7-18 caracteres, que te permite identificar de forma única las líneas telefónicas y autorizar el paso de un proveedor a otro (en De esta forma la cancelación del antiguo contrato y la activación de la nueva suscripción son gestionadas directamente por los proveedores y evitan al usuario la molesta pérdida de tiempo entre varios formularios, despachos y repetidos contactos con atención al cliente). Puede encontrar el código de migración en su factura o iniciando sesión en MyFastPage.
Cambiar de un gerente a otro generalmente toma aproximadamente 10 días. Para que el trámite sea eficaz y rápidamente exitoso, es necesario firmar algunos documentos que se reciben en casa y que luego se deben enviar por fax o carta certificada según los métodos indicados por el proveedor elegido para el pasaje. En todos los casos deberá adjuntarse copia de su documento de identidad. Los pasos a seguir son, contrariamente a las apariencias, muy sencillos pero si necesitas más detalles también puedes echarle un vistazo a mi tutorial sobre cómo cambiar de operador telefónico en el que procedí a hablarte al respecto con gran detalle.
En cuanto a los costos de desmantelamiento y devolución del equipo, los invito a consultar el siguiente apartado dedicado específicamente al tema.
Costos y devolución del equipo
Repasemos ahora lo que soy costos de desactivación que debe ser compatible con Fastweb después de enviar el formulario PDF para cancelación (y no solo). Para aquellos que rescinden su suscripción sin cambiar a otro operador, el precio a pagar es igual a 70,60 euros si tiene electrodomésticos en préstamo para uso / alquiler, mientras que sea igual a 62,60 euros si tiene sus propios dispositivos. En cambio, quienes migran a otro operador o regresan a TIM pagan 42,60 euros si usa electrodomésticos en préstamo para uso / alquiler o 34 euros si usa dispositivos personales.
En cuanto a devolución de equipo, esto debe ser hecho por 45 días desde la cancelación del contrato con Fastweb. En el caso de que no se respeten los plazos establecidos, el pago de sanciones bastante elevadas que van desde un mínimo de 10 euros a 110 euros para cada dispositivo. A continuación encontrará el importe exacto de las sanciones relacionadas con la no devolución de todos los equipos alquilados a Fastweb.
- Fastweb de HAG: 110,92 €
- Modem Easy: 110,92 €
- NGRG: 40,33 €
- Videoestación: 85,71 €
- Cordless Easy: 20,17 €
- Teclado: 10,08 €
- Datos wifi: 60,50 €
- Punto de acceso Wi-Fi dati: 60,50 €
- Tarjeta de red de datos Wi-Fi: 15,13 €
Por lo general, las instrucciones a seguir para devolver el equipo son proporcionadas directamente por Fastweb a través de SMS o mensaje de correo electrónico. De lo contrario, aún se pueden obtener poniéndose en contacto directamente con el servicio de atención al cliente del operador y, en este sentido, le sugiero que lea mi artículo ¿Cómo hablar con un operador de Fastweb? Para obtener más información, también le sugiero que consulte mi guía sobre cómo devolver los módems Fastweb.
Teniendo en cuenta que los costos de desmantelamiento en los que se incurrirá y las sanciones en las que se puede incurrir en caso de no devolución del equipo están sujetos a cambios frecuentes, le aconsejo, para evitar dudas y mantenerse al día sobre el tema, para echar un vistazo también a la sección Transparencia y privacidad del sitio web Fastweb, la lista de sanciones y los términos y condiciones generales del contrato de oferta fija
Cancelación de línea móvil
Como ya anticipé al inicio de la guía, en lo que respecta a la línea móvil para realizar la cancelación no es necesario descargar ningún formulario en PDF pero para completar la información proporcionaré, incluso en este caso, para brindarles la información necesaria. explicaciones.
Con cesar completamente su uso, debe enviar una carta certificada con acuse de recibo con la solicitud de cancelación por escrito y los motivos relacionados a la dirección FASTWEB SpA - P.O. Box 126-20092 Cinisello Balsamo (MI). En la solicitud, recuerde indicar su nombre completo, su código fiscal, su código de cliente y su número de teléfono y firmar todo. Recuerda también adjuntar fotocopia de tu documento de identidad vigente.
Cuando Fastweb reciba la carta certificada, el servicio de atención al cliente del operador se pondrá en contacto contigo para pedirte confirmación de la documentación recibida, luego de lo cual procederá a desactivar tu cuenta.
Si quieres hacer el portabilidad numérica (junto con cualquier crédito residual) no tiene que hacer absolutamente nada excepto iniciar todos los trámites para la transferencia con el nuevo gerente. La operación no implica costes extra salvo en el caso en que el contrato vigente con Fastweb prevea limitaciones de tiempo y luego sea necesario reembolsar las bonificaciones y promociones utilizadas. Lo mismo ocurre si la suscripción también incluye la compra de un teléfono inteligente o tableta: en el caso de potabilidad, las cuotas restantes deben pagarse para comprar el dispositivo.
Para más información, le sugiero que haga clic aquí para consultar el tarjeta de servicio dedicado a la línea móvil y haga clic aquí para leer el Términos Generales y Condiciones siempre referente a la prestación del servicio móvil.
Cancelación de PDF Fastweb
