驴Necesita ayudar a un ser querido que tiene dificultades con su PC o Mac pero no est谩 all铆? Toma el control de tu computadora de forma remota para realizar las operaciones necesarias a trav茅s de Internet con TeamViewer.
No siempre es f谩cil ayudar a un amigo o familiar que tiene problemas con su computadora. Especialmente cuando no est谩 all铆 y no puede ver por s铆 mismo las dolencias que afectan a la m谩quina. Tan solo una descripci贸n de los s铆ntomas por tel茅fono o mensajer铆a y dando instrucciones o manipulaciones para que se lleven a cabo "a ciegas" puede llevar horas y en ocasiones empeorar la situaci贸n en caso de un movimiento en falso, inexperiencia o malentendido ...
驴Qu茅 herramientas debo utilizar para controlar una computadora de forma remota?
Para intervenir en buenas condiciones, es mejor tomar el control de la m谩quina de forma remota a trav茅s de Internet. Una operaci贸n que los t茅cnicos de los servicios inform谩ticos de las empresas realizan a diario para solucionar los fallos que cualquier persona puede experimentar en su puesto de trabajo sin necesidad de acudir al ordenador correspondiente. Las herramientas de control remoto, pensadas durante mucho tiempo para el entorno profesional, han estado disponibles en versiones para el consumidor durante a帽os. Gratis y seguro, le permiten tomar el control de la PC o Mac que requiere la intervenci贸n de cualquier otra computadora del mundo. Una vez que se establece la conexi贸n entre las dos m谩quinas, el "solucionador de problemas" toma el control de la computadora para ser configurada como si estuviera f铆sicamente frente a ella. Ve en su pantalla todo lo que se muestra en la otra m谩quina, controla el mouse, el teclado y puede realizar todas las operaciones necesarias. Conveniente!
Hay varias herramientas gratuitas disponibles para tomar el control remoto de una PC o Mac, incluido el Escritorio remoto de Google Chrome, que requiere que las dos computadoras que se vincular谩n tengan el navegador Chrome, RealVNC (para Computaci贸n en red virtual), que est谩 lleno de funciones para usuarios experimentados. o incluso Conexi贸n a escritorio remoto, incluida en Windows 10 Pro.
Pero en aras de la simplicidad, recomendamos TeamViewer. Este software, gratuito para uso no comercial, est谩 disponible para Windows y macOS, por supuesto, pero tambi茅n para Linux, ChromeOS e incluso Raspberry Pi. Tambi茅n cuenta con versiones m贸viles para iOS y Android para poder tomar el control de una m谩quina. . remoto en todas las circunstancias desde una tableta o tel茅fono inteligente. Y, al igual que otras herramientas similares, TeamViewer le permite controlar de forma remota cualquier dispositivo desde cualquier otro, 隆independientemente de los sistemas operativos que los controlen! Por lo tanto, puede solucionar f谩cilmente los problemas de un amigo en Mac desde una PC con Windows o Linux, y viceversa. Tambi茅n puede hacer esto desde un tel茅fono inteligente Android o un iPhone, pero las manipulaciones en una pantalla peque帽a a menudo son laboriosas.
Para utilizar TeamViewer en buenas condiciones, debe cumplir con algunos criterios. Primero, las dos computadoras que se van a vincular deben estar conectadas a Internet. Entonces, la PC o Mac que se va a solucionar debe estar funcionando correctamente. Si no se inicia o si no se puede abrir una sesi贸n de usuario, ser谩 impensable tomar el control de la misma. Finalmente, el usuario en la panade debe dar toda su confianza en el "solucionador de problemas" porque este tendr谩 acceso a todos los contenidos de la computadora durante toda la operaci贸n. Tambi茅n se recomienda encarecidamente permanecer frente a la pantalla durante la intervenci贸n.
驴C贸mo descargar e instalar TeamViewer gratis?
Tanto la m谩quina que se va a solucionar el problema como la computadora para controlarla deben tener instalado el software TeamViewer. En una PC con Windows, la instalaci贸n es bastante sencilla. En una Mac, por otro lado, la operaci贸n requiere pasos intermedios.
Instalar TeamViewer en una PC
- Ya sea que se trate de la PC para solucionar problemas o la PC que necesita tomar el control de una Mac o PC, descargue la versi贸n gratuita de TeamViewer.
Descarga TeamViewer para Windows
- Inicie la instalaci贸n. En la secci贸n C贸mo desea continuar, marque la casilla instaladorY haga clic en el bot贸n Acepto - siguiente.
- En la siguiente ventana, marque la casilla No, solo uso TeamViewer para fines personales para utilizar la versi贸n gratuita y validar con un clic en acabado.
- TeamViewer est谩 listo para ser utilizado, tanto para tomar el control de una m谩quina remota como para permitir que otros usuarios utilicen la computadora.
Instalar TeamViewer en una Mac
- Ya sea la Mac para solucionar problemas o la Mac que necesita tomar el control de una PC o Mac, descargue la versi贸n gratuita de TeamViewer.
Descarga TeamViewer para macOS
- Inicie la instalaci贸n. Revisa la caja No, solo uso TeamViewer para fines personales para utilizar el software de forma gratuita y haga clic en Continuar.
- TeamViewer requiere m煤ltiples accesos a partes del sistema protegidas por macOS. Haga clic en el bot贸n Demande d'acc猫s opuesto Grabaci贸n de pantalla. El panel de preferencias del sistema macOS se abre instant谩neamente a las opciones de seguridad y privacidad. Revisa la caja delante de TeamViewer.
- Haga clic en la ventana de configuraci贸n de TeamViewer; luego en el bot贸n Demande d'acc猫s frente al acceso perif茅rico. El panel de preferencias del sistema macOS que se abri贸 en las opciones de seguridad y privacidad vuelve al primer plano. Clickea en el cadenas en la parte inferior izquierda de la ventana e ingrese su contrase帽a de usuario para poder modificar las opciones.
- Luego, marque la casilla frente a TeamViewer para permitir que el software controle su Mac.
- Todo lo que queda es autorizar a TeamViewer a acceder a todos los archivos del disco duro. Haga clic en la ventana de configuraci贸n de TeamViewer y luego active el bot贸n Preferencias acceso a todos los archivos en la parte inferior de la ventana.
- El panel de preferencias del sistema macOS que se abri贸 en las opciones de seguridad y privacidad vuelve al primer plano. Clickea en el cadenas en la parte inferior izquierda de la ventana e ingrese su contrase帽a de usuario para poder modificar las opciones.
- Luego, marque la casilla frente a TeamViewer para permitir que el software acceda a todos los datos en la Mac. Cierre el panel de Preferencias del sistema.
- Finalmente haga clic en el bot贸n. Cerrar en la ventana de instalaci贸n de TeamViewer. El software ya est谩 listo para ejecutarse.
驴C贸mo tomar el control de una computadora remota con TeamViewer?
TeamViewer ahora est谩 instalado en ambas computadoras. No importa si desea tomar el control de una PC desde otra PC, una Mac desde una PC o viceversa o una Mac desde una Mac, las operaciones siguen siendo las mismas.
En la computadora que se va a controlar, observe la secci贸n Permitir control remoto en el centro de la ventana. Ella presenta a la fila Tu identificaci贸n un n煤mero. Este es tu nombre de usuario. Est谩 asociado con un mot de passe en la l铆nea de abajo. Transmita esta informaci贸n a la persona que necesite solucionar su problema con TeamViewer. Tenga en cuenta que estos datos son confidenciales: 隆le dan acceso completo a su computadora! Adem谩s, es mejor comunicarlos haciendo una llamada telef贸nica o enviando un SMS. Evitar谩 que naveguen por la web en caso de un ataque.
- En la computadora para tomar el control remoto, ingrese el n煤mero de identificaci贸n de la m谩quina a reparar que recibi贸 en el campo Identificaci贸n del socio (no es necesario indicar los espacios, se integrar谩n autom谩ticamente). Confirmar con un clic en el bot贸n Acceder.
- En el cuadro de di谩logo que aparece, ingrese la contrase帽a que tambi茅n recibi贸. Tenga cuidado de respetar las letras may煤sculas y min煤sculas. Haga clic en Conectarse.
- Despu茅s de unos segundos (dependiendo de la velocidad de su conexi贸n a Internet y la de la persona a solucionar), una ventana muestra el Escritorio de la computadora remota (una PC con Windows 10 en nuestro ejemplo).
- En la m谩quina controlada, el fondo de pantalla cambia a negro (si es una PC) o gris (si es una Mac). No se preocupe, esto es completamente normal. Este fondo plano reduce la cantidad de datos que se transmiten a trav茅s de Internet.
- En la computadora que ha tomado el control, todas las operaciones ahora son posibles en la m谩quina remota. Modifique la configuraci贸n de Windows o macOS, inicie software, abra archivos, navegue por la Web con un navegador, descargue archivos o aplicaciones ... puede usar la computadora remota como si la tuviera frente a usted.
- Si la computadora controlada remotamente es una PC con Windows, incluso es posible enviar el comando Ctrl + Alt + Supr para acceder, por ejemplo, al Administrador de Tareas sin pedir al usuario que permanece frente a su pantalla que intervenga presionando las teclas del teclado para Uds. Para hacer esto, haga clic, en la parte superior de la ventana, en el bot贸n Acciones y elija la acci贸n a realizar.
- Cuando finalice la sesi贸n de resoluci贸n de problemas, simplemente cierre la ventana de TeamViewer. La comunicaci贸n entre las dos m谩quinas se interrumpe inmediatamente. Puede salir de TeamViewer en ambos equipos.
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