▷Sondeo telefónico: ¿qué es Bloctel y cómo registrar sus números? 🥇

Para luchar contra el escrutinio telefónico, el gobierno ha decidido crear una plataforma en línea, Bloctel, para registrar sus números y no ser invadidos por spam y otras llamadas no deseadas. El servicio se lanza hoy. Así es como funciona y cómo registrarse.

Es 1 de junio y finalmente está aquí. Se ha activado Bloctel, el nuevo servicio para combatir el escrutinio telefónico. Por lo tanto, podrá registrar su número en el sitio. Pero antes de saber cómo proceder, unos recordatorios.

¿Quién puede registrarse en Bloctel?

Lo primero que debe saber es que puede registrar sus números de teléfono móvil pero también sus números de teléfono fijo. Para ello, es necesario en las primeras etapas de registro. indicar que es un consumidor.

Porque hay una sección dedicada a las empresas. Contiene todas las nuevas normas vigentes a seguir en materia de escrutinio telefónico. Se especifica que las empresas pueden incluir en esta lista solo a los consumidores que tengan un vínculo contractual con ellas.

Está prohibido que un profesional, directamente o por medio de un tercero que actúe en su nombre, sondear por teléfono a un consumidor registrado en esta lista, excepto en el caso de relaciones contractuales preexistentes.

Por otro lado, si tiene una línea pro proporcionada por su empresa, no se puede registrar en Bloctel a menos que también la utilice como línea personal.

Su empleador no podrá ingresar los números de sus empleados (móviles y fijos) en la lista. Sin embargo, si tiene una línea mixta para uso personal y profesional, puede ingresar su número. Por otro lado, una llamada profesional no puede dar lugar a sanción.

Sepa que también es posible registrar a sus familiares al mismo tiempo que su propia línea. Pero ojo, hay que respetar determinadas condiciones. No es cuestión de introducir los números de toda la familia a la vez. Por tanto, Bloctel especifica que si se trata de “su cónyuge, pareja, sociedad civil y sus hijos” puede introducir sus números. Él añade :

Para personas bajo protección legal, el curador o tutor puede ingresar los números. No obstante, con el consentimiento expreso por escrito de sus ascendientes, podrá introducir sus números.

Como habrá entendido, si su abuela Simone o si Tata Suzanne se ha cansado del escrutinio, no podrá registrar sus números directamente a su nombre cuando se registre. Sin embargo, puede ayudarlos a registrar su número a su nombre.

Nótese, finalmente, que en caso de cambio de número, será necesario eliminar el antiguo de las listas de Bloctel y agregar el nuevo. Ahora que sabe todo eso, es hora de registrarse.

¿Cómo registrarse en Bloctel?

Para registrarse en Bloctel, no es necesario ser un genio. Solo tienes que ir al sitio https://conso.bloctel.com. Luego siga los siguientes pasos:

Haga clic en "Usted es un consumidor".

Haga clic en Registrarse (si desea tener todos los detalles sobre el servicio, puede hacer clic en "Operación del servicio" antes de eso)
Allí verá un diagrama explicativo del procedimiento (volveremos a esto)
haz clic en sur "Inicie su registro" al final de la pagina
Allí aparece un formulario. Llenalo.
En la parte inferior, anote el (los) número (s) (móvil y fijo) que desea registrar en Bloctel

Después de completar este formulario, recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de las 48 horas siguiendo su registro. Tendrá que hacer clic en el enlace de confirmación dentro de los 10 días o tendrá que empezar de nuevo.

Se le enviará un segundo correo electrónico más tarde. Contendrá su número de registro y todos sus identificadores para acceder a su espacio personal. 30 días después, los números registrados estarán protegidos.

Sondeo telefónico: ¿cuáles son las excepciones?

Después de la validación por parte de Bloctel de su registro y después del período de 30 días para que la protección sea efectiva, tampoco será eliminado de todos los listados de todas las empresas. Porque hay algunas excepciones en el bloqueo del escrutinio telefónico.

En primer lugar, si existen relaciones contractuales preexistentes entre un profesional y un individuo, y que no se ha producido ninguna rescisión, entonces este profesional puede sondearlo.

Tomemos el ejemplo de los operadores: si es un cliente, el operador puede acercarse a usted. Por otro lado, si ha cancelado su suscripción, el operador no puede contactarlo para reanimarlo. En general, estos son los contratos para los que Bloctel no le protegerá:

Contratos de servicio de suscripción: el momento en que está suscrito puede ser contactado
Contratos de servicios de duración indefinida: solo la rescisión resuelve el contrato. Mientras tanto, no estás protegido.
Contratos vigentes de duración determinada: la protección solo se implementará una vez que el contrato haya expirado

En estos casos específicos, el consumidor aún puede pedir que no se le pregunte. Pero deberá hacerlo directamente con el profesional, quien también deberá informarle de este derecho.

La obligación impuesta a los profesionales de informar a los consumidores de su derecho, a pesar del contrato, de no ser solicitados en virtud de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978. El consumidor puede, si así lo desea en el momento del registro, y si aún no lo ha hecho. , póngase en contacto con los profesionales interesados para hacer valer este derecho.

Estos casos no son las únicas excepciones. Hay dos más. Ante todo, un profesional puede contactarte si le preguntas de manera “libre e inequívoca”. Por ejemplo, se pone en contacto con un profesional de la construcción para obtener un presupuesto de trabajo en su hogar. Tiene todo el derecho a devolverle la llamada, pero bajo ciertas condiciones:

La retirada se lleva a cabo en un plazo máximo de 3 meses, o si el consumidor ha solicitado expresamente y solo a petición suya ser retirada en un plazo que haya especificado. En ambos casos, la apelación debe estar relacionada con el bien o servicio entregado. Cabe recordar que la carga de la prueba recae en el profesional.

Enfin, la última excepción se refiere a la prospección para el suministro de periódicos y revistas. También se preocupan los servicios públicos, los institutos electorales y las asociaciones sin fines de lucro. Para todos estos casos, el escrutinio es posible.

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Ahora sabe todo sobre Bloctel y las nuevas reglas de escrutinio telefónico. Ahora que sabe cómo protegerse de las personas no deseadas, debería estar bien por un tiempo.