Veamos hoy como solucionar un problema con tu dispositivo Android al descargar apps en Google Play donde se presenta un error diciendo que el "La aplicación no se pudo descargar debido a un error. (963) "
El error 963 ocurre porque el dispositivo no puede escribir los datos necesarios para descargar la aplicación por algún motivo. Por lo general, puede solucionar el problema con estos pasos.
- Ir a " ajustes ">" Aplicación ">" Google Play Store ">" MEMORIA".
- Seleccione el botón " Datos claros ".
- Regrese a la lista de aplicaciones, luego seleccione la aplicación que estaba descargando.
- Si la aplicación está almacenada en la tarjeta SD, toque " Mover a la memoria del dispositivo ". Si no, continúe con el siguiente paso.
- Seleccione " Memoria“, Luego seleccione“ Datos claros "Para la aplicación.
A continuación, intente descargar la aplicación de nuevo. Si eso no funciona, prueba estos pasos:
- Ir a " ajustes ">" Aplicación ">" Google Play Store ">" Desinstalar actualizaciones ”>“ desinstalación ".
- Regrese a la lista de aplicaciones, luego seleccione " Servicios de Google Play ".
- Seleccione " Desinstalar actualizaciones ">" desinstalación ".
Si tienes un teléfono HTC, prueba esto:
- Ir a " ajustes ">" Aplicación ">" Pantalla de bloqueo de HTC ">" Desinstalar actualizaciones ”>“ desinstalación ".
Vuelva a intentar descargar la aplicación.
Si tiene un dispositivo Amazon Kindle Fire, pruebe estos pasos:
- Dale, abre" ajustes ">" Aplicaciones y juegos ">" Administrar todas las aplicaciones ".
- Desliza hacia la derecha para ver " todos "Aplicación.
- Seleccione la aplicación que desea eliminar, luego seleccione " desinstalación ".
Si ninguno de los pasos anteriores funciona y su Android tiene una tarjeta SD para almacenamiento externo, puede intentar desmontar la tarjeta SD siguiendo estos pasos:
- Ir a " ajustes ">" archivado ">" Desmontar la tarjeta SD ".
Intente descargar la aplicación nuevamente, luego reinicie su teléfono.
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