Leroy Merlin elige la aplicación ufirst para evitar colas en sus tiendas

Leroy Merlin ha elegido l'app Ufirst para gestionar de forma segura, organizada y atenta a la necesidad de distanciamiento social, el acceso a sus comercios.

A partir de esta semana, los clientes que acudirán a las tiendas Leroy Merlin de Solbiate Arno (VA), Lissone (MB), Curno (BG), Bolonia (BO), Roma Laurentina (RM) Y Torre Annunziata (NA). tendrá la capacidad de gestionar su entrada de diferentes formas:

• desde el control remoto: quienes ya tienen la aplicación ufirst, gracias al sistema de geolocalización, pueden elegir la tienda de interés y desconectar virtualmente el número de la cola de la aplicación. Posteriormente, puede monitorear el progreso de la cola de forma remota, recibir notificaciones cuando llegue tu turno yendo así a la entrada de la tienda sólo en ese momento.
• Directamente en el sitio con conserje: Todos aquellos que aún no dispongan de la aplicación podrán reservar su plaza en la fila simplemente comunicando su número de móvil al personal de la entrada. Una vez registrados, el sistema enviará automáticamente un SMS con el progreso de su posición en la fila. , cerca de su turno, una notificación con la indicación de ir a la entrada.

Esta nueva posibilidad permite no detenerse en la entrada y, por tanto, no favorecer la creación de tertulias. Finalmente, será posible descargar ufirst en cualquier momento y encontrar su boleto ya dentro de la aplicación. Leroy Merlin evalúa una posterior ampliación del servicio a toda la red de 49 puntos de venta de la zona.

Descargar código QR ufirst Desarrollador: U-First srl Precio: Gratis Descargar código QR ufirst Desarrollador: U-First srl Precio: Gratis

“Desde el principio, la emergencia sanitaria nos enfrentó a la necesidad de repensar la experiencia del cliente de cara a la Fase 2, garantizando la máxima protección a todos nuestros clientes y colaboradores. Gracias a la alianza con ufirst queremos demostrar que estamos "cerca" del consumidor incluso de forma remota, garantizando la optimización de los tiempos y el respeto por las distancias de seguridad. Siempre hemos sido una empresa fuertemente dedicada a la innovación y estamos convencidos de que el desafío al que se enfrenta Covid-19 puede convertirse en una oportunidad para acelerar hacia la búsqueda de soluciones de vanguardia, que mejoren cada vez más la 'experiencia de nuestros clientes' , dijo Malehk Goudjil, director de información de Leroy Merlin Italia.  

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“La FASE 2 con la reapertura de establecimientos comerciales y un paso hacia la reanudación de la normalidad, es un momento realmente importante en esta situación de emergencia, no solo sanitaria sino cada vez más también económica. Estamos particularmente orgullosos de poder ofrecer nuestro servicio también en una realidad minorista innovadora como Leroy Merlin, que pone la seguridad de sus clientes pero también de sus empleados en el centro de su estrategia " subrayó Matteo Lentini, director general de ufirst.

 

 

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