El domingo, los usuarios extranjeros tuvieron que lidiar con uno prolongado apagón que involucró varios servicios Google: de YouTube a Drive, hasta Gmail. Una alarma volvió a las pocas horas. Hoy el grupo de Mountain View vuelve a la historia, explicando los motivos que provocaron el mal funcionamiento, su impacto y las medidas puestas en marcha para evitar que vuelva a suceder.
Apagón de Google: le cause
El post compartido por bigG en el blog oficial habla de los retrasos que han afectado al buscador y los errores generados por algunas de las plataformas gestionadas. Allí causar se encuentra en el cambio realizado en el configuración de algunos servidores: en lugar de aplicarse a una pequeña cantidad de máquinas ubicadas en una sola región, se ha introducido a mayor escala, reduciendo la capacidad de administrar el tráfico entrante y saliente desde múltiples centros de datos a más de la mitad. La infraestructura que se mantuvo operativa se encontró entonces teniendo que lidiar con una cantidad inesperada de solicitudes, generando congestión y consecuentemente las ralentizaciones experimentadas.
Ocurrió que los servidores priorizaron las solicitudes menos exigentes en términos de ancho de banda. Google lo explica mediante una comparación: es como si hubiera seguido entregando los paquetes más urgentes en bicicleta, por carreteras bloqueadas por un atasco. Los ingenieros de Mountain View identificaron la anomalía en segundos, mientras que diagnóstico del problema y su correzione tardaron unos minutos, restaurando una situación normal solo unas horas después. La misma ralentización que afectó a los usuarios también ralentizó la intervención de los técnicos.
Durante el apagón, las pantallas de YouTube disminuyó aproximadamente un 10% a nivel mundial, mientras que el tráfico en servicios en la nube para el almacenamiento se redujo en un 30%. Aún así, aproximadamente el 1% de los usuarios gmail ha encontrado algún tipo de mal funcionamiento: una pequeña parte, pero que teniendo en cuenta la adopción de la plataforma en todo el mundo se traduce en millones de personas que no pueden enviar ni recibir mensajes. los motore di ricerca en cambio, solo ha estado sujeto a ralentizaciones en la gestión de consultas.
La publicación destaca cómo es Google aún en el trabajo comprender en cada detalle la dinámica del problema, así como los motivos de la prolongada espera para que todo vuelva a la normalidad. La empresa también se compromete a trabajar para que este tipo de incidentes no vuelvan a producirse. Este es el comentario final.
Sabemos que las personas de todo el mundo confían en los servicios de Google y, a lo largo de los años, se han acostumbrado a esperar que todo funcione todo el tiempo. Nos tomamos muy en serio esta expectativa: es nuestra misión, nuestra inspiración. Cuando no lo satisfacemos, como el domingo, nos motiva a aprender lo más posible y hacer que nuestros servicios sean aún mejores, más rápidos y más confiables.
Google explica las causas del apagón del domingo
