Nuestro dispositivo Apple siempre ha sido un compa帽ero de confianza, pero recientemente empezamos a tener problemas con el microfono? Puede suceder que despu茅s de a帽os de servicio honorable, nuestro dispositivo sufra alguna falla.
Si las personas no pueden escucharnos durante una llamada, o Siri no puede detectar nuestra respuesta de voz, es posible que haya alg煤n problema con el micr贸fono. Se trata de una situaci贸n muy lamentable, sobre todo teniendo en cuenta que las principales funciones de un smartphone se basan en el correcto funcionamiento del micr贸fono.
En esta gu铆a veremos c贸mo identificar y c贸mo solucionar este molesto problema.
铆ndice
Verifique que el micr贸fono no est茅 funcionando
En primer lugar, debemos llevar a cabo algunas prueba para verificar que el problema est谩 relacionado con el micr贸fono y no con otra raz贸n. Por ejemplo, el problema puede deberse a nuestra conexi贸n a Internet, red celular o Wi-Fi, o al mal funcionamiento de una determinada aplicaci贸n. Por este motivo, debemos realizar pruebas de cada micr贸fono, con el fin de aclarar cualquier duda.
Entonces, veamos c贸mo probar el micr贸fono de cada dispositivo iOS.
iPhone
Para probar el micr贸fono principal, que es el que se encuentra en la parte inferior, abrimos la aplicaci贸n Memos de voz y comenzamos una grabaci贸n. Durante la grabaci贸n, intentemos hablar y, una vez terminada, volvamos a escucharla para verificar que nuestra voz se escuche con claridad.
Si durante una llamada altavoz nuestra voz es demasiado d茅bil, comprobamos que el micr贸fono no est茅 bloqueado ni tapado.
Si, por otro lado, el volumen de un Video es demasiado bajo o Siri no podemos detectar nuestra voz, comprobamos que el micr贸fono cerca de la c谩mara y el receptor frontal no est茅n tapados o bloqueados.
iPad e iPod Touch
Su iPad comencemos a grabar un video a trav茅s de la aplicaci贸n c谩mara y, una vez finalizado, comprobamos que el audio del v铆deo se escuche con claridad. O intentemos hacer una llamada a trav茅s de FaceTime para verificar que el contacto llamado nos escuche con claridad.
Su iPod Touchen su lugar, intentemos grabar una nota de voz a trav茅s de la aplicaci贸n Memos de voz. Durante la reproducci贸n, verificamos que nuestra voz y cualquier sonido ambiental se puedan escuchar con claridad.
Como resolver el problema
iPhone, iPad y iPod Touch no funciona: Soluciones 1">
Una vez que hayamos determinado que se trata de un problema con el micr贸fono del dispositivo, podemos probar algunas soluciones. Las siguientes recomendaciones no garantizan que el problema se resuelva, ya que puede ser necesaria la intervenci贸n del servicio.
- Desconectamos cualquier accesorio conectado a la toma de auriculares.
- Desactivamos el Bluetooth: y desemparejar los dispositivos asociados.
- Retiramos las cubiertas, pel铆culas protectoras que puedan cubrir el micr贸fono principal, el receptor o el micr贸fono de la c谩mara.
- Durante las grabaciones, evite tocar los micr贸fonos del dispositivo con los dedos.
- Eliminamos cualquier residuos de polvo dentro de los micr贸fonos.
- Intentemos reanudar el dispositivo.
- Asegur茅monos de tener el 煤ltima versi贸n de iOS, ya que el problema puede deberse a un error del sistema operativo.
- Como 煤ltimo recurso podemos intentar reiniciar el dispositivo.
Si estas soluciones no han resuelto el problema, hay malas noticias. Tendremos que ir directamente al soporte de Apple o llevar nuestro dispositivo a un centro autorizado para la reparaci贸n de dispositivos iOS. No recomendamos las reparaciones realizadas por usted mismo, ya que invalidan la garant铆a del dispositivo y pueden causar da帽os mucho m谩s graves.
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