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Resumen

¿Qué es Zoom?
¿Cuáles son las características principales de Zoom?
¿Qué hay de nuevo en la última versión de Zoom?
¿Cuáles son las diferencias entre las versiones gratuitas y de pago de Zoom?
¿Cómo conseguir Zoom?
¿Cuáles son las mejores alternativas a Zoom?
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Zoom es una aplicación de videoconferencia que le permite interactuar virtualmente con sus colegas y seres queridos cuando está lejos de ellos. Rápida y muy fácil de usar, la plataforma está disponible de forma gratuita en la PC, en sus dispositivos móviles o a través de Internet.

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Versión 5.8.6.3139 | Desarrollador zoom.us | Actualizado el 20/12/2021

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¿Qué es Zoom?

Zoom Cloud Meetings, o Zoom para decirlo simplemente, es una plataforma de videoconferencia en línea que fue creada en 2011 por la empresa californiana Zoom Video Communications. Disponible de forma gratuita, el servicio le permite organizar, unirse o compartir reuniones de videoconferencia. Esta versión gratuita de Zoom es completamente funcional y satisface la mayoría de las necesidades de los usuarios.

Zoom debe gran parte de su popularidad actual a la locura generalizada hacia el teletrabajo provocada por la pandemia de COVID-19. Desde entonces, la plataforma se ha convertido en un must en el mundo profesional. Más de la mitad de las empresas de Fortune 500 habrían utilizado la plataforma en 2021 y las cifras recientes incluso indican que se alcanzó un pico de más de 300 millones de usuarios en un día en abril de 2021.

La aplicación está disponible para todos los dispositivos con un navegador de Internet, así como para tabletas y teléfonos inteligentes con Android o iOS.

¿Cuáles son las características principales de Zoom?

En esencia, Zoom es un servicio de videoconferencia, alojado en la nube, que puede utilizar para comunicarse con sus contactos comerciales o personales. Completamente segura, la aplicación le permite organizar, unirse o invitar a un colega durante una videoconferencia. En el último caso, se invita a la persona utilizando su dirección de correo electrónico o agregando su contacto de Zoom. Por lo tanto, no es necesario que el invitado se registre en la plataforma.

Por un lado, gracias a los servicios de almacenamiento online como Dropbox o Google Drive, Zoom te permite compartir archivos (documentos de texto, archivos de audio, imágenes, videos, URL) con tus compañeros. Incluso puede compartir parte o toda su pantalla o pizarra eligiendo qué cámara se utilizará.

Por otro lado, puede chatear o enviar mensajes a los participantes presentes en la reunión. Luego, tendrá la opción de conversar con todos, con un subgrupo o con un colega en particular. La funcionalidad de crear una encuesta antes o durante la conferencia web es particularmente interesante en este contexto.

Por supuesto, puede administrar a los participantes dividiéndolos en subgrupos e incluso puede grabar toda la conferencia, así como todas sus interacciones con los participantes para retransmisiones.

¿Qué hay de nuevo en la última versión de Zoom?

Entre las novedades que aporta la nueva versión de Zoom, podemos destacar la posibilidad de no tener que descargar más el cliente Zoom para utilizar el servicio. De hecho, la plataforma ahora está disponible de forma completamente desmaterializada en el sitio web oficial de la empresa. Todo lo que tiene que hacer es ir allí y usar una extensión insertada en su navegador de Internet para beneficiarse del servicio ofrecido por el servicio.

Además, se ha realizado una actualización importante sobre el aspecto de seguridad de Zoom. Tras repetidos incidentes de Zoombombing que afectaron a reuniones no protegidas por contraseña, la empresa decidió fortalecer el cifrado para proteger la privacidad del usuario. Ahora es obligatorio bloquear una reunión con una contraseña y el cifrado de extremo a extremo está disponible como una opción desde julio de 2021. Además, Zoom ahora tiene una sala de espera y permite la eliminación de participantes no deseados.

Actualmente, la nueva versión de la aplicación permite a los organizadores de conferencias hacer una pausa en una reunión para tratar varios incidentes que puedan ocurrir durante la sesión. Además de esta funcionalidad, existe un sistema para detectar los enlaces de conferencias que se hacen públicos sin el consentimiento de los organizadores. A continuación, se les advertirá automáticamente si surge tal situación.

¿Cuáles son las diferencias entre las versiones gratuitas y de pago de Zoom?

La versión gratuita de Zoom le permite reunir hasta 100 participantes en una sola sala de chat. Sin embargo, la duración máxima de una reunión está limitada a 40 minutos a partir de 3 participantes. La versión gratuita también le permite aprovechar todas las funciones que ofrece el software, pero tenga en cuenta que solo podrá conectarse desde un dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente) a la vez.

Las versiones pagas de Zoom están disponibles en varias ofertas (Pro, Business y Enterprise) que enriquecen la funcionalidad de la versión gratuita. La oferta Pro permite al anfitrión crear identificadores personales, registrar tantas reuniones en la nube siempre que la duración total no supere las 24 horas.

La oferta Business permite asociar URL personalizadas a reuniones, beneficiarse de un servicio de transcripción de reuniones y obtener una atención personalizada al cliente. La oferta de la Compañía está destinada a estructuras con más de 1 empleados. Este último permite almacenamiento ilimitado en la nube, ofrece un administrador de éxito del cliente y ofrece varias promociones relacionadas con webinars y Zoom Rooms.

¿Cómo conseguir Zoom?

Hay varias opciones disponibles para poder usar Zoom en su computadora. Si no es el administrador de su computadora, inicie su navegador web y vaya al sitio web oficial de la plataforma. Una vez allí, deberá descargar una extensión que le permita participar en su reunión.

Estas extensiones están disponibles para Google Chrome y Mozilla Firefox y le permiten aprovechar todas las funciones de Zoom independientemente de su sistema operativo. También se encuentran disponibles extensiones para Microsoft Outlook y Skype for Business.

Tenga en cuenta también que Zoom también ofrece software, llamado "Cliente Zoom para reuniones", que se puede instalar de forma gratuita en su computadora Mac o PC. Para organizar su reunión, deberá instalar el software "Zoom Rooms para salas de conferencias" disponible para su descarga gratuita desde el sitio web de la empresa.

Por otro lado, si desea utilizar Zoom en su teléfono inteligente o tableta, puede descargar libremente la última versión de la aplicación desde la App Store. Esto luego requiere iOS 8.0 o superior para ejecutarse en iPhone, iPad o iPod touch. Zoom también está disponible en Play Store y necesitará Android 5.0 o posterior para aprovechar todas sus funciones.

¿Cuáles son las mejores alternativas a Zoom?

Varias alternativas a Zoom están disponibles gratuitamente en Internet.

Skype

Skype es una aplicación de videoconferencia de Microsoft. Al igual que Zoom, Skype permite compartir archivos, medios o la pantalla de su escritorio. También se beneficia de la mensajería instantánea y la telefonía por Internet. Su funcionalidad de videoconferencia permite hasta 50 participantes sin obligación de registrarse o crear una cuenta.

La aplicación se puede utilizar directamente a través del navegador, se puede instalar en su computadora con Windows, Linux o MacOS o en sus dispositivos móviles equipados con Android, iOS o Windows Phone.

Equipos de Microsoft

Aún del lado de Microsoft, la aplicación de comunicación colaborativa Microsoft Teams ofrece llamadas de audio o video, intercambio y almacenamiento de archivos, así como mensajería instantánea. Los equipos pueden administrar hasta 9 transmisiones de video simultáneamente y ofrece características interesantes como la posibilidad de solicitar la palabra durante una reunión o el acceso a varias estadísticas sobre reuniones pasadas.

Además, Teams está perfectamente integrado con Microsoft 365 y OneDrive, lo que le permite facilitar el trabajo colaborativo en Word, Excel o PowerPoint. La aplicación está disponible desde cualquier PC a través del servicio en línea o mediante las versiones móviles en teléfonos inteligentes y tabletas.

Reuniones de WebEx

El gigante estadounidense Cisco Systems, por su parte, ofrece software y una aplicación de videoconferencia móvil llamada WebEx Meetings. Al igual que sus competidores, WebEx Meetings ofrece a sus usuarios funcionalidades básicas de comunicación, reuniones y colaboración en línea. Completamente flexible, este servicio se adapta fácilmente al tamaño de su estructura (reunión de equipo pequeño o conferencia de hasta 3 participantes). Además, la plataforma está disponible de forma gratuita en Windows o Mac para las versiones de escritorio y en Play Store o App Store para las versiones móviles.

GoToMeeting

Terminaremos esta lista con el servicio online GoToMeeting que ofrece la empresa LogMeln. Es un servicio de reunión en línea, mensajería instantánea, uso compartido de pantalla y videoconferencia. Sin embargo, la versión gratuita de la aplicación no permite el intercambio de archivos ni la grabación de reuniones. Además, las reuniones se gestionan a través de la aplicación web y están limitadas a 40 minutos para un número de participantes limitado a 4. No obstante, el servicio es accesible para todos porque se ejecuta a través de navegadores de Internet.