¿Quieres cancelar tu suscripción a Free Mobile, pero no quieres cambiar tu número de teléfono móvil? Te explicamos aquí cómo recuperar tu número RIO, un código imprescindible para la portabilidad de tu número de teléfono móvil.
El RIO significa Registro de Identidad del Operador. Es un identificador único de 12 dígitos asignado a un número de teléfono móvil. Cuando se suscribe a un nuevo plan móvil con un operador, se le pregunta si desea proporcionar su RIO para mantener el número de teléfono móvil que tenía en su plan anterior.
Con la transmisión de este código, la portabilidad del número de móvil es automática, puedes elegir la fecha en la que se debe realizar la transferencia. Su plan móvil de su antiguo operador de telefonía se cancelará automáticamente en dicha fecha.
Recupera tu código RIO Móvil Gratis
El operador Free ofrece varias soluciones para recuperar su RIO. Esto permite que cada uno utilice el método que le parezca más práctico. Estos diferentes métodos tienen todos el mismo resultado, no hay costo adicional si elige una u otra de estas soluciones.Recupera tu código RIO llamando al 3179
Un método rápido y eficaz para obtener tu código RIO con un plan móvil Gratis es llamando al número de atención al cliente 3179 con la tarjeta SIM Móvil Gratis cuya portabilidad de número deseas obtener. Una vez realizada esta llamada, recibirá instantáneamente un SMS con su código RIO.Muy fácil de aplicar, este método es rápido y sencillo si todavía tienes la tarjeta SIM asociada a tu cuenta de Móvil Gratis.
Recupera tu código RIO en tu área de abonado
En tu área de abonado también puedes recuperar tu código RIO. Para hacer esto, vaya a " Mis pedidos ">" Comandos SIM y visualice los detalles del número de móvil cuyo código RIO desea recuperar haciendo clic en el botón “ + ".
Detalles relacionados con una línea de telefonía móvil gratuita
Una vez que se muestran los detalles de la línea de su teléfono móvil, todo lo que tiene que hacer es arrastrar el mouse hacia el pequeño " Información " en la línea " portabilidad ". Se abrirá una pequeña ventana en la que encontrarás el número de teléfono móvil asociado y tu código RIO.
Con este método, no necesita tener su teléfono a mano para encontrar su código RIO. Estés donde estés, todo lo que tienes que hacer es conectarte a tu área de cliente para recuperarlo.
Recupera tu código RIO desde el área de suscriptores
¿Qué hacer con el código RIO?
Al proporcionar su código RIO, vinculado a su línea telefónica, su nuevo operador realizará todos los pasos para mantener su número de teléfono móvil y cancelar su suscripción anterior. Esto facilita mucho tu cambio de operador sin enviar tu nuevo número de teléfono a todos tus contactos.Por lo general, la portabilidad de una línea de telefonía móvil demora entre tres y 10 días en completarse.
Pequeño detalle importante, con Free y su paquete a 19,99€/mes (o 15,99€/mes para suscriptores de Freebox), puedes alquilar un teléfono móvil. Le recomendamos cerrar este alquiler antes de cancelar su suscripción a riesgo de seguir pagando el alquiler de su teléfono móvil, con un aumento mensual de 5 €.
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