No es raro necesitar asistencia o información, ser guiado en un proceso o requerir asistencia urgente en caso de avería o mal funcionamiento de sus servicios y dispositivos. Varias soluciones están a tu disposición para encontrar la ayuda que buscas, aquí te mostramos todas estas formas de contactar con el servicio de atención al cliente de Sosh y responder a tus solicitudes de asistencia de forma eficaz.
Sosh soporte técnico por teléfono, un número
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y presentar sus solicitudes a un técnico de Sosh, tenga en cuenta que la gran mayoría de las preguntas y necesidades de asistencia se pueden resolver a través de las diversas soluciones a las que le dirigimos a continuación. Este es precisamente el punto fuerte del servicio de atención al cliente de Sosh: ofrecer una asistencia digital exhaustiva que es especialmente eficaz para que los técnicos a los que se puede contactar por teléfono no se sientan abrumados.No obstante, la asistencia técnica telefónica es imprescindible en determinadas situaciones, especialmente en caso de emergencia para solucionar una avería u otra. Tenga en cuenta que los técnicos pueden intervenir en sus contratos y planes móviles, para su equipo comprado a través de la tienda Sosh, o para solucionar problemas de acceso a Internet si es cliente de Sosh Box.
Para todas estas necesidades imperativas, un solo número: 3676
- Tenga en cuenta que desde el extranjero deberá marcar el +33 9 69 39 39 00 para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sosh.
- Este servicio técnico telefónico está abierto y accesible de lunes a sábado, de 8 a 20 horas.
Atención al cliente automatizada
Hay un segundo número para contactar a Sosh, solo que aquí serás redirigido a un servidor de voz, este es un servicio de atención al cliente automatizado que te permite gestionar tu oferta, obtener información sobre tu plan móvil, o incluso responder a muchas preguntas frecuentes.Para contactar con el servidor de voz de Sosh:
- Marca 740 desde tu línea Sosh
- Marca el 0800 100 740 si llamas desde un fijo o un móvil cuya línea es de otro operador
Asistencia Sosh: un servicio centrado en lo digital
Como se mencionó anteriormente, la fuerza del servicio al cliente de Sosh está impulsada sobre todo por estos servicios y herramientas digitales, así como por su comunidad muy activa.Para empezar, la página de soporte de Sosh lo redirige de manera eficiente según sus requisitos. En esta página encontrará en particular:
- Herramientas para ayudarte, administrar tu cuenta y tu equipo, en particular, puedes rastrear tus pedidos, obtener ayuda para configurar tu móvil, verificar la calidad de las redes o incluso preparar tu mudanza.
- Preguntas frecuentes (FAQ) que cubren las preguntas más comunes de los clientes de Sosh
- Un foro de soporte donde la comunidad de Sosh, los técnicos y otros asesores se turnan para responder preguntas.
- Un motor de búsqueda que le permite completar su solicitud y dirigirlo entre los tres servicios mencionados anteriormente
Póngase en contacto con el soporte de Sosh a través del chat
Para ponerse en contacto con un técnico, tiene la posibilidad de acceder a un chat a través de la página de soporte de Sosh.
Nada más sencillo: haz clic en la casilla correspondiente a tu caso, como "Móvil robado, roto o perdido", o "Tarjeta SIM bloqueada / código PUK", o rellena tu solicitud a través del buscador de la página.
Aparecerá una nueva página y, de acuerdo con su solicitud, puede contactar a Sosh a través del chat. Aparecerá una ventana de chat en la parte inferior derecha de la página, se le pedirá que ingrese su nombre y apellido, su número de teléfono móvil y una dirección de correo electrónico de contacto antes de ponerse en contacto con un técnico.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en las redes sociales
Sosh demuestra una fuerte presencia en las redes sociales, para comunicar y publicitar sus ofertas, por supuesto, pero también para responder a sus preguntas.Por lo tanto, puede ponerse en contacto con un asesor enviando un mensaje privado a Sosh en Twitter (@Sosh_fr), así como en Facebook. Tenga en cuenta también que Sosh tiene un canal de YouTube que contiene en particular una veintena de tutoriales.
¿Cómo presento una queja con Sosh?
Si alguna vez todas estas soluciones no le han satisfecho, siempre es posible presentar una reclamación a Sosh, por correo a la siguiente dirección:Anaranjado
Atención al cliente móvil, Servicio de cancelación
33734 Burdeos Cedex 9
Información útil de Sosh:
- Red móvil Sosh: ¿cuál es el valor de la cobertura de la red Orange en España?
- Red móvil Sosh: ¿que velocidades 4G, 3G y 2G para el operador telefónico?
Expertsconnecting te acompaña durante tus pasos en Sosh:
- Patrocinio Sosh: ¿Cómo funcionan las ventajas de la oferta para planes móviles?
- ¿Cómo conectarse a su área de clientes de Sosh y administrar su cuenta?
- ¿Cómo configurar su contestador automático Sosh?
- ¿Cómo desbloquear un teléfono inteligente en Sosh?
- ¿Cómo migrar de Orange a Sosh?
- ¿Cómo configurar el Sosh APN en tu smartphone?
- ¿Cómo habilitar las llamadas Wi-Fi en Sosh?
- ¿Cómo activar el desvío de llamadas en Sosh?
- ¿Cómo recuperar su código RIO de Sosh?
- Comenta activar la tarjeta SIM Sosh ?
- ¿Cómo cancelar tu plan móvil de Sosh?
