A menudo se describe Internet como una herramienta capaz de hacernos descubrir lugares y personas incluso muy lejos de nosotros. Pero, en realidad, la Web también tiene el poder de conectarnos con una dimensión mucho más cercana, a saber, la Nuestro vecindario. Este es precisamente el concepto detrás de la plataforma. Al lado, Un social network privado para ellos mismos y su vecindario. Pero, ¿qué es exactamente y cómo funciona Nextdoor? ¿Cuáles son las ventajas de utilizar esta red social? Para responder a esta y otras preguntas, nos reunimos Amedeo Galano, Jefe de comunidad di Al lado para Italia.
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Cómo funciona Nextdoor
Nacido en los Estados Unidos en 2008, la plataforma tiene como objetivo dar a los distintos distritos un espacio exclusivo en el que crecer e interactuar como comunidad. Las actividades relativas a un área determinada, de hecho, se limitan a los usuarios locales, para favorecer la conexión entre personas y empresas cercanas entre sí.
Si este tipo de grupos sociales ya nacen de alguna manera de forma espontánea en otras plataformas, como Facebook, Nextdoor pretende ser la herramienta definitiva para dar formaextensión digital de tu barrio. Tanto desde el sitio web como desde la aplicación es posible, de hecho:
- publicar publicaciones y anuncios e interactuar con las publicaciones de otros
- intercambio messaggi con sus vecinos
- crear y compartir eventos
- vender y regalar artículos
- confrontar a otras personas en el seguridad del barrio y hacer informes a las autoridades competentes
- Interfaz con instituciones locales
Al registrarse, debe utilizar su nombre real y verificar su dirección a través del geolocalización. Sin embargo, esta información se usa solo para verificación y asignación al vecindario correcto, y no se comparte ni se vende ningún dato personal a terceros. Nextdoor ni siquiera perfila eledad y sexo de sus usuarios.
Al respecto, Amedeo nos dice “No vendemos datos, no vendemos tus intereses [...] y esto es algo único, lo que nos hace no solo Cumple con GDPR [cumple con el Reglamento general europeo de protección de datos], pero forma parte de nuestra política. Estas en un barrio privado, sería contrario a la intuición vender lo que escribe o lo que hace en su vecindario, porque es su".
Continúa explicando cuál es el modelo de negocio de la empresa, al menos en Estados Unidos: "Pero lo que hacemos es claramente darte la oportunidad de ver anuncios que son relevantes en función de te o datos de terceros [...] no es la persona, sino elanuncio, para pagarnos ”.
En Italia, sin embargo, la empresa aún no es rentable: por ahora se está concentrando en recaudar fondos (la última ronda de financiamiento, que se 141 millones, lleva el dinero recaudado en total a más de 400 millones) y en crecer y construir, sin pensar inmediatamente en el beneficio y asegurándose de satisfacer las necesidades de los consumidores.
"[Este enfoque] nos da la oportunidad de detenernos un momento y pensar en lo que necesita el italiano [...] Lo que estamos haciendo es localizar el producto, en consecuencia, muchas inversiones se han destinado al crecimiento. Ahora me gustaría […] cambios en el producto [en sí] también, y están por llegar ".
Nextdoor en Italia
Desde su llegada a Italia enotoño del 2018, la red social ha encontrado, en el hermoso país, un suelo muy fértil respecto a este modelo de comunidad digital, especialmente en ciudades como Milano e Bologna. Esto ha llevado al crecimiento organica e natural de la plataforma, sin la necesidad de campañas de marketing particularmente fuertes por ahora.
La presencia del llamado 'embajadores, elegido entre los usuarios más activos y dispuestos para ayudar a difundir la aplicación entre los vecinos y otras áreas. Estas figuras actúan como líderes, capaces de acercar a la gente del barrio y sacar lo mejor de ella, tanto dentro del barrio como en su relación con otras áreas.
Para ganarse la confianza de los italianos, a pesar del origen estadounidense, la aplicación se ha basado en un equipo de relaciones públicas italiano, capaz de relacionarse con lo mejor del contexto sociocultural local. En cuanto a la cantidad de suscriptores, nuevamente por una cuestión de confidencialidad y privacidad, Nextdoor no ha revelado las cifras exactas. Sin embargo, tomando el ejemplo de Milán, reveló el número de barrios mapeados (acerca de 550), con más que 90% de estos lanzados. Por 'lanzado' nos referimos a un vecindario que ha sido utilizado por al menos 10 personas, pero la media es mucho más alta: en el centro hablamos de 150 usuarios por distrito, con picos también de Unidad 600.
En cuanto a la difusión regional, el Norte "gana" al Sur, pero por una menor necesidad de este último de un servicio de este tipo. En el Sur, de hecho, las comunidades locales tienden a ser ya más vecinos e arraigado, y una plataforma específica es menos necesaria, como en el norte, para acercar los barrios. Sin embargo, esto no significa que incluso las ciudades del sur no puedan beneficiarse de esta herramienta, que ahorra tiempo y crea una sinergia única entre vecinos.
El futuro digital de los barrios y la plataforma
Pero, ¿cuáles son las perspectivas de futuro de la plataforma? Las ideas son muchas y variadas, pero todavía hay una certeza: cualquier tipo de progreso se producirá al mismo ritmo que el crecimiento de las realidades locales. La idea es, de hecho, que, además de conectar los distintos barrios a nivel social, redescubrir las pequeñas y medianas empresas del barrio. Esto ya es posible por el momento, por parte de los operadores comerciales, organizando eventos y hacerse más visible para los clientes potenciales. En el futuro, sin embargo, este tipo de publicidad podría evolucionar, con promociones exclusivas e descuentos.
“No excluyo que en el futuro podamos pensar en soluciones alternativas, por ejemplo podría ser el bar de barrio el que tenga la oportunidad de poner un descuento. Ahora hemos probado este tipo de promociones en Estados Unidos, donde, por ejemplo, un local dice 'Hoy hay una oferta de café por $ 5', y luego pagará [la plataforma] tal vez cada vez que se canjee esta oferta. Personalmente este [tipo de solución] digital fuera de línea. Me gusta mucho […], porque el pequeño café no puede competir con la cadena como McDonald's en publicidad, mientras que puede hacerlo localmente. Esta cosa también fortalece la marca principal de Nextdoor, hace que se perciba mejor a nivel local ".
A esta perspectiva también se suman posibles mejoras en la plataforma. De hecho, si el "cierre" de los distintos barrios al barrio por sí solo está en consonancia con el enfoque local, en ocasiones, especialmente para grupos temáticos y eventos, esta dimensión es un poco estrecha, y surge la necesidad de involucrar a personas de los alrededores. barrios también. Es por eso que Nextdoor está listo para lanzar i grupos de interes, es decir, contenedores de debates y contenidos menos delimitados geográficamente, pero bien separados del tablón de anuncios del barrio.
Otro paso hacia el futuro es una participación aún mayor de instituciones. Si ya ahora, para los distintos distritos, ya existe una sección dedicada, el objetivo es ampliar la posibilidad de que los ciudadanos se pongan en contacto, directamente desde la aplicación, con entidades publicas y aplicación de la ley local, con el fin de reportar cualquier inconveniente y necesidad. Además, en el futuro, no se excluye la posibilidad de que los organismos públicos denuncien los avisos (obras públicas, interrupción del servicio, emergencias localizadas) a todos los distritos.
Conviértete también en un vecino digital
Ahora que sabe cómo funciona Nextdoor y tiene una idea de su utilidad y perspectivas futuras, es posible que también desee unirse a esta emocionante e innovadora plataforma. Como ya se explicó al principio del artículo, el procedimiento de registro es muy sencillo y lleva unos minutos. Es posible registrarse tanto desde la web oficial como desde la aplicación, disponible tanto para Android que para iOS. Así que no tienes más excusas para no intentar participar más activamente en la vida digital de tu barrio, y quién sabe, tal vez hacer nuevos lazos y amistades.
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Cómo funciona y por qué usar Nextdoor, la red social privada para su vecindario
