Una vez más, la columna "Cómo ha cambiado" nos lleva a descubrir la historia de uno de los protagonistas tecnológicos de nuestro día a día. ¿De quién estamos hablando? claramente de WhatsApp, el servicio de mensajería que nos permite estar en contacto con amigos, familiares y compañeros de trabajo las 24 horas del día. Una aplicación que todos sabemos utilizar, pero cuyo origen y evolución tal vez ignoramos. Aunque reciente, de hecho, la historia de la plataforma ha demostrado estar llena de giros inesperados. Vamos y descubramos más sobre la historia de WhatsApp.
WhatsApp, el origen de la app de mensajería más conocida del mundo
La historia de WhatsApp comienza en Febbraio 2009¿Cuándo Jan Koum e Brian Acton - ex empleados de Yahoo - presentan la primera versión de la aplicación de mensajería. Aunque imperfecto, cumplió a la perfección con el objetivo de sus fundadores, a saber, crear una herramienta que permitiera a las personas comunicarse de una manera práctica y rápida. La idea de Koum y Acton, de hecho, era centrarse exclusivamente en la comunicación, eliminando juegos, anuncios y cualquier otra fuente de distracción de la aplicación. Así nació WhatsApp, lanzado inicialmente en la App Store y luego disponible también para Android, BlackBerry OS y Windows Phone.
Como bien te puedes imaginar, estamos hablando de los albores de la plataforma, cuando esta podía ser utilizada por los usuarios solo suscribiéndose. una suscripción anual de 89 centavos. Una regla de la que quedaban excluidos los usuarios de iOS, que podían aprovechar la App pagando la suscripción única. Probablemente, muchos de vosotros ni siquiera recordéis que WhatsApp era de pago, pero esta regulación se mantuvo al menos hasta 2016, cuando la plataforma pasó a ser de facto. gratuita para todos. Sin embargo, a pesar de la necesidad de una suscripción, la aplicación logró un éxito increíble desde su lanzamiento, tanto que llegó a i 400 millones de usuarios activos mensuales en tan solo 5 años. Un récord debido principalmente a la evolución de la aplicación.
La evolución de WhatsApp: cómo ha cambiado la App a lo largo de los años
Una de las preguntas que nos hacíamos antes de empezar a escribir este artículo era "¿Ha cambiado realmente WhatsApp con los años?". Definitivamente sí. Si bien se ha mantenido fiel a la idea original de Koum y Acton, la plataforma se ha enriquecido con numerosas funciones a lo largo de los años. En junio de 2010, por ejemplo, WhatsApp lanzó una de las opciones más revolucionarias de su historia: el compartir la ubicación. Una función de la que carecían otras plataformas, y que permitía así al usuario compartir su ubicación GPS con su interlocutor directo.
Y esto fue solo el comienzo de la evolución de la aplicación. De hecho, en 2011 la chat grupal. Y en 2013 fue el turno de la mensajes de voz, una función que ya se vio en Facebook Messenger, donde los usuarios tenían la capacidad de grabar un clip de audio y enviárselo a un amigo en lugar de un mensaje de texto. En el espacio de 4/5 años, por lo tanto, la plataforma concebida por los ex empleados de Yahoo se había revolucionado por completo, para atraer no solo la atención de millones de usuarios en todo el mundo, sino también la de Facebook, que inmediatamente se mostró dispuesto. para adquirirlo.
La adquisición por parte de Facebook y la primacía de la App a nivel mundial
En 2014, apenas cinco años después de su fundación, Facebook anunció la adquisición de WhatsApp para ben 19.3 millones. Una decisión que no gustó nada a los usuarios, quienes de inmediato migraron a otros servicios de mensajería como Telegram y Line -un comportamiento recurrente en la historia de WhatsApp-. Sin embargo, a pesar de estos movimientos, en agosto de 2014 seguía siendo la aplicación de mensajería más extendida en el mundo, con más de 600 millones de usuarios activos cada mes. Un éxito notable, en un año bastante complicado para la plataforma. También en 2014, de hecho, la App introdujo por primera vez la opción de garrapata azul, informando a los usuarios si su interlocutor había leído el mensaje o no. Una pequeña amenaza a la privacidad, enmascarada por la capacidad de desactivar la función.
Pero la historia de WhatsApp es todavía muy larga y llena de acontecimientos. En 2015, la plataforma lanzó su primer versión web, lo que permite a los usuarios utilizar el servicio directamente desde el escritorio. En el mismo año, entonces, WhatsApp lanzó la versión beta de la nueva función de la videollamada, puesto a disposición de los usuarios apenas un año después. Por otro lado, 2016 también resultó ser un momento fundamental para la plataforma. Por primera vez, después de un largo trabajo por parte de los ingenieros de la empresa, la aplicación presentó la cifrado de extremo a extremo. Un sistema de protección que hace que los mensajes -de texto y multimedia- sean visibles únicamente para el remitente y el destinatario de los mismos. Un detalle importante, que se convertirá en el rasgo distintivo de la aplicación.
Y vayamos más allá, porque la evolución de esta plataforma verdaderamente nos ha dado -y nos reservará- sorpresas increíbles. En 2018, después de que la App supere el billón y medio de usuarios, llega al mercado WhatsApp Business, una versión del servicio dedicada exclusivamente a empresas y organizaciones privadas. De esta forma, Facebook sigue manteniendo inalterada la idea original de una herramienta de comunicación práctica y rápida, pero esta vez la declina en otra clave. WhatsApp se convierte así en un medio para conectar clientes y empresas. Un vínculo directo entre usuario y marca, que amplía aún más el potencial del servicio.
¿Cuál será el futuro de la plataforma?
Aunque no es demasiado larga, la historia de WhatsApp está realmente repleta de novedades de todo tipo. Mes tras mes, año tras año, la plataforma ha ido creciendo tratando de satisfacer al máximo las necesidades de los usuarios. Las numerosas funciones de audio y vídeo introducidas recientemente, por ejemplo, satisfacen perfectamente las necesidades de una comunicación cada vez más rápida. Pero no todo lo que reluce es oro. WhatsApp también tuvo sus tiempos oscuros. En el verano de 2018, se acusa a la plataforma de ser directamente responsable de una serie de malos incidentes en India. La difusión de noticias falsas a través de la aplicación habría provocado la muerte de decenas de personas, con el fin de convencer a la empresa de tomar las medidas adecuadas para la seguridad de los usuarios.
Fue en esta ocasión que la App decidió restringir el reenvío de un mensaje a un máximo de cinco personas. Una regla que luego se extendió globalmente en conjunto con el inicio de la pandemia, cuando WhatsApp comenzó a ser utilizado para difundir noticias falsas y sesgadas sobre el Covid-19, sus síntomas e incluso su cura. En definitiva, como las redes sociales más utilizadas, la App también tiene algunas dificultades con la desinformación. Pero la seguridad del usuario siempre ha sido una prioridad para la empresa. Y la longeva historia de WhatsApp lo demuestra a la perfección.
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