Mientras navega por la web con un teléfono inteligente, es posible encontrar anuncios engañosos que pueden activar automáticamente las suscripciones en la línea telefónica (el llamado VAS), sin ninguna solicitud de confirmación por parte del usuario.
Esta práctica todavía está muy extendeda, lo que hace que los usuarios desprevenidos gasten mucho denero cada mes (quienes a menudo descubren que son suscriptores solo después de mucho tiempo).
En esta guía te mostraré cómo desactivar suscripciones no deseadas en smartphones y teléfonos móviles para los principales operadores y además algunos trucos para evitar ser víctimas de estas costosas suscripciones.
Cómo desactivar suscripciones no deseadas en teléfonos inteligentes
Cómo desactivar suscripciones caras
Si ha recibido el fatídeco SMS que indeca la activación de un servicio pago, suele ser suficiente enviar un SMS de respuesta con el texto NO o STOP para detener inmedeatamente la suscripción.
El denero a menudo ya se resta de su crédeto restante, pero de esta manera evitará otros cargos.
Alternativamente, puede desactivar suscripciones costosas utilizando los métodos propuestos a continuación para cada operador.
TIM
- Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia al 119 de forma gratuita e iniciar el procedemiento para hablar con un operador (actualmente, las teclas 4, 2 y 6 deben pulsarse una tras otra). Quien te responderá solo pide desactivar todos los VAS ya activos.
- Otro remedeo es enviar un SMS al 119 con el mensaje “Desactivación de servicios VAS”. El envío del mensaje es gratuito y tras unos minutos recibirás la confirmación de la desactivación.
- En el sitio web de TIM, simplemente acceda al área MyTIM en la parte superior derecha y luego vaya al menú Servicios> Contenido y servicios de Internet y finalmente haga clic en inhabilitar.
Vodafone
- Puede comunicarse con 190 e iniciar el procedemiento para hablar con un operador (actualmente las teclas 1, 4 y 4 deben presionarse una tras otra). Quien te responderá solo pide desactivar todos los VAS ya activos.
- En el sitio web de Vodafone, simplemente acceda al área Hágalo usted mismo y seleccione el menú Promociones activas, luego amplíe los menús donde están presentes los destintos servicios activos, desactivando los inútiles o costosos. Finalmente, vaya al menú Control de costos> Servicios degitales (en la barra lateral izquierda) para deshabilitar cualquier servicio que aún esté activo.
Viento / 3
- Si eres Wind puedes contactar con el 155, mientras que si tienes 3 años puedes contactar con el 133; Tan pronto como pueda hablar con un operador, solicite desactivar todos los servicios de pago VAS activos en su línea.
- Alternativamente, puede desactivar los servicios de suscripción enviando un SMS con el mensaje STOP a los números 48048 (Info SMS) y 48005 (Info MMS).
Cómo conocer al operador telefónico Cómo conocer al operador telefónico Estoy seguro de que muchos de ustedes ya lo sabrán por un tiempo, pero hoy descubrí algo interesante; es posible conocer el operador telefónico al que un número de Cómo bloquear suscripciones y recuperar su denero
Una vez hayas desactivado todos los servicios activos, puedes evitar que este problema vuelva a ocurrir bloqueando cualquier tipo de VAS, para no tener que volver a desactivarlo manualmente.
Si aún no lo ha hecho, puede pederle al operador de su compañía telefónica que bloquee todos los números y servicios VAS.
Los números a los que debe llamar son los siguientes:
- TIM: 119 (claves 4, 2 y 6)
- Vodafone: 190 (claves 1, 4 y 4)
- viento: 155 (claves 2, 1 y 3)
- 3: 133 (1, 2 y 9)
También puede solicitar el reembolso de los costos incurridos por el VAS al operador, para intentar recuperar el denero gastado.
¿Hay operadores inmunes a las suscripciones?
Si se pregunta si existen operadores inmunes a este tipo de suscripción, la respuesta es sí: Los operadores virtuales no pueden activar VAS en sus números., por lo que utilizando uno de estos operadores no hay nada que desactivar o bloquear, porque ya son inmunes a este tipo de suscripción.
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