La activación de tu tarjeta SIM es un paso imprescindible para que puedas utilizar la red móvil de tu operador. A continuación, le mostramos cómo hacerlo según su situación.
Si acaba de suscribirse a un plan móvil RED by SFR, debe activar su tarjeta SIM para poder usar su teléfono inteligente con normalidad y poder conectarlo a la red móvil de su operador (aquí la red SFR, la empresa matriz de RED ). La operación también debe realizarse si ya estabas en RED pero necesitabas una nueva tarjeta SIM por cualquier motivo (robo o pérdida de móvil, cambio de smartphone por un modelo que admita otro formato SIM, suscripción a la opción Multisurf, tarjeta SIM defectuosa , etc.).
A continuación, detallamos el procedimiento a seguir. Puede variar según la situación en la que te encuentres.
Activa tu nueva tarjeta SIM RED manteniendo tu número de teléfono
Este es el caso más fácil de tratar. Si dejó su antiguo operador y le pidió a RED que transfiriera su número de teléfono, la tarjeta SIM se activa automáticamente. El tiempo promedio de activación es de seis días después de realizar el pedido. También es posible elegir una fecha posterior al suscribirse.La fecha exacta en la que se activará automáticamente la tarjeta SIM se le comunica por correo electrónico o SMS según sus preferencias de contacto. Es posible modificar la fecha de activación de la línea hasta tres días antes de la fecha programada. Solo tienes que acceder al apartado "Seguimiento de pedidos" de tu cuenta de cliente.
Activa tu nueva tarjeta SIM RED con un nuevo número de teléfono
Si has optado por un nuevo número de teléfono, tendrás que activar tú mismo tu tarjeta SIM cuando la recibas (o más tarde si lo deseas). Para ello, inicie sesión en su cuenta de cliente RED. En la sección "Oferta y móvil", ve a la pestaña "Móvil" y desplázate hacia abajo hasta la sección "Tarjeta SIM". A continuación, puede hacer clic en "Activar su tarjeta SIM". Rellena el número de la tarjeta SIM (disponible en la propia tarjeta y en los documentos enviados a RED) y haz clic en el botón de validación. Una vez que haya recibido la confirmación de RED por mensaje, su tarjeta SIM está activada. Comprueba que todo funciona correctamente intentando enviar un SMS, realizar una llamada y conectarte a la red 4G.Activa tu tarjeta SIM RED cuando ya eres cliente
En otro escenario, ya eras cliente de RED y pediste una nueva tarjeta SIM al operador. A veces es necesario cambiar la tarjeta SIM en caso de una nueva fórmula de suscripción (pero esto no es sistemático, incluso es bastante raro) con el mismo proveedor. Si la tarjeta SIM ya no está en su poder (debido a un robo o pérdida de un teléfono inteligente, por ejemplo; recuerde en este caso bloquear su tarjeta anterior), si ha cambiado su teléfono inteligente y el formato de la tarjeta SIM compatible es diferente al utilizado por su antiguo modelo o si se ha suscrito a la opción Multisurf que le permite compartir los datos móviles de su plan entre varios dispositivos a través de diferentes tarjetas SIM (para una tableta o una caja 4G, por ejemplo), descubra, a continuación, el procedimiento a seguir.Con tus credenciales, inicia sesión en tu área de cliente RED. Luego haga clic en "Oferta y móvil" para ingresar sus opciones de línea. Luego ve a la pestaña "Móvil" y desplázate hacia abajo hasta que veas la parte dedicada a la "Tarjeta SIM". Haga clic en "Activar su tarjeta SIM" y luego escriba el número de tarjeta para finalizar la operación.
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